他正在從事的事業(yè),用阿爾文·托夫勒在《財(cái)富的革命》一書(shū)中的定義來(lái)解釋?zhuān)蔷褪恰懊魈斓慕?jīng)濟(jì)”——“明天的經(jīng)濟(jì)將在眾多的領(lǐng)域中提供意義深遠(yuǎn)的商業(yè)機(jī)遇。”
文/本刊記者 蘇旭 攝/鄭小剛
2009年12月7日下午,鐘天華往行李箱里塞了個(gè)電子閱讀器,摸了摸口袋,確認(rèn)手機(jī)在了,就匆匆趕往機(jī)場(chǎng)飛往北京。此行,他要去中國(guó)移動(dòng)總部作中國(guó)移動(dòng)手機(jī)閱讀基地的專(zhuān)題匯報(bào)。為了這個(gè)基地,他已經(jīng)忙了近一年。
鐘天華是中國(guó)移動(dòng)浙江公司黨組書(shū)記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理,他用的是一部G3手機(jī),除了用這部手機(jī)打電話,他還用它上網(wǎng)、瀏覽新聞,想到了什么事的時(shí)候他習(xí)慣于拿手機(jī)來(lái)搜索一下,也許不久,還會(huì)用這部手機(jī)付各種賬單;出差的時(shí)候,他習(xí)慣在旅行箱內(nèi)放一本自己公司推出的電子閱讀器——最近,他正在通過(guò)這個(gè)跟普通書(shū)籍一般大的時(shí)尚電子產(chǎn)品來(lái)閱讀《明朝那些事兒》,他覺(jué)得手機(jī)閱讀已經(jīng)可以讓人們告別紙質(zhì)書(shū)了,至少出差時(shí)再也不用往箱子里塞一摞書(shū)。
和中國(guó)移動(dòng)的很多客戶一樣,鐘天華的生活也在被中國(guó)移動(dòng)所改變。而且,作為中國(guó)移動(dòng)浙江公司的掌門(mén)人,他還是公司很多新業(yè)務(wù)的試用員,很多年輕人喜歡的新潮玩法,鐘天華也玩得很溜。
鐘天華認(rèn)為,很多時(shí)候技術(shù)并不是最主要的問(wèn)題,最需要改變的是觀念和方式。事實(shí)上,未來(lái)人們能想到的一切——例如用手機(jī)異地遙控家中的電器,或者孩子們只帶一本電子書(shū)去上學(xué)——都已經(jīng)具備實(shí)現(xiàn)的技術(shù)基礎(chǔ)。盡管它們的大規(guī)模商業(yè)運(yùn)用還有待時(shí)日,但是,作為一個(gè)領(lǐng)袖型的企業(yè),必須像偏執(zhí)狂一樣敢于冒險(xiǎn),進(jìn)行前瞻性投入。
“我們必須走在消費(fèi)者的前面,人的需求是需要引導(dǎo)的。很多需求我們的客戶其實(shí)自己也不知道,但知道了后就離不開(kāi)了?!辩娞烊A說(shuō):“我們更多關(guān)注的是未來(lái),我們一直在培養(yǎng)消費(fèi)者,在拉動(dòng)消費(fèi)?!彼趶氖碌氖聵I(yè),用阿爾文·托夫勒在《財(cái)富的革命》一書(shū)中的定義來(lái)解釋?zhuān)蔷褪恰懊魈斓慕?jīng)濟(jì)”——“明天的經(jīng)濟(jì)將在眾多的領(lǐng)域中提供意義深遠(yuǎn)的商業(yè)機(jī)遇?!?/p>
毫無(wú)疑問(wèn),未來(lái)是為勇敢者而準(zhǔn)備的。
逐漸清晰的未來(lái)
在2009年之前,鐘天華每天站在自己辦公室的玻璃窗前,看一眼窗外的天氣就能大致判斷出今天公司的收入情況?!疤鞖夂玫臅r(shí)候,大家擁有好心情、走出戶外的幾率更高。而移動(dòng)電話,只有人們‘移動(dòng)’起來(lái)才能產(chǎn)生效益?!?/p>
但今后,僅憑天氣就能猜出收入狀況的情形很可能將不復(fù)存在。當(dāng)移動(dòng)電話并非僅為“通話”而存在,當(dāng)中國(guó)移動(dòng)從“移動(dòng)通信專(zhuān)家”轉(zhuǎn)型成為“綜合信息服務(wù)商”,移動(dòng)這張巨大的無(wú)線通訊網(wǎng)絡(luò)中延展空間正越來(lái)越大,觸角伸及社會(huì)生活的方方面面。
自2008年以來(lái),通信行業(yè)面臨著新一輪的挑戰(zhàn),除了金融危機(jī)帶來(lái)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響,市場(chǎng)的日趨飽和,行業(yè)重組的完成,競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的改變,以及3G牌照的發(fā)放和網(wǎng)絡(luò)的正式運(yùn)營(yíng),都表明著,新的發(fā)力時(shí)刻已經(jīng)到來(lái),比賽進(jìn)入了新的賽道。
鐘天華明白,過(guò)去發(fā)展靠機(jī)遇、投資和規(guī)模效應(yīng),高投入高增長(zhǎng),現(xiàn)在發(fā)展更多的要靠資源整合能力、企業(yè)創(chuàng)新能力,要充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2009年,中國(guó)移動(dòng)浙江公司新增用戶400萬(wàn),用戶規(guī)模接近4千萬(wàn)戶;收入預(yù)計(jì)超過(guò)300億元人民幣,增長(zhǎng)速度超過(guò)6%。盡管這個(gè)速度比起前幾年兩位數(shù)的高增長(zhǎng)放緩了不少,但比起2009年浙江全行業(yè)增長(zhǎng)3.3%的平均數(shù),還是幾乎快了一倍;而收入份額占整個(gè)浙江通信行業(yè)的比例也超過(guò)53%。從這些數(shù)據(jù)來(lái)看,在浙江,中國(guó)移動(dòng)的確仍保持著在移動(dòng)領(lǐng)域的領(lǐng)先者地位。
這些增長(zhǎng)在金融危機(jī)的背景下更顯不易?!皩?shí)際上通信業(yè)的發(fā)展跟商業(yè)的發(fā)展密切相關(guān),”鐘天華說(shuō),“企業(yè)如果沒(méi)有生意就不打電話,而老百姓如果對(duì)收入的預(yù)期不太好,便可能首先去削減一些他認(rèn)為在生活中屬于錦上添花的東西?!?/p>
但是,新年鐘聲的敲響無(wú)疑又會(huì)提醒他新的征途——未來(lái)越來(lái)越近,我們還在等什么呢?
時(shí)勢(shì)造英雄,正是這樣復(fù)雜的行業(yè)變局,促使中國(guó)移動(dòng)更早地轉(zhuǎn)型。“創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型,這就是我們2010年的關(guān)鍵詞?!辩娞烊A說(shuō)。
任務(wù)看起來(lái)很艱巨。作為行業(yè)領(lǐng)先者,雖然誕生僅10年,中國(guó)移動(dòng)卻快速地讓自己變成了大象。接下來(lái)的目標(biāo)是,這頭大象不僅要快跑,而且還得長(zhǎng)出一雙翅膀。
這一目標(biāo)要靠中國(guó)移動(dòng)遍布全國(guó)的幾十家省級(jí)公司完成。作為位于第一梯隊(duì)的浙江公司的老總,鐘天華認(rèn)為自己肩負(fù)使命。
“我們將立足于移動(dòng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng),保持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的領(lǐng)先者地位;同時(shí)我們還將拓展全業(yè)務(wù)的綜合運(yùn)營(yíng),成為全業(yè)務(wù)領(lǐng)域的有力競(jìng)爭(zhēng)者;除此以外,我們還要實(shí)施信息服務(wù)全面轉(zhuǎn)型,做融合信息服務(wù)的創(chuàng)新開(kāi)拓者?!?/p>
對(duì)于使命的描述,鐘天華顯得胸有成竹。
3G元年的博弈
2009年是中國(guó)3G元年。中國(guó)政府向中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通頒發(fā)了三張3G牌照。
3G世界很美好,在3G時(shí)代,人們似乎可以用手機(jī)來(lái)干任何事情。手機(jī)購(gòu)物、獲得更加便宜的商品;用手機(jī)地圖定位;交警可以用手機(jī)處理交通違章;上門(mén)工程師可以用客戶提供的手機(jī)密碼向老板交差等等。
這一切聽(tīng)上去仿佛是科幻小說(shuō)。但在中國(guó)的3G元年,運(yùn)營(yíng)商面對(duì)的卻是一場(chǎng)全新的博弈。
中國(guó)移動(dòng)所使用的TD-SCDMA是第三代移動(dòng)通信國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之一,也是第一個(gè)由中國(guó)企業(yè)書(shū)寫(xiě)的通信國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手引進(jìn)的已經(jīng)比較成熟的國(guó)際通用3G標(biāo)準(zhǔn),對(duì)TD的推廣具有鮮明的民族產(chǎn)業(yè)色彩。也正因如此,國(guó)際通信業(yè)巨頭對(duì)這一產(chǎn)業(yè)一直持觀望的態(tài)度。因?yàn)榻K端手機(jī)的缺乏,TD有相當(dāng)?shù)耐茝V難度。
如果中國(guó)移動(dòng)浙江公司3G的步伐不能跟上,一個(gè)可能的后果是用戶的流失——這一點(diǎn)看起來(lái)很現(xiàn)實(shí)。但更令中國(guó)移動(dòng)感到責(zé)任重大的是,“TD的建設(shè)對(duì)于我國(guó)自主創(chuàng)新的科技事業(yè)有著至關(guān)重要的影響。”
“我們投了50個(gè)億下去,”說(shuō)到這里,鐘天華的語(yǔ)氣里有種豪邁,“累計(jì)建設(shè)TD基站和室內(nèi)分布系統(tǒng)超過(guò)7500多個(gè),浙江全省每個(gè)地市都已建成TD網(wǎng)絡(luò)?!?/p>
不僅如此,對(duì)于使用3G的用戶,中國(guó)移動(dòng)浙江公司還給予大量的補(bǔ)貼。例如一部售價(jià)3000元人民幣的3G手機(jī),用戶拿到手可能只需要付出1500元。而中間的差價(jià)由運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)足。通過(guò)這樣的方式,在吸引用戶的同時(shí),更多地則激勵(lì)了TD標(biāo)準(zhǔn)下,從芯片到手機(jī)的研發(fā)和制造商,從而拉動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。
更重要的,則是在3G時(shí)代,中國(guó)移動(dòng)將更注重打造G3服務(wù)品牌。“這些年競(jìng)爭(zhēng)讓我們積累了大量的經(jīng)驗(yàn),在對(duì)客戶的需求理解上,我們是領(lǐng)先的。對(duì)客戶行為的分析研究,我們做得非常透徹。在這些方面,我們不比任何一個(gè)國(guó)外的運(yùn)營(yíng)商差?!辩娞烊A說(shuō)。
對(duì)于一家運(yùn)營(yíng)商,良好的用戶感知度是品牌形象的基礎(chǔ)。在2G時(shí)代,中國(guó)移動(dòng)的用戶感知令其引以為傲?!拔覀兠看伍L(zhǎng)假過(guò)后的新用戶會(huì)突然增多,原因就是他們?cè)诙燃倩蛘呗眯兄?,原?lái)使用的網(wǎng)絡(luò)遭遇了通話不暢、甚至沒(méi)有信號(hào)的情況。平常在城市中可能用戶感受不到區(qū)別,在這樣的情況下,差異就顯露了出來(lái)。在一些關(guān)鍵時(shí)刻,手機(jī)就是生命線?,F(xiàn)在就連沿海的船老大們都知道,船沉了得先用油布紙包好手機(jī),這樣就可以游到島上打求救電話。”鐘天華說(shuō)。
現(xiàn)在,要想讓用戶接受3G,中國(guó)移動(dòng)浙江公司需要將自己在2G的優(yōu)勢(shì)平移過(guò)來(lái),首先就是用戶感知。
“不管怎么說(shuō),我們?cè)?G網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)比較明顯。不過(guò)從目前的狀況來(lái)看,3G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋質(zhì)量還是令人滿意的,這得益于我們有一支高執(zhí)行力的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)隊(duì)伍,這一年來(lái)他們十分辛苦,一年幾乎干了以前十年的活。目前浙江全省范圍已經(jīng)都開(kāi)通了3G網(wǎng)絡(luò),而且質(zhì)量水平已經(jīng)與2G網(wǎng)絡(luò)相當(dāng)?!?/p>
2G與3G網(wǎng)絡(luò)共融,被中國(guó)移動(dòng)浙江公司稱(chēng)為“新機(jī)制、新標(biāo)準(zhǔn)、新測(cè)量”解決方案。這一方案實(shí)現(xiàn)后,中國(guó)移動(dòng)浙江公司的用戶一旦離開(kāi)3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域,馬上就可以接入2G網(wǎng)絡(luò),之間無(wú)需進(jìn)行任何的人工切換。如果此時(shí)他正在接聽(tīng)一個(gè)電話,就不會(huì)出現(xiàn)掛斷、停頓等任何問(wèn)題,用戶的感知度得到了保障。
除了努力打造G3服務(wù)品牌,并與廠商合作提供更多可選擇的TD終端之外,中國(guó)移動(dòng)甚至開(kāi)始嘗試自己研發(fā)手機(jī),它跟聯(lián)想公司合作研發(fā)自己的智能手機(jī)——Ophone。這款手機(jī)參照了iphone的理念,目前已正式發(fā)布。
“種種舉措最終為了一個(gè)目的,就是為了讓用戶享受到更優(yōu)質(zhì)、更領(lǐng)先的信息服務(wù)?!辩娞烊A很堅(jiān)決。
挖掘藍(lán)海
從全球來(lái)說(shuō),目前尚無(wú)一家從移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型為全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)企業(yè)的范例。鐘天華說(shuō)。他明白,全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng),對(duì)中國(guó)移動(dòng)意味著多大的挑戰(zhàn)。然而,正是這一種倒逼機(jī)制,促使中國(guó)移動(dòng)不斷進(jìn)行新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。
基于此,浙江移動(dòng)曾經(jīng)提出了“三新”的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,即新市場(chǎng)、新業(yè)務(wù)、新話務(wù)的藍(lán)海發(fā)展戰(zhàn)略,致力于通過(guò)拓展藍(lán)海,提升行業(yè)價(jià)值。在執(zhí)行這一戰(zhàn)略一年多后,鐘天華將它更精確地描述為“新機(jī)器、新流量、新業(yè)務(wù)”。
“眾所周知,浙江人口總量有限,但是有一個(gè)新興市場(chǎng)還有很大的挖掘潛力,就是機(jī)器到機(jī)器市場(chǎng)(M2M),比如無(wú)線電力抄表、環(huán)保監(jiān)測(cè)、產(chǎn)品溯源等等,另外,未來(lái)的信息服務(wù)運(yùn)營(yíng)和TD產(chǎn)業(yè)發(fā)展也將成為新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)?!辩娞烊A說(shuō)。
為了挖掘新業(yè)務(wù),浙江公司正在積極發(fā)展電子商務(wù),推廣手機(jī)支付業(yè)務(wù)。此外,手機(jī)音樂(lè)、手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)報(bào)都已經(jīng)成為了很好的增長(zhǎng)點(diǎn)。目前浙江移動(dòng)正在打造20余項(xiàng)面向個(gè)人客戶的主打數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)梯隊(duì)產(chǎn)品,此外,公司還面向中小企業(yè)推廣“信息化產(chǎn)品3+N計(jì)劃”?!坝绕涫菬o(wú)線上網(wǎng),它的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于有線上網(wǎng),我們推出的筆記本上網(wǎng)卡現(xiàn)在非常受歡迎,這些都為我們帶來(lái)了新流量?!辩娞烊A說(shuō),在這么多新業(yè)務(wù)品種中,手機(jī)閱讀,是他的寶貝,“它必將成為浩瀚藍(lán)海中最為閃亮的星星之一。”
2008年至2009年間,鐘天華多次往返于杭州與北京,為“中國(guó)移動(dòng)手機(jī)閱讀基地”能落戶浙江做著積極的努力。
“我認(rèn)為手機(jī)閱讀前景很好?!币苍S中國(guó)移動(dòng)近年在無(wú)線音樂(lè)方面的市場(chǎng)表現(xiàn)給了他一些啟發(fā)。要知道,僅移動(dòng)在浙江的彩鈴和音樂(lè)下載的產(chǎn)業(yè)規(guī)模,就抵得上浙江整個(gè)音樂(lè)行業(yè)規(guī)模的好幾倍。
“因此每家省級(jí)公司都想方設(shè)法要把閱讀基地爭(zhēng)取到。這個(gè)就像申辦奧運(yùn)會(huì)一樣,中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司就看誰(shuí)的思路更好?!辩娞烊A打了個(gè)比喻。
一開(kāi)始,中國(guó)移動(dòng)的想法是把閱讀基地做成電子圖書(shū)館。但鐘天華提出可以嘗試著做成全新的出版形式——這的確影響了中國(guó)移動(dòng)高層的思路,并打動(dòng)了高層領(lǐng)導(dǎo)。2009年2月,“中國(guó)移動(dòng)手機(jī)閱讀基地”在浙江開(kāi)始試運(yùn)行。
但是,鐘天華遇到的挑戰(zhàn)也許并不亞于當(dāng)年第一個(gè)推廣手機(jī)的人。對(duì)此,他自己也心知肚明:“我知道我們得想辦法改變中國(guó)人的閱讀習(xí)慣,就像當(dāng)年手機(jī)改變了人們的生活習(xí)慣,短信改變了人們的溝通習(xí)慣一樣?!?/p>
他必須為明天將要發(fā)生的事情,在今天,在此時(shí)此刻做出最大的努力——這種努力也有可能成為某種犧牲。
他打算先讓人們愛(ài)上手機(jī)閱讀,當(dāng)閱讀興趣被培養(yǎng)起來(lái)之后,這些人最好能買(mǎi)一個(gè)手持式電子閱讀器,以便進(jìn)行深度閱讀。在此基礎(chǔ)上,搭建一個(gè)全新的出版業(yè)態(tài),甚至進(jìn)而進(jìn)行按需定制,也就是讀者喜歡讀什么,就去找人來(lái)寫(xiě)什么。
“我們要成為國(guó)內(nèi)最大的正版電子書(shū)出版商。目前我們的手機(jī)閱讀平臺(tái)已經(jīng)擁有3.5萬(wàn)本圖書(shū),最近我們還將花2000萬(wàn)向出版商買(mǎi)1萬(wàn)本‘最好的書(shū)’,其中的大部分將是目前互聯(lián)網(wǎng)上找不到的原創(chuàng)經(jīng)典。此外,我們還開(kāi)辟了與原創(chuàng)寫(xiě)手的合作機(jī)制,原創(chuàng)寫(xiě)手們的作品可以通過(guò)我們的平臺(tái)發(fā)布,我們根據(jù)流量付給作者們一定比例的報(bào)酬。”鐘天華說(shuō)。他對(duì)于這個(gè)平臺(tái)很有信心:“相比起目前互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)站,我們的明顯優(yōu)勢(shì)在于有一個(gè)合理的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保障機(jī)制?!?/p>
這實(shí)在是太現(xiàn)實(shí)了。也難怪在一次相關(guān)的行業(yè)峰會(huì)上,中國(guó)作協(xié)的一位人士激動(dòng)地發(fā)言說(shuō):“你們要是真把這個(gè)做好了,對(duì)我們作家而言是莫大的福音?,F(xiàn)在我們是打假?zèng)]法打,收錢(qián)收不著,這嚴(yán)重影響了文化產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展……”
目前,“中國(guó)移動(dòng)手機(jī)閱讀基地”已與作家出版社、浙江出版集團(tuán)、長(zhǎng)江文藝出版社、盛大文學(xué)、新浪等25家相關(guān)機(jī)構(gòu)合作。甚至,鐘天華還把目光投向了報(bào)界。
2009年11月初,他就邀請(qǐng)對(duì)電子出版很有興趣的浙江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)社長(zhǎng)高海浩一行實(shí)地考察手機(jī)閱讀基地。在深入討論中,雙方有了合作進(jìn)行報(bào)紙出版向閱讀器平移的意向。這意味著,今后報(bào)紙的訂戶只要買(mǎi)個(gè)電子閱讀器,就可以天天無(wú)線下載報(bào)紙的版面,隨時(shí)隨地閱讀報(bào)紙。
手持式電子閱讀器也開(kāi)始試推廣。針對(duì)目前市場(chǎng)上已出現(xiàn)的電子書(shū)等同類(lèi)產(chǎn)品,鐘天華認(rèn)為具有通訊模塊的電子閱讀器有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì):隨時(shí)隨地都可下載更新圖書(shū),比目前市場(chǎng)上已有的電子書(shū)更便捷。
“我希望能把手機(jī)閱讀做成百億級(jí)的產(chǎn)品?!辩娞烊A對(duì)此很憧憬。而這一未來(lái)離現(xiàn)實(shí)很近。
融合性業(yè)務(wù):從科幻到現(xiàn)實(shí)
2009年,一個(gè)新詞進(jìn)入了中國(guó)人的視野——物聯(lián)網(wǎng)。物聯(lián)網(wǎng)又名傳感網(wǎng),它是通過(guò)裝置在各類(lèi)物體上的各種信息傳感設(shè)備,與互聯(lián)網(wǎng)或無(wú)線網(wǎng)絡(luò)相連而形成的一個(gè)巨大網(wǎng)絡(luò)。它用途廣泛,遍及智能交通、環(huán)境保護(hù)、政府工作、公共安全等。專(zhuān)家預(yù)計(jì),這一技術(shù)將會(huì)發(fā)展成為一個(gè)上萬(wàn)億元規(guī)模的高科技市場(chǎng)。
在采訪中,鐘天華多次提到這個(gè)詞。他甚至拿起筆記本,給我們朗讀了他摘抄下來(lái)的一段話,那是2009年11月3日,國(guó)務(wù)院總理溫家寶在北京科技界發(fā)表的《讓科技引領(lǐng)中國(guó)可持續(xù)發(fā)展》的講話中的一段:
“中國(guó)要搶占未來(lái)經(jīng)濟(jì)科技發(fā)展制高點(diǎn),就不能光是跟蹤模仿別人,也不能坐等技術(shù)轉(zhuǎn)讓?zhuān)仨氁揽孔约毫α磕贸鲈瓌?chuàng)成果……要著力突破傳感器、物聯(lián)網(wǎng)等關(guān)鍵技術(shù),及早部署后IP時(shí)代相關(guān)技術(shù)研究,使信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、邁向信息社會(huì)的發(fā)動(dòng)機(jī)?!?/p>
“這段話對(duì)我的啟發(fā)非常大,”鐘天華合上他的筆記本,“中國(guó)馬上就是全球第二大經(jīng)濟(jì)體了,不能再像以前那樣總是跟在別人后面。我們應(yīng)該有自己的東西,自己的3G,自己的高速鐵路,自己的大飛機(jī),等等。在創(chuàng)新上,我們要走在全球的前列。從另一角度來(lái)說(shuō),這也是低碳經(jīng)濟(jì)興起的需要,信息化既能使人們?nèi)兆舆^(guò)好,又能減少對(duì)地球資源的攫取。”
他特別提到融合性業(yè)務(wù)。通信產(chǎn)業(yè)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是打電話這么簡(jiǎn)單,它的產(chǎn)業(yè)界面將更加廣闊、開(kāi)放,并且與其他很多產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出緊密融合的趨勢(shì)。區(qū)別于跟電信密切相關(guān)的全業(yè)務(wù),融合性業(yè)務(wù)是指跟傳統(tǒng)的電信業(yè)沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)的,承載一些社會(huì)化功能的業(yè)務(wù)。例如城市的監(jiān)控系統(tǒng)、電力信息系統(tǒng),甚至公交信息系統(tǒng),等等。根據(jù)不同行業(yè)的需求,將通信嵌入各個(gè)行業(yè)的核心業(yè)務(wù)需求之中。
例如,在杭州的馬路上,如果一名駕駛員違法行駛被交警查到,交警會(huì)掏出一部“手機(jī)”在上面寫(xiě)寫(xiě)畫(huà)畫(huà),駕駛員的基本情況和車(chē)輛的情況很快就一目了然,執(zhí)法、糾違也就很快完成。這部“手機(jī)”可以無(wú)線接入網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)警務(wù)信息系統(tǒng),俗稱(chēng)“警務(wù)通”,是中國(guó)移動(dòng)浙江公司為警務(wù)工作專(zhuān)門(mén)打造的信息化解決方案。
現(xiàn)在,杭州大街小巷每天有3000多人拿著移動(dòng)定制的“城管通”手機(jī)巡查,“數(shù)字公交”采用“三G合一”新型定位調(diào)度系統(tǒng),不僅能為公交公司調(diào)度管理車(chē)輛提供直觀畫(huà)面,還可使市民直接了解到本班車(chē)當(dāng)前位置、預(yù)計(jì)何時(shí)到達(dá)等情況。
這其中,物聯(lián)網(wǎng)將成為重要的一塊。“這個(gè)天地非常大。當(dāng)機(jī)器、物品,甚至動(dòng)物都能納入到我們的通信網(wǎng)絡(luò)中,怎么可能會(huì)出現(xiàn)所謂的市場(chǎng)飽和呢?”
作為移動(dòng)通信非常發(fā)達(dá)的省份,在浙江,移動(dòng)電話的普及率已非常高。有一個(gè)驚人的數(shù)據(jù),浙江省包括所有運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)的整個(gè)移動(dòng)通信的用戶數(shù)為5500萬(wàn)至5600萬(wàn)戶,其中中國(guó)移動(dòng)浙江公司的用戶數(shù)為3900萬(wàn)戶,而整個(gè)浙江省的戶籍人口才5200萬(wàn)左右。
如果拘泥于過(guò)去的傳統(tǒng)市場(chǎng),要想再前進(jìn)哪怕一小步也困難重重?!暗F(xiàn)在,我們把我們的傳感器安裝在工廠的排污口,就能隨時(shí)檢測(cè)污染狀況;把傳感器嵌入到電力系統(tǒng),就能方便地解決電力部門(mén)的抄表問(wèn)題;把傳感器連接在家電上,就能隨時(shí)隨地掌控開(kāi)關(guān)……基本上我們所幻想的未來(lái)生活,技術(shù)上已不成問(wèn)題。”鐘天華像是在解讀一本關(guān)于未來(lái)的作品,并且告訴人們,那不是科幻,那就是現(xiàn)實(shí)。
無(wú)疑,信息化讓人們生活更美好。跟過(guò)去人類(lèi)的發(fā)展不同,這種美好的獲取不會(huì)占用過(guò)多的自然資源,這是令鐘天華特別自豪的一點(diǎn)。作為浙江省人大代表,環(huán)境問(wèn)題一直是他關(guān)注的重點(diǎn)。
“我常說(shuō)人類(lèi)希望有個(gè)美好生活的愿望,始終跟人類(lèi)無(wú)限制地攫取自然資源是一對(duì)矛盾。而信息化不同,它能以最少的資源損耗,使人類(lèi)生活更便捷與幸福。這是信息產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì)所在?!辈稍L當(dāng)天,正值哥本哈根聯(lián)合國(guó)氣候大會(huì)召開(kāi),鐘天華特別提到了這一點(diǎn)。
鐘天華小檔案
所在公司名稱(chēng):中國(guó)移動(dòng)浙江公司
運(yùn)營(yíng)收入:超過(guò)300億元人民幣
客戶規(guī)模:4000萬(wàn)戶
員工人數(shù):2萬(wàn)人
企業(yè)核心價(jià)值觀:正德厚生,臻于至善
個(gè)人愛(ài)好:讀書(shū)、軍事
最近在讀的書(shū):《二十四史》、
《論語(yǔ)》、《明朝那些事兒》
鍛煉方式:打網(wǎng)球
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