企業(yè)創(chuàng)始人持續(xù)癥

　　有很多時候，企業(yè)家創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)有所成功，得到了投資者的青睞，為了盡快將企業(yè)做大，企業(yè)家往往愿意讓渡自己對公司的部分控制權(quán)以換取資本的進(jìn)入。然而投資方進(jìn)入后，我們經(jīng)?？梢钥吹降囊环N情形是，企業(yè)創(chuàng)始人被迫出局，成為自己一手打造的事業(yè)的陌路人。

　　企業(yè)創(chuàng)始人應(yīng)不應(yīng)離開，這不是一個大問題，CEO的更替，在市場經(jīng)濟(jì)、在現(xiàn)代企業(yè)制度下，司空見慣，沒必要上升到一種理論的高度，去縱談什么資本的意志、經(jīng)理人的信譽(yù)等等。但從個人心理的微觀層面，它又不是一個小問題，它反映的是企業(yè)家“知進(jìn)退”的感覺和能力。許多一度非常成功的企業(yè)創(chuàng)始人在應(yīng)該停止生產(chǎn)某些產(chǎn)品或終止某項(xiàng)不成功的戰(zhàn)略時，都表現(xiàn)不佳。

　　當(dāng)年新浪的王志東曾由于董事會突然發(fā)難，失去公司位置，他在接受采訪時反復(fù)說，“問題是出在人身上”。如果不把這句話理解為對公司政治的指責(zé)，而另解為對企業(yè)創(chuàng)始人心理的剖析，那么它可謂相當(dāng)準(zhǔn)確地點(diǎn)明了上述困境的死穴所在。

　　頭一個致命的心理問題就是由創(chuàng)業(yè)神話滋生的傲慢，以及一些更加微妙而有害的因素妨礙成功的企業(yè)家感受必須轉(zhuǎn)向的報警信號。福爾摩斯曾對華生評論說：“你看了，但你卻沒有觀察?！眴栴}正在于此。曾經(jīng)輝煌的企業(yè)領(lǐng)袖未能“觀察”(發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品潛力、新市場等等)的主要原因是，他們在心理上沒有做好觀察的準(zhǔn)備。

　　所有成功人士都會墮入心理學(xué)家所描述的“賭徒謬誤”中：如果贏了的話，接著干；輸了，換場子。在商學(xué)院中，這叫做“沒有壞，就別修”的管理模式。但身在商海中的人都清楚，假使你只顧費(fèi)力保持自己的優(yōu)越市場地位，而沒有大肆出擊擴(kuò)展市場份額，你很快會發(fā)現(xiàn)自己的午餐正在被餓狼般的競爭者搶食。不幸的是，大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)袖頑固的堅持舊有做法，這種病狀可以稱為“持續(xù)癥”——拋棄先前帶給他們成功的東西會破壞他們良好的自我感覺。

　　患“持續(xù)癥”的人不懂適可而止。最典型的例子是肯·奧爾森，DEC公司的創(chuàng)始人。這位曾被《財富》雜志評為“美國最成功企業(yè)家”的杰出人士，在1970年代將蘋果電腦稱作“玩具”，并聲稱“沒有人想把電腦搬回家”。此言放出10年后，個人電腦成燎原之勢，DEC開始大出血，奧爾森也被迫從他創(chuàng)建的企業(yè)中灰暗退場。

　　像奧爾森一樣，很多企業(yè)領(lǐng)袖的失敗，源于他們拒絕改變已經(jīng)失效的策略。新浪人事變動中，一位地位頗高的人士說：“互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅后，新浪在經(jīng)營模式上面臨重大轉(zhuǎn)型。董事會經(jīng)過觀察后覺得，王志東不適合領(lǐng)導(dǎo)新浪這樣一家跨國公司進(jìn)入一個新的領(lǐng)域。”可見，至少新浪董事會認(rèn)為，王志東犯的也是“守舊”的錯誤。

　　無論如何，奧爾森和王志東的態(tài)度背后的邏輯是無可厚非的。沒有哪個成功者因?yàn)閭€性悲觀而成功，在他們追逐自己的夢想時，十有八九遭受過巨大的懷疑。在他們擊敗來自外部的懷疑后，為什么反而要自我懷疑呢？

　　除了過分自信，加劇“持續(xù)癥”的因素還有恐懼。許多成功者害怕承認(rèn)一次過失之后就被貼上失敗者的標(biāo)簽。企業(yè)家們深受一種思想的熏陶：贏家從不退場，退場者從不會贏。所以，他們一條道走到黑，堅守當(dāng)初的成功之道不放。而自我毀滅的種子就在此處萌生。

　　如果企業(yè)家不想讓自己為過去的成功所羈絆，就必須培養(yǎng)“進(jìn)退感”。首先是聽取反面意見。CEO們避免掉入“持續(xù)癥”陷阱的一個良方是，鼓勵管理團(tuán)隊(duì)中的其他人對自己的想法、計劃和策略進(jìn)行建設(shè)性批評。對于很多創(chuàng)始人而言，有些問題其實(shí)下屬很早就提出來了，只不過企業(yè)家本人不肯面對罷了。隨著公司慢慢變大，企業(yè)家的地位不斷升高，會變得越來越難與人溝通，自我感覺也不無偏差。正是在這樣的情況下，早日聽取反面意見的重要性就凸現(xiàn)了出來。

　　其次，盡量避免“要么全有，要么全無”的局面。作為CEO，你不能把所有的“自尊之蛋”都放在同一個籃子里。如果你的未來事業(yè)建構(gòu)在不止一個產(chǎn)品、方法或計劃上，你就有能力放棄不那么可行的主意，而不會因此產(chǎn)生挫敗感。

　　而如果演出已經(jīng)結(jié)束了，那就走人吧。你患上“持續(xù)癥”的最明確跡象是，你感到自己必須不惜任何代價取得成功。你一手打造的企業(yè)會因此付出更大的代價。在商業(yè)領(lǐng)域中，一定要學(xué)會輸?shù)闷?。如果你把自尊與生意底線聯(lián)系起來，那么商業(yè)對你來說將成為一個險象環(huán)生的領(lǐng)域。

　　“天職精神”也迷失

　　劉翔和姚明是中國體育明星，也是陽光健康的代表?？梢舱沁@兩位，一直傷病不斷。他們到底是健康還是不健康？

　　劉翔拿了巴塞羅那奧運(yùn)會金牌，那是中國人的驕傲和象征，當(dāng)我們的期望在2008年奧運(yùn)會上失落以后，人們又把目光投向了2012年倫敦奧運(yùn)會?？蓱z的劉翔，為了那么多人的期許，為了那么多現(xiàn)實(shí)的光環(huán)，不得不再次征戰(zhàn)在跑道上，盡管他的身體一再抗議。

　　那是一種危害生命的選擇，劉翔卻不得不硬著頭皮上。那是他的命，他要為那耀眼的光環(huán)付出代價。劉翔的命運(yùn)是我們每個人的命運(yùn)。一如劉翔，每個人都在追逐光環(huán)，這似乎是一種“天職精神”。

　　“天職精神”，是馬克斯·韋伯所概括的資本主義精神。在傳世著作《新教倫理與資本主義》一書中，他沒有明確界定資本主義精神，但是他的敘述表明，個人有增加自己資本的責(zé)任，而增加資本本身就是目的。精于職業(yè)、精于賺錢是一種美德，這種美德同時與“天職”這樣一個詞語相連。韋伯說：“一個人對天職負(fù)有責(zé)任乃是資產(chǎn)階級文化的社會倫理中最具代表性的東西，而且在某種意義上說，它是資產(chǎn)階級文化的根本基礎(chǔ)?！?/p>

　　韋伯為自己的邏輯深深擔(dān)憂。他明白，當(dāng)竭盡天職已不再與精神和文化的最高價值發(fā)生直接聯(lián)系的時候，或者從另一方面來說，當(dāng)天職觀念已轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)沖動，“價值理性行動”也就轉(zhuǎn)變成“工具理性行動”時，那時就沒有自由的人了。韋伯悲哀地寫到：

　　“沒有人知道將來是誰在這鐵籠里生活；沒有人知道在這驚人的大發(fā)展的終點(diǎn)會不會又有全新的先知出生；沒人知道會不會有一個老觀念和舊思想的偉大再生。如果不會，那么會不會在某種驟發(fā)的妄自尊大情緒掩飾下產(chǎn)生一種機(jī)械的麻木僵化呢？也沒人知道。因?yàn)橥耆梢?，而且是不無道理的，這樣來評說這個文化的發(fā)展的最后階段：專家沒有靈魂，縱欲者沒有心肝。這個廢物幻想著它自己已達(dá)到了前所未有的文明程度。”

　　韋伯的預(yù)言不幸應(yīng)驗(yàn)了。肆虐全球的金融危機(jī)，是韋伯描述的“驚人大發(fā)展”的邏輯結(jié)點(diǎn)。就是交易所這樣明明白白的公共機(jī)構(gòu)，都可以被執(zhí)掌者用來為自己巧取豪奪1800億美元的財富，那些不可一世的投行大睜著眼指鹿為馬、虛增市值。

　　韋伯100多年前為資本主義梳理尋找到的那束光顯然不夠明亮，照不到那些陰暗的地方。一個人冥冥之中都有一盞燈，忽明忽暗，導(dǎo)引著你人生的旅程，要成為什么，要到哪里去，那是在你困頓時給你勇氣和希望的東西。從那里開始，有一種深深地內(nèi)在的自覺，那是你做人做事原初的動力。失去了那樣一盞燈，無可避免會導(dǎo)致人生悲劇、世間亂象。

　　物質(zhì)財富那束光還不夠照耀萬千公司。現(xiàn)代人在財富之外，終于認(rèn)識到了生態(tài)，只有從大生態(tài)的觀念上照看你的人生和你的公司，才不至于出大錯。大生態(tài)的觀念，也就是中國國學(xué)中“天人合一”、“天人一也”的思想。尋求人的發(fā)展，是一切發(fā)展的旨?xì)w。發(fā)展人，就是造就天人合一的整體人。造就整體人，正是中國古老的教育傳統(tǒng)。

　　現(xiàn)實(shí)中，每個人都在追求財富、權(quán)力和名望。那是生命的光環(huán)，有了那些耀眼的光環(huán)，生命看上去充滿了色彩和美麗?？墒牵钱吘怪皇枪猸h(huán)，而不是生命本身。我們往往不會去區(qū)分什么是生命力，什么是生命的光環(huán)。發(fā)生在商界的一波波并購，大多是為了公司規(guī)模(或光環(huán))而發(fā)出的一次次沖擊，有太多的公司因?yàn)椤包S袍加身”喪失了生命力，而最終歸于失敗。人們會去尋找生命的意義，那么，公司作為一個生命的本真意義，它的生命力，同樣需要我們?nèi)プ穼ぁ?/p>