“椰樹”涉嫌虛假廣告
椰樹牌椰汁作為海南特產(chǎn),遠(yuǎn)銷國內(nèi)外,以椰汁為主業(yè)的海南椰樹集團(tuán)在2011年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值高達(dá)34.2億元,創(chuàng)下歷史之最。
在企業(yè)規(guī)模不斷壯大的同時(shí),椰樹集團(tuán)產(chǎn)品的廣告宣傳多年則一直受到消費(fèi)者詬病—椰樹集團(tuán)一直自稱椰樹牌椰汁為“世界首創(chuàng)”、“中國一絕”備受爭議,其“國宴飲料”的稱號也遭到普通消費(fèi)者的質(zhì)疑;而椰樹牌石榴汁的低俗廣告語更是在2010年激起眾怒,被勒令停止宣傳。
“其實(shí),憑椰樹自身的實(shí)力,完全不用再使用這些小伎倆了。”多位業(yè)內(nèi)人士向記者表示,“椰樹集團(tuán)應(yīng)該自信起來,不再依附一些虛無空泛的口號?!?
廣告語屢次受質(zhì)疑
早在2002年,就有普通消費(fèi)者對椰樹牌椰汁的宣傳產(chǎn)生質(zhì)疑。
2002年7月,江西消費(fèi)者唐偉發(fā)現(xiàn),椰樹牌椰子汁外包裝上標(biāo)有“世界首創(chuàng)”和“中國一絕”的字樣。而工商行政部門早就對“第一”、“首創(chuàng)”等用語明令禁止使用,但為什么還在使用?椰樹集團(tuán)自稱為“世界首創(chuàng)”、“中國一絕”,是“我國出口國家最多的飲品”,是否有相關(guān)權(quán)威部門結(jié)論?……這些都讓唐偉頓時(shí)生疑。
唐偉認(rèn)為,“世界首創(chuàng),中國一絕”的廣告宣傳語涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者,以此賺取巨額利潤,應(yīng)該受到查處。當(dāng)月的22日,他便向江西省工商行政管理局反映情況,并提出請求:據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定對椰樹集團(tuán)的違法行為進(jìn)行查處;要求椰樹集團(tuán)停止使用“世界首創(chuàng)、中國一絕”的廣告宣傳,公開向廣大消費(fèi)者致歉。
對于此事,業(yè)內(nèi)人士均有不同看法。椰樹集團(tuán)在其官網(wǎng)中介紹說,椰樹牌椰汁在1988年6月3日經(jīng)中國科學(xué)技術(shù)情報(bào)檢索,證實(shí)屬“世界首創(chuàng),中國一絕”。且椰樹牌椰子汁的制造方法獲得國家知識產(chǎn)權(quán)局的發(fā)明專利,1995年1月,椰樹牌椰子汁被授予“中國發(fā)明專利金獎(jiǎng)”。
盡管椰樹集團(tuán)對消費(fèi)者的質(zhì)疑并不認(rèn)賬,但是“世界首創(chuàng),中國一絕”的字眼早就不再出現(xiàn)在產(chǎn)品的外包裝上了。
椰樹牌石榴汁的多則低俗廣告語則在2010年受到了消費(fèi)者一邊倒的譴責(zé)。“怕不行,喝椰樹牌石榴汁”,“老婆喜歡老公喝椰樹牌石榴汁”,當(dāng)這些低俗廣告出現(xiàn)在公交車上時(shí),引起了消費(fèi)者的眾怒。海口市工商局責(zé)令停止發(fā)布“老婆喜歡老公喝椰樹牌石榴汁”廣告詞,并對其處以1000元的罰款。
“國宴飲料”仍在繼續(xù)使用
去年9月1日至10月31日期間,國家工商總局、工業(yè)和信息化部、商務(wù)部、國家質(zhì)檢總局等四部門在全國范圍內(nèi)開始進(jìn)行“人民大會堂”、“特供”、“專供”等標(biāo)志清理整頓的專項(xiàng)行動(dòng),要求停止發(fā)布違法廣告。
四部門要求責(zé)任者停止發(fā)布違法廣告,采取收回、覆蓋、粘貼、替換等方式,撤除市場上流通的違規(guī)商品包裝、標(biāo)簽。對此各大商家也都紛紛撤下了有關(guān)“人民大會堂專用”的標(biāo)識。“人民大會堂專供”字樣的廣告用語已經(jīng)成為歷史。
多年來,一直在對外宣傳中強(qiáng)調(diào)其“國宴飲料”身份的椰樹集團(tuán),在這次整頓之后,也悄然在外包裝上以“中國專利發(fā)明創(chuàng)造金獎(jiǎng)”代替之前的“國宴飲料”四字。但是,記者查詢椰樹集團(tuán)官網(wǎng),仍然可看見其“國宴飲料”的相關(guān)宣傳,并且發(fā)布了“椰樹國宴飲料接待俄羅斯總理普京”的介紹文字,并配以普京的形象。
接受記者采訪的多位消費(fèi)者認(rèn)為,“人民大會堂”、“國宴飲料”等字眼“巧妙”借用國家公信力提升自身產(chǎn)品的身價(jià),確實(shí)為產(chǎn)品加分不少,有誤導(dǎo)之嫌。時(shí)代周報(bào)曾就此致電椰樹集團(tuán)海口辦事處,工作人員對此表示并不知情,讓記者撥打品牌廣告部的電話。記者多次撥打,電話卻一直無人接聽。
中投顧問食品行業(yè)研究員梁銘宣接受時(shí)代周報(bào)記者采訪時(shí)表示:“實(shí)際上‘國宴飲料’是指在人民大會堂國宴中使用的飲料品牌?!睋?jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,“目前,自稱國宴飲料的有天津干白葡萄酒、碧云洞礦泉水,甚至可口可樂也是國宴飲料”。
同時(shí),梁銘宣也向記者擔(dān)憂地介紹:“國宴飲料品種繁多,但是對于這類飲品的相關(guān)管理制度并不明晰?!?
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