微商,這個(gè)新興的名詞,現(xiàn)在是飽受爭議,反對它的人,說它命不久矣,支持它的人說它是傳統(tǒng)電商的顛覆者,到底微商如何,作者從自身對營銷及微商的了解,來詳細(xì)的講解下微商到底咋回事,以及讓用戶喜愛的微商是怎么做的。
說到微商就要提到直復(fù)營銷。
直復(fù)營銷,即“直接回應(yīng)的營銷”它是以盈利為目標(biāo),通過個(gè)性化的溝通媒介向目標(biāo)市場成員發(fā)布發(fā)盤信息,以尋求對方直接回應(yīng)(問詢或訂購)的社會和管理過程。微商也是商家直接接觸到自己的目標(biāo)用戶,通過對用戶進(jìn)行針對性的引導(dǎo),把產(chǎn)品銷售出去。
這個(gè)模式的好處就是直接面對用戶,能夠針對目標(biāo)用戶群體的不同需求給出針對性的解決方案,從而更好的引導(dǎo)用戶成交。而傳統(tǒng)的形象廣告,這種方式的推廣,往往針對性不強(qiáng)。為此廣告圈里有句話:我知道我的廣告浪費(fèi)了一半,但我不知道浪費(fèi)了哪一半。直復(fù)營銷的一對一服務(wù)的特性,使得其的營銷活動的效果是可測定的。
像很多我們知道的一些推廣方式都是使用的這種模式,比如:電話銷售丶短信群發(fā)丶郵件列表丶直郵丶個(gè)人博客丶微博,很多人通過收集用戶,然后直接針對用戶進(jìn)行營銷??梢哉f上面這幾種方式都是微商的前身,只是使用的平臺不一樣了。
為什么以前沒有微商,而現(xiàn)在有了?
電話銷售丶短信群發(fā)丶直郵這些都是要花錢的
郵件列表丶個(gè)人博客,都是需要一定的技術(shù)含量的
微博比較熱的時(shí)候,主要是在電腦端,但是,很大一部分人群都很少使用電腦的
微信主要就是針對手機(jī)用戶,隨著科技的發(fā)展,智能手機(jī)的價(jià)格越來越平民化,很多人可能沒有電腦,但是,一定會有一部智能手機(jī)。
而且隨著商業(yè)市場競爭的增加,商家們?yōu)榱烁嗟某鲐浟浚M(jìn)而更多渠道的推廣自己的產(chǎn)品,也降低了拿貨量。
還有現(xiàn)在人們接受到更多媒體對消費(fèi)的鼓動,還有創(chuàng)業(yè)的激勵(lì),很多人都想找一份能夠賺錢的事情來做。
同時(shí)微商,初期只要你會用QQ丶微信等聊天工具,就可以來經(jīng)營這份生意。
因此,有越來越多的人加入到微商這個(gè)行列。
為什么這么多人罵微商?
現(xiàn)在很多做微商的,都是對互聯(lián)網(wǎng)都不了解的一群人
1丶作者沒去研究過最初做微商的方法,但是現(xiàn)在做微商的幾乎都是清一色的每天十幾條的產(chǎn)品動態(tài)。
他們的觀點(diǎn)就是,不發(fā)產(chǎn)品,朋友圈里的人士怎么知道你是賣什么的。自己的上家是這么做的,他能賣掉,我這么做也肯定能賣掉。熟不知,這種方式已經(jīng)讓自己的好友很厭煩。
2丶還有就是用戶群,微商新手,很多都沒做過生意,也就是一腔熱血就來做了,他們最初的用戶群就只有自己原本朋友圈里的人士,于是推薦給他們。但是,就我的了解,他們的一些朋友,雖然發(fā)動態(tài)惹得自己有點(diǎn)煩,但是還是很支持他們做微商的。當(dāng)然這是關(guān)系比較好的,對于關(guān)系很一般的人士,就開始開罵了,最后屏蔽拉黑。可是新手朋友又不懂的如何挖掘目標(biāo)用戶,因此讓人感覺就像是在賣貨給朋友,賺朋友的錢。
3丶還有微商的招代理,招代理的好處就是,能夠有更多的人員來幫助商家賣貨。但是因?yàn)榇蟛糠侄际切率?,拿了貨以后,很難賣掉,最后,拿到的貨都留著自己用了,賣出去的一點(diǎn)也都是自己的朋友支持的。所以給人一種感覺,好像就是要把貨壓給下級代理,而不是讓貨賣給真正的使用者。
微商需要回歸到理性,真正的以用戶為中心。
微商到底能走多遠(yuǎn),很多不看好微商的都覺得微商命不久矣,只是這個(gè)環(huán)境下生出來的商業(yè)怪胎。
但是,隨著越來越多商業(yè)專業(yè)人士的進(jìn)入,這個(gè)行業(yè)也越來越規(guī)范起來,越來越以用戶為中心。
就先說微信,微信是一款非常好的crm軟件,通過微信,我們可以更好的維護(hù)好自己的用戶,而且微信還是免費(fèi)使用。
我們需要的就是把微信crm這個(gè)功能給使用好,去深度的分析用戶的興趣丶愛好丶心理共性及需求。然后針對目標(biāo)用戶所共有的一些點(diǎn),不斷的提供價(jià)值,與用戶互動,打造用戶的忠誠度,讓用戶信任我們,最終持續(xù)的購買我們的產(chǎn)品。
如:面膜的用戶,很多比較愛美丶愛健身丶愛旅行丶有較強(qiáng)的好奇心丶還需要休閑娛樂丶喜歡關(guān)注一些八卦丶對生活中的一些手工制作感興趣等等。
那我們在安排發(fā)布動態(tài)的時(shí)候,就要針對上面提到的一些點(diǎn),去策略的發(fā)布,每天都發(fā)布一些有趣的動態(tài),如:保持身材需要吃的食物丶需要做的運(yùn)動方式。如用蔬菜自制一些免費(fèi)的面膜。還有關(guān)于娛樂明星的一些八卦消息等等。這些都能夠讓你的好友去喜歡你,覺得你是一個(gè)有趣的人,隨之會喜歡你這個(gè)人,這樣就容易與你成交。
真正的微商該怎么做
我以前寫過一篇文章《刷屏的微商,憑什么能賺錢》,文章就是對產(chǎn)品丶對用戶丶對市場及競爭對手進(jìn)行分析。
先分析出自己的競爭優(yōu)勢,自己的產(chǎn)品有哪些賣點(diǎn),尤其是那種能夠打動用戶的賣點(diǎn),同時(shí)是競爭對手不具有的。還有如果產(chǎn)品比較同質(zhì)化,那有什么樣的服務(wù)可以成為自己的優(yōu)勢等等。
再找出目標(biāo)顧客,詳細(xì)的去分析與自己產(chǎn)品相近的同行的產(chǎn)品的用戶,再分析之前購買過自己產(chǎn)品的用戶,了解用戶是誰,興趣愛好有哪些。了解這些以后,對于制作有吸引力的廣告及發(fā)布引導(dǎo)效果好的動態(tài)有很大的幫助。
之后就是用戶的聚集地,知道用戶在哪里,線上,線下,不同的地方都去接觸,找到投入產(chǎn)出比最高的地方,或者專精一個(gè)方式,去接觸到自己的用戶,把他們變成自己的好友。
最后就是發(fā)動態(tài)做客服去引導(dǎo)用戶來成交。刷屏的微商憑什么能賺錢,那篇文章很全面的講解了,作者建議你搜索看一下。
微商新手該怎么做
因?yàn)楹芏辔⑸绦率终娴氖侵粫脩粑⑿藕蚎Q,對用戶,對產(chǎn)品,對推廣一點(diǎn)都不懂,也不知道從什么地方去了解。因此找上家,需要找能夠給你進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)的上級代理,最好是那種能夠針對你的情況,讓你感覺到不斷進(jìn)步的那種培訓(xùn)。因?yàn)橛行┥碳揖鸵淮涡耘嘤?xùn),之后讓代理自行學(xué)習(xí)實(shí)踐,商家就不再過問。但是很多新手,一次性沒辦法接受那么多知識,而且很多人都不愛學(xué)習(xí),因此,一個(gè)分階段的讓你不斷學(xué)習(xí),能夠讓你感覺到自己在進(jìn)步的培訓(xùn),對新手朋友尤為重要。
學(xué)習(xí)是非常重要的,微商雖然門檻低,但是要想做好卻也沒那么容易,需要你有一定的專業(yè)知識及技能,當(dāng)然找對老師以后,這些都可以很快學(xué)會的。
你需要去學(xué)習(xí)的東西有產(chǎn)品知識,了解目標(biāo)用戶,再學(xué)習(xí)推廣知識,還有動態(tài)發(fā)布及互動方面的知識。前期不要想著能夠瞬間就能賣掉很多貨,賺到很多錢,而是,先把自身的能力提升上來。當(dāng)你能夠一天添加100個(gè)精準(zhǔn)目標(biāo)用戶的時(shí)候,同時(shí)動態(tài)又能夠很好的引導(dǎo)他們,彼此又有一定的信任度,那賣貨就是水到渠成的一件事。
微商現(xiàn)在有很多不完善的地方,但是,這個(gè)模式已經(jīng)存在很久了,我相信隨著移動電商的發(fā)展,微商的也會越來越規(guī)范起來,它不一定是傳統(tǒng)電商的顛覆者,但,我相信,未來的微商一定會在移動電商領(lǐng)域占據(jù)一席之地。
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