企業(yè)移動應用：如何甄別金礦與陷阱

數千億美元級別的企業(yè)級市場鮮有和移動互聯網扯上關系，這真的是一件很可笑的事。沒辦法，企業(yè)市場一直就不是一個吸引人的話題，它們沒有一夜激增數百萬用戶的神話，都是漸進式增長，如果不是有一名過于形象鮮明的創(chuàng)始人或極度擅長做市場公關的話(比如Box和Twillio)，它們即便做成每年盈利數千萬美元的公司也會默默無聞，上不了TechCrunch。但創(chuàng)業(yè)者們也漸漸發(fā)現不能再忽視這個“無趣”的金礦。

尤其是隨著智能終端逐步成為人們生活的一部分，越來越多企業(yè)員工的日常工作也已經開始離不開他們的移動設備(傳說中的BYOD趨勢)——Box聯合創(chuàng)始人兼CEO Aarion Levie預言：未來18-36個月，人們的工作方式將隨著移動發(fā)生根本的改變，所以，是時候了。

我認為企業(yè)移動解決方案可分為兩方面：一是幫助解決企業(yè)數據安全的移動設備管理方案，二是幫助企業(yè)員工提高工作效率的企業(yè)移動應用。我們之前介紹過移動設備管理的相關話題，本文將重點討論企業(yè)移動應用。

作為一個在企業(yè)移動應用領域有一些經驗的人，我必須得說：開發(fā)企業(yè)移動應用與開發(fā)企業(yè)桌面應用是兩回事，根據Symantec今年2月的一份調查表明：71%的企業(yè)預計或者正在開發(fā)部署自己的企業(yè)移動應用，面對如此大的市場，現有可供選擇的解決方案卻并不讓人滿意。

桌面企業(yè)套件廠商的移動應用：SAP、Salesforce和微軟都錯在哪?

SAP、Salesforce和Microsoft等傳統(tǒng)桌面企業(yè)應用廠商都已經相繼推出了自己的移動應用，但企業(yè)用戶卻對這些大廠商的移動應用不那么感興趣。傳統(tǒng)廠商做移動應用就像做桌面應用一樣，想要把盡可能多的功能都放到一個產品中。但是用戶的使用場景與硬件環(huán)境都已改變——用戶在桌面端可以忍受的響應遲緩與交互復雜等問題，在移動端都是絕對不可容忍的。

企業(yè)移動應用開發(fā)平臺：一個巨大的商業(yè)機會

因為大公司企業(yè)應用的復雜、丑陋和臃腫，這個市場為新興的創(chuàng)業(yè)公司提供了機會。當然更大的機會是：為企業(yè)自行DIY移動應用提供開發(fā)工具和平臺，這是目前移動企業(yè)應用市場的真正金礦。

Kony Solutions是企業(yè)移動應用開發(fā)平臺提供商的領頭羊，已累計融資3400萬美元，有近70家的財富500強企業(yè)是其客戶。Kony Solutions對桌面企業(yè)套件與移動系統(tǒng)整合，為企業(yè)提供相關的開發(fā)環(huán)境與API。企業(yè)客戶可以根據不同的需求，構建自己的工作流應用。

這一類解決方案的優(yōu)勢，一是可根據企業(yè)不同的需求定制應用，二是編寫一次代碼，就可以在多種平臺上運行。 不足則在于企業(yè)需要投入大量的精力去設計及開發(fā)應用，且為了跨平臺運行，而不得不忽視一些產品細節(jié)，對用戶體驗和運行效率造成傷害。類似的公司還有 Verivo和Antenna。

企業(yè)應用如何做到“Mobile First”

既然“移動優(yōu)先”(Mobile First)的開發(fā)策略已擴散到企業(yè)級應用，那么，開發(fā)者首先要認識到的是桌面端與移動端的不同。這意味著開發(fā)者需要完全按照移動端特有的交互方式與用戶需求進行設計。

而這里面的核心邏輯是：移動應用不是為了替代桌面企業(yè)套件而產生的，而是對桌面應用的補充。每個獨立的移動應用需專注于不同的領域，將一個大型商業(yè)系統(tǒng)壓縮成一個移動應用并不是一個聰明的選擇。

這里可以舉兩個例子：DoubleDutch與Magnet System是兩家在移動優(yōu)先方面開拓者。DoubleDutch已發(fā)布3款CRM領域的移動應用，融資700萬美元，并已從今年上半年起開始盈利。 Magnet System開始專注于社交企業(yè)應用，后轉向企業(yè)移動應用。Magnet System由前BEA創(chuàng)始人Alfred Chuang創(chuàng)立，目前共拿到Andreessen Horowitz與HTC投資的4800萬美元。

企業(yè)移動應用領域有充足的機會留給我們創(chuàng)業(yè)者，但是其中的困難也是不能毫無準備的。首先技術上對現有桌面企業(yè)套件的整合，就是一件急不來的事情。其次，建立面對企業(yè)的市場與銷售團隊，也是創(chuàng)業(yè)者必須解決的問題——在重產品輕銷售的文化下，越來越多的創(chuàng)業(yè)公司太不擅長這點了。