下午消息,獵豹移動CEO傅盛在7月4日舉辦的移動互聯(lián)網(wǎng)跨界論壇上做了題為“做風口上的紫牛”的演講。傅盛表示,紫牛代表獨特性,所謂做風口上的紫牛,就是一定要做一種與眾不同的抓住大趨勢的產(chǎn)品。
傅盛指出,紫牛已經(jīng)不僅僅是營銷概念,而應該是一種產(chǎn)品理念,是一種行為。在這個時代,一個產(chǎn)品要有獨特性,一個公司要有獨特性。
對于為何要做紫牛,傅盛將原因概括為四點:第一,全平時代到來,信息傳播和全球渠道扁平化;第二,互聯(lián)網(wǎng)陷入資本與模仿的盛宴。拼爹只是機會,而不是出路,風口涌現(xiàn)那么多豬群,只有具有紫牛特質(zhì),才能飛得更高;第三,滿足需求無用,占領(lǐng)用戶心智為王。因為生產(chǎn)過剩的年代,所謂的“微創(chuàng)新”已經(jīng)老了,必須不斷尋找紫牛,以Think different 方式把產(chǎn)品做到與眾不同。
以下為傅盛演講實錄:
首先,我做一個現(xiàn)場調(diào)查,有誰聽過紫牛這個名詞?聽過的請舉手??吹竭€不夠了解紫牛,這個詞不是我提出來的,雅虎全球營銷副總裁賽斯·戈登,他寫了一本書叫《紫?!?,后來他還寫了一本書叫《小就是大》。強烈建議每一個想從事或者轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的朋友看一下這兩本書,這個人像是剛穿越回來的,寫的理念極其新穎,十年前就已經(jīng)非常領(lǐng)先了。
《紫?!肥鞘裁茨?他在書中講到,有一次去北歐旅游,在山野上看到非常巨大的毛皮光滑的黑白相間的奶牛,覺得很壯觀,很漂亮,隨著車往山里看,漫山遍野全是壯觀的奶牛,開始很新鮮,后來很平常,過一個小時就想睡覺。雖然這些奶牛都很不錯,但太多以后,已經(jīng)無感了。如果這時候出現(xiàn)一頭紫色的奶牛,只要出現(xiàn)一次,這一生當中都會記住這個場景。后來那本書是用紫牛這個概念不停地告訴大家要做一種讓人過目不忘的營銷。
今天,我用了這個主題,其實也是兩位大神的合體。前半句是雷總的,做風口上的豬。光做豬是不夠的,要做風口上的紫牛,一定要做一種與眾不同的抓住大趨勢的產(chǎn)品。紫牛已經(jīng)不僅僅是營銷概念,而應該是一種產(chǎn)品理念,是一種行為。在這個時代,一定要有自己足夠的獨特性,一場演講要有獨特性,一個公司要有獨特性,一個產(chǎn)品要有獨特性。
我們整個教育背景和過去所有經(jīng)歷都喜歡大而全,都喜歡在一個完整、嚴密的邏輯下完成自己的理念和布局。但事實證明,在這個時代,那種想法越來越過時;在這個時代,獨特性遠遠重要于全面性。在越來越多人列出12345的時候,也許你只需要想到一個獨特性就能把所有體系化的、巨大的領(lǐng)先者通過一個單點直接擊倒。所以,獨特性的重要度在這個時代是非常非常重要的。
為什么做紫牛呢?和整個時代發(fā)展非常有關(guān)系。20年前,我相信這個時代不需要太多的紫牛。那時候是稀缺經(jīng)濟,能有產(chǎn)品供給,能有一個東西給大家。我相信很多人已經(jīng)很幸福了,我從小成長的工廠叫無線電廠,后來被華裔電冰箱廠并購了,80年代生產(chǎn)電冰箱,那時候跟著我爸爸到北京的東單還是王府井賣電冰箱,那時候電冰箱稀缺到什么程度呢?碰到消費者,發(fā)現(xiàn)電冰箱門是壞的,門掉下來了,然后問消費者買不買?不買就沒了,消費者看了半天說好吧我買,回去拿帖子把門纏上。那時候如果不買這個電冰箱,就沒有了,那個時候不需要足夠的獨特性,不需要紫牛。
但是,今天這個時代已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化,這種變化來自于什么呢?第一,全平時代,什么叫全平時代。有一本著名的書,叫《世界是平的》。今天看來,這個世界不僅僅是平的,已經(jīng)平到無以復加,使得整個傳播渠道變得非常平。過去需要廣告,需要渠道,需要蘇寧幾千家、上萬家店面才能把產(chǎn)品推廣給用戶,但今天也許只是一個微博(21.04, -0.96,-4.36%),也許是一個朋友圈,也許就是一個90后少女出來賣一個情趣用品,會迅速的被所有人知道,不借助任何傳統(tǒng)渠道的力量。因為這個世界太平了,你的獨特性使得你能夠擊穿,在以前看起來如同重重壁壘的傳統(tǒng)渠道。
有時候跟一些朋友聊天,我說你們傳統(tǒng)行業(yè)怎么樣。他們很生氣,他們說我們是實業(yè),不是傳統(tǒng)行業(yè),意思是說互聯(lián)網(wǎng)是虛業(yè),實業(yè)朋友開始做虛業(yè)了,為什么?今天的傳播渠道變得及其平,以前實業(yè)公司擁有層層壁壘,進行各種渠道建設(shè),無以復加。
但在全平的渠道面前,就像馬奇諾防線一樣瞬間被突破。我這么講肯定會遭至很多人對我異樣的眼光,但鋼鐵一般堅硬的事實已經(jīng)表明,小米上半年出貨量幾千萬臺,今年應該會超過中華酷聯(lián)任何一家的出貨量。
小米沒有任何線下店鋪,騰訊(125.1, 0.40, 0.32%, 實時行情)、百度(191.2, 1.24,0.65%)、阿里這三家占的經(jīng)濟總量,對傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)生了巨大的沖擊力。工業(yè)化時代是以生產(chǎn)制造為核心,有生產(chǎn)制造以后,圍繞生產(chǎn)制造構(gòu)建一整套防御體系和傳播體系。渠道、倉庫、店面、廣告、代言都必須要走,否則聲音發(fā)不出來。但今天,全平的傳播渠道,使得原來的那套建設(shè)形同虛設(shè)。
第二,全球的渠道扁平。過去要做全球化,幾乎是不可能。有文化的隔閡,有國家保護政策,有各種各樣的當?shù)馗鞣N渠道壁壘,但今天我們看到全球化的文化流行已經(jīng)非常明顯。去年有一首江南Style,紅遍全球。我第一次聽居然在美國歌廳里,當時不知道叫什么歌,看著老外跳的很起勁,到泰國玩的時候,看人妖也在跳江南Style。當場的韓國游客特別自豪,等人妖唱中國歌的時候,就該唱茉莉花了。其實,這么一首曲子能全球流行,也意味著全平時代的到來。包括我們看過的很多產(chǎn)品。
第三,今天的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)成為資本與模仿的盛宴。十年前,沒有人知道互聯(lián)網(wǎng)是什么,也許落榜的大學老師有機會不斷耕耘,做出一家也許馬上千億的公司。但是今天,所有人都在做互聯(lián)網(wǎng),傳統(tǒng)行業(yè)的每一家上臺講的都是如何轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),我們的壓力非常大。我去年講過,互聯(lián)網(wǎng)進入了“拼爹”時代。
我說“拼爹”時代本身,還有一句話,“拼爹”只是表示一種資源的起步,并不代表它是出路。首先,每一個有資源的大股,今天瘋狂一樣的進行投資并購,這一年來越來越明顯。即便獲得資源,同樣可能死,并不是一張萬能的保險鑰。
其次,風口上豬群云集。以前一直說要做風口上的那頭豬,我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),任何一個風口,密密麻麻全都是豬,當大風來臨的時候,這些豬如果飛起來,并不一定代表你能飛得最高。像小米手機這樣的奇跡,雷總不停謙虛的表示他是一頭風口上的豬,很多豬都涌去了,都沒有飛的那么高,我也看到很多行業(yè)里大家蜂擁而至。
今天,資本和模仿的盛宴代表的是什么?是供給過剩,在任何一個你能看得到機會的領(lǐng)域,都有幾家甚至數(shù)十家競爭者,他們在不停給用戶提供他所能提供的最好的產(chǎn)品。這是一個過度競爭的時代。你指望著自己能站好方向,能夠“拼爹”,能夠找準機會,其實這些都是不夠的。
我要提出一句話,有本書叫《商戰(zhàn)》,書中提到,整個市場競爭的核心不是滿足用戶需求,而是根據(jù)競爭對手做出差異化,占領(lǐng)用戶心智。在這個時代有無數(shù)多家企業(yè),在同一個領(lǐng)域滿足用戶需求。僅僅滿足用戶需求是不夠的。PC是不是用戶需求?平板是不是用戶需求?但是,如果生產(chǎn)一個平板,是不是用戶就買賬?不一定。也許你送了別人,別人還用iPad。只有用戶需求是不夠的,重要的是讓用戶需要的時候想到你。
所以,占領(lǐng)用戶腦海里的那么一點點方寸,將成為你的核心使命。一旦這個腦海中的方寸已被別人占領(lǐng)的時候,你再用同樣概念,事實上很難把它頂?shù)簦蛘邘缀鯖]有機會。所以,在生產(chǎn)過剩的時代,微創(chuàng)新已經(jīng)老了。
我知道,有的大佬一年前天天宣揚微創(chuàng)新的概念,我認為在生產(chǎn)稀缺的時代,微創(chuàng)新會有機會,因為可供選擇品很少,用戶只能說這個更好一點我就能買,但是今天生產(chǎn)過剩,所有的用戶全部審美疲勞。當你看到一臺所謂更有性價比的手機時,你連比較的欲望都沒有,如果這時僅僅好那么一點點,但在用戶心中,已經(jīng)沒有任何差異了。我也知道,有的巨頭想做搜索,說我不做醫(yī)療廣告,試圖想把百度掀翻,我認為這條路注定走不通。
因為只靠一點點改變,不可能在一個已經(jīng)形成生產(chǎn)過剩的時代真正擊跨對手。
另外,世界上什么都會有保鮮期,保鮮期越來越短。罐頭也會有,愛情也會有,沒想到有一天連XP也會過期。我知道,很多人有情懷,我相信未來會涌出一大批有情懷的創(chuàng)業(yè)者涌入各個領(lǐng)域。即便在一次發(fā)布會上聽到情懷這個詞,讓你耳目一新。你會發(fā)現(xiàn)再過一段時間,情懷這個詞一樣會滿天飛,只靠情懷是不能造就一個足夠偉大的企業(yè)。這個時候要不斷的尋找紫牛,Think Different。
我記得我第一次去美國的時候,在硅谷時,我記得看了一部片子,叫《大國崛起》,里面講日本組織的一個考察團在全世界進行一年的考察,當時明治維新政府用全年政府預算3%完成了這次考察。震驚,陶醉,最后決定全力以赴改變,全盤西化,我去美國時覺得沒有道理,人家空氣那么好,吃的那么干凈,每天四點開始跑步。
以前說中國人窮,房價被中國人抬起來的,但是最好的創(chuàng)新來自于他們。順著這個思路我想了很久很久,最重要一點是美國人崇尚Think Different。
在社會環(huán)境里,大家這樣鼓勵跟你不一樣的思考。在整個競爭態(tài)勢中,大家認為這是生存的基本法則,不是他們不會學習,而是因為他們認為在變化多端的時代,只有你找到新的機會,你才可能突然一下拔地而起,簡單的依靠模仿,我覺得美國已經(jīng)過了生產(chǎn)過剩的時代。他們在Think different比我們想的點深入的多,在人力投入等各方面比我們小的多的情況下作出了更多的創(chuàng)新,衍生出了更好的生態(tài),僅僅的模仿是沒有道理的。在這個時代,一定要讓你的產(chǎn)品變得更與眾不同,讓人看一眼就能記住。
還有一點,如果你要做一頭紫牛,其實意味著你在很多方面甚至是有缺陷的。因為當你尋找一個different的道路時,在全面性上一定比不過以前的領(lǐng)先者,但這不重要,如果有12345,你可以不用243,把第一點做好也許把人家所有12345全部擊跨。在這個時代,用一個獨特性產(chǎn)品占領(lǐng)用戶的心智,讓用戶看一眼就會產(chǎn)生印象,甚至記住,你就完成了最重要的一步。
紫牛產(chǎn)品本身會引爆流行,當你把所有精力都放產(chǎn)品本身上,作出different,產(chǎn)品本身就是最好的引爆點。我最近剛買一輛特斯拉,讓所有員工試駕,給我的最大感受是它是一輛完全不一樣的車,天窗不是按紐,屏幕上有一個條,拽多少天窗開多少,屏幕上有五個座椅,全部可視化,開北京三環(huán)上,一堆汽油車圍在我周邊,感覺像穿著西服的人走進原始森林,一群原始人在那燒烤,這不是一輛車,是一個新時代,踩下電門電流巨大的推力感,感覺正在開創(chuàng)一個新的時代。那天限行,電動車也限行,我的司機開寶馬到機場接我,我說你開完特斯拉再開寶馬什么感覺?
他說感覺開寶馬踩油門時不動,電力車一踩,順著電門往上跑。
雖然我知道三環(huán)上只有這一輛車的時候,但是它來自一個新的時代,這個新時代使得到處可以看到,在會議上免費做宣傳,這就是一個與眾不同的產(chǎn)品引發(fā)的流行。當我們想怎么去店面導流、怎么在營銷上做更多工作時,也許產(chǎn)品的紫?;攀强尚械?。
還有一個游戲,叫自虐小鳥。貓都可以玩,只要碰一下就可以玩,不涉及到左右,不涉及到上下,簡單到無法再簡單,這種簡單的獨特性卻變成了主流。第三,Yo!它有足夠的獨特性。第四,我們有一款產(chǎn)品叫Clean Master。前面那三個怎么做的我不知道,但這個產(chǎn)品我很清楚。稍微厚顏無恥一點,我覺得這也是有情懷和有紫牛特質(zhì)的產(chǎn)品。
剛才主持人說得非常好,獵豹是一家既有很長歷史也是很短時間的公司,這家公司在過去三年多時間里,承受著各種非議和嘲笑。我看過競爭對手寫的各種文章,不是鐵褲衩就是馬前卒。
其實,這種嘲笑對我們是最好的保護,正好可以花足夠多的時間思考一個different策略,即便那個產(chǎn)品跟我有千絲萬縷不可分割的關(guān)系,我也沒有能力在一個用戶腦海里已經(jīng)對它有印象的領(lǐng)域重新進行再次顛覆。我是很普通的人,也不是神。
所以,我們當時選擇了產(chǎn)品邊緣產(chǎn)品,當時內(nèi)部總結(jié)叫三個邊緣化:第一個邊緣化,全力移動。一年多以前,PC還是很大份額的時候,我們?nèi)σ苿樱皇切〗M嘗試移動,把公司最精干人投入到移動之中,當時PC收入占95%,今天公司有1500人,大概1200人在做移動,一年前大概600人,那時候400人做PC,從PC中抽出不少人支持移動項目;
第二個邊緣化,泛安全的邊緣化。我們沒有直接切入安全,我相信3Q大戰(zhàn)以后各大巨頭跟打雞血一樣,全部進入安全領(lǐng)域,管它怎么樣,來一下再說,由于巨頭的不安全感和某個公司不斷的無底線的攻擊,我們當時想如果在安全上硬拼,除了充當先烈,可能找不出更好的機會,所以,我們當時選擇清理,看上去很小的這個點,但是在每個安卓手機都有內(nèi)存占用很高的問題,當時叫泛安全化。
第三個是國際化。大家都在做中國市場進攻時,我們發(fā)現(xiàn)在國際上,很多小的個人團隊能夠獲得巨大的下載量。像自虐小鳥,發(fā)現(xiàn)所有開發(fā)廠商全部是個人的,山中無老虎,猴子稱霸王。有一個小文章說到,我打不過泰森,那我就到農(nóng)村打,在那里成立一個拳擊館,我還可以當老師,等把農(nóng)村占據(jù)了,回過頭帶著徒子徒孫在人海戰(zhàn)術(shù)打泰森,我們基本就是這個策略。當然,美國不是農(nóng)村,但是美國跟大農(nóng)村差不多。后來,我們發(fā)現(xiàn)這是一個巨大的機會,國際化是一個巨大的機會。
說到獵豹清理大師,我們花費了很多心血。我們對這款產(chǎn)品的界面做了精心的設(shè)計。界面的背景顏色會根據(jù)垃圾多少進行變色,小于50兆是綠色,超過500兆變成紅色,從綠到紅是一個漸變。而且掃描垃圾時,色彩和數(shù)字也會一起跳躍。界面下面有一列條目,表示被清理掉的動畫感,當點擊回去時,整個頁像書本一樣翻過來。
在這些界面的細節(jié)上,我們幾乎投入了公司所有力量,投入了超過200名研發(fā)人員。我們單次清理垃圾大小,從去年年初150兆擴大到去年年底的300兆,長了一倍;單次清理時間也從20秒下降到10秒。Google Play上有超過1000萬個用戶評分。要知道,Google Play上的評分,每個手機只能評一次,在這樣的評分原則下,我們的評分是4.7分,F(xiàn)acebook也才4.4。獵豹清理大師是過百萬評價的產(chǎn)品中用戶評分最高的。
上市路演時我告訴投資人,在一千萬評分的用戶里,只要有人打1分,不管對方用西班牙語、阿拉伯語,還是英語,我們都會用相應的語言一一回復,并且詢問問題是什么。有人不相信,到Google Play上去投了1分,他說傅盛說投1分就會有人回復,15分鐘后就被我們的同事發(fā)現(xiàn)了,并讓我看截圖。因為我們要得到4.7分的平均分,意味著每有一個1分投票,必須有15個5分投票去抵消,才能拉到平均分4.7分。你們知道,我們多么重視1星嗎?可能我們不會知道印度甚至爪哇,一臺手機是什么狀態(tài),但我們知道,我們是幫助用戶加速的,絕對不能讓用戶的手機速度慢了。
正是這樣的策略,使得Clean Master在過去一年當中,月度活躍用戶從去年年初100多萬增長到現(xiàn)在超過1.4億。整個獵豹移動在移動端的月度活躍數(shù)從去年的4000萬漲到今年的2.4億,而且還在高速增長。我們有機會在今年年底和很多巨頭跨入用戶量的一線行列。
當我們把一款產(chǎn)品做得足夠紫牛,我們就開始進入以點帶面的狀態(tài)。App Annie上發(fā)布的6月份全球工具排行榜,前三位全部是獵豹的產(chǎn)品,其中Clean Master排名第一。我們剛剛發(fā)布了移動獵豹瀏覽器海外版,主打極速、極小、極快的差異化。如果到Google Play下載,只有1.6兆,是所有全功能瀏覽器里儲存最小的,速度是東半球最快的瀏覽器,評分高達4.6分,超過所有瀏覽器的評分,也是一個細節(jié)一個細節(jié)摳出來的。
除此之外,大家有玩過黑白塊這款游戲的嗎?一款極小的游戲,具有足夠紫牛的特性,現(xiàn)在我們已經(jīng)是這款游戲的獨代運營商。剛剛結(jié)束的Google IO大會上,谷歌主動演示了黑白塊這個產(chǎn)品。我們現(xiàn)在選擇分發(fā)產(chǎn)品時,不選擇那些被大家認為ARPU值有多高的產(chǎn)品,我們選的反而是有紫牛特質(zhì)的產(chǎn)品。當你有了一個紫牛產(chǎn)品之后,把這種精神不斷的貫徹下去,你就有機會由點到面。
第三點,如果你能找到真正做好紫牛產(chǎn)品的特質(zhì),再找到大風口,你有可能被吹起來。在5月份App Annie排名上,我們在全球下載總排行上排第三名,第四名是微軟,前面是谷歌和Facebook。我們這種勢能其實只是由3、4個APP帶動的,而不是由幾千個APP產(chǎn)生的下載量,集中效應非常明顯。
一年前,可能全球前一百都排不上。但過去一年中,獵豹移動盡了自己最大的努力,雖然與特斯拉這種改變一個時代的產(chǎn)品還不能比,和很多讓大家覺得高大上的產(chǎn)品還不能比,它只是一把小小的刷子,但今天這個刷子正在我們夢想的指導下想辦法刷遍全球。我們也爭取利用這把刷子,在一個看上去很小的點上做出有全球領(lǐng)先和獨一無二的特質(zhì),用美國人的Think Different,在一個點上的全力以赴做出差異化,完成對用戶腦海的占領(lǐng)。我們希望用戶一提起清理想到的就是Clean Master,只要能夠做到這點,我相信,在這個時代,我們就有機會真正的不斷成長起來,變成一只獨一無二的在風口上的紫牛。
這個時代給我們最大機遇是什么呢?你只需要做好一件事,你就有可能改變?nèi)澜?。所有過去工業(yè)化體系的思考、緯度的思考、布局的思考,都抵不住一個獨一無二、與眾不同的點。
謝謝大家!
公司簡介:
獵豹移動公司(原金山網(wǎng)絡(luò))是一家以安全為核心,為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供基礎(chǔ)應用服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司,2014年3月25日,更名為獵豹移動公司。獵豹移動2014年5月8日在紐約證券交易所掛牌上市。
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