周鴻祎重新思考360：不和巨頭們硬扛

奇虎360董事長周鴻祎一直扮演著巨頭挑釁者的角色。如今，自己卻成為了靶子。

質(zhì)疑者認為：騰訊做移動互聯(lián)網(wǎng)，骨子里是在做社交；百度做移動互聯(lián)網(wǎng)，背后是搜索；阿里核心當然是電商和零售。 而推開移動互聯(lián)網(wǎng)的大門，360除了工具、渠道價值，競爭力核心、業(yè)務核心何在？

面對提問和競爭對手新一輪的抨擊和質(zhì)疑，這位風格火爆的董事長周鴻祎卻罕見地未作回應。

這樣的安靜異乎尋常。

從這家公司成立以來，質(zhì)疑的聲音就從不缺少。即使在公司最困難的時刻，周鴻祎也總是有辦法巧妙地引發(fā)沖突，先讓抨擊轉(zhuǎn)變成口水戰(zhàn)，進而再把口水戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)?60業(yè)務、產(chǎn)品上的勝利。但是現(xiàn)在，360的業(yè)績增長一片坦途，他卻選擇了沉默。

奇虎360目前市值為95億美元，在中國互聯(lián)網(wǎng)上市公司中排名第三，雖不及第一名騰訊市值十分之一，但利潤增速卻是騰訊的5倍以上。2013年營收6.711億美元，增長104%，凈利潤9970萬美元，增長113.2%。根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)，其安全產(chǎn)品在移動端覆蓋了近70%的用戶，在PC上這一數(shù)字達到了89.9%。同時，其應用分發(fā)平臺在安卓上以47%的覆蓋率位居第一。

360在移動端擁有兩大主打產(chǎn)品——手機衛(wèi)士和手機助手，并已成為安卓市場上的強入口。但成為入口之后，360要做什么，外界并沒有看到一個明確的方向。

5月9日，閉關3個月的周鴻祎出關，接受《財經(jīng)》記者的專訪稱，選擇在此刻偃旗息鼓自有深意：一是讓巨頭們在圈地熱潮中互相打得再激烈一點；二是閉關思考，360到底應何去何從。

“先讓子彈飛一會兒。”他對《財經(jīng)》記者說。

站在百億市值的門檻上

2013年8月，360市值首次突破100億。緊接著，周鴻祎對公司做了第一次也是最大規(guī)模的架構(gòu)調(diào)整。

360以安全衛(wèi)士起家，2005年成立，六年后在納斯達克上市。以Free（免費）＋Premium（增值服務）的模式（簡稱“Freemium模式”）取得成功，即：第一步推出日常網(wǎng)民必用的免費服務安全衛(wèi)士，第二步打通用戶流量與盈利的通道，推出360安全瀏覽器，用瀏覽器捆綁安全衛(wèi)士獲取用戶，再通過360網(wǎng)址導航和360搜索吃進大量廣告份額。

這種以贏利點為核心的單點突破模式使得360不斷進行業(yè)務疊加，形成了一整條環(huán)環(huán)相扣的軟件業(yè)務鏈。高峰時期，360內(nèi)部一度有100多個產(chǎn)品線。所有產(chǎn)品線都在周鴻祎腦袋里，好處是他可以任意將它們打散組合，抓住機會迅速集中優(yōu)勢力量，使公司隨時處于“備戰(zhàn)”狀態(tài)。典型如2012年推搜索，從百度虛假醫(yī)藥廣告切入做“良醫(yī)搜索”，一個月打掉了百度10％的搜索份額。

360曾是互聯(lián)網(wǎng)上最大的一匹黑馬。有人統(tǒng)計360從2006年發(fā)布安全衛(wèi)士到2011年上市，共發(fā)布過39款產(chǎn)品，共有36次重大的市場合作項目，其中包括和競爭對手金山（雖然短暫）的合作，19次與同行業(yè)競爭對手的“口水戰(zhàn)”（大多是與百度、騰訊、阿里、金山）。

360也是最早在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)力的大公司之一。2012年開始做360手機助手時，李彥宏還在猶豫，騰訊著力于微信和QQ手機瀏覽器，沒幾個人認為應用商店是入口。到了2013年，百度花了19億美元收購91助手。

但是，競爭環(huán)境正隨著互聯(lián)網(wǎng)大變局的到來而發(fā)生改變。百度收購91手機助手之后，其在安卓市場上的分發(fā)份額直追360，根據(jù)百度自己公布的數(shù)據(jù)，其份額已上升到42％。

更大的威脅來自騰訊。騰訊2011年上線移動應用分發(fā)平臺應用寶，今年初開始發(fā)力。應用寶總經(jīng)理侯曉楠告訴《財經(jīng)》記者，應用寶有著微信和手Q的天然流量優(yōu)勢，短短幾個月時間就拿掉了市場10％以上的份額。

同時，在360的核心業(yè)務安全和搜索上，它的競爭者亦不再是遲鈍的大公司，還有像獵豹、UC這樣靈活的創(chuàng)業(yè)公司。獵豹在海外市場的成功就是復制了360的打法——以免費工具切入市場，最終導流量給一個應用商店，通過應用分發(fā)和游戲業(yè)務貨幣化。獵豹于5月8日憑借優(yōu)秀的海外業(yè)務登陸納斯達克，目前市值近20億美元。

此時的360擁有近100億美元的市值，員工數(shù)從上市時的800人增長到了三四千人。從移動戰(zhàn)略和公司文化上，都必須從一個開拓者的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榻ㄔO者。

周鴻祎告訴《財經(jīng)》記者，公司曾經(jīng)狂熱地開發(fā)多種APP。2011年，推出一款移動社交產(chǎn)品“口信”試圖作為360的戰(zhàn)略級產(chǎn)品，并希望在“口信”中開放接口，讓第三方接入，也就是今日“微信”平臺的玩法。但最終沒有成功，周鴻祎總結(jié)是基因問題。是上市后對移動互聯(lián)網(wǎng)的一段迷茫期。“雖然沒做成，但至少說明我對新模式敏感，這種失敗對其未來的價值，要遠遠超過勝利。”

關于到底要不要做手機瀏覽器，360猶豫許久。對手機搜索的嘗試，周鴻祎也一直猶豫是將它寄托在瀏覽器上還是APP上或是應用商店里，因此遲遲沒有全力推進。

360一名內(nèi)部員工稱，360不做手機瀏覽器的原因之一是不想再增加一個業(yè)界敵人，另外360的干部儲備不足以在多條產(chǎn)品線上與騰訊、百度對抗。所以，在手機助手上單點突破是值得的。

周鴻祎外表張揚、內(nèi)心謹慎，他的習慣是，看準一個切入口然后集中全部兵力來賭。但是在移動互聯(lián)網(wǎng)上，這種謹慎和猶豫，恰恰給了對手機會。目前，UC在手機瀏覽器上的市場份額是65％，而360約為10％。2013年，因為產(chǎn)品進展不順，負責手機瀏覽器和口信開發(fā)的360前副總裁胡浩出走，加入百度。

胡浩的離職對內(nèi)部來說并不意外。在360，產(chǎn)品經(jīng)理有較大權(quán)限，而公司100多個產(chǎn)品線必然帶來某些管理問題，比如去年一個小團隊利用業(yè)余時間做了一款新聞APP,上線不到一周被發(fā)現(xiàn)后緊急下架，理由是不符合公司發(fā)展方向。

2013年11月，周鴻祎對公司做了第一次也是最大規(guī)模的架構(gòu)調(diào)整。調(diào)整方向是堅持以核心安全為主導，理清了無線安全業(yè)務線與PC安全業(yè)務線的關系。將手機衛(wèi)士、手機助手、手機安全等7個事業(yè)部放到了無線安全業(yè)務線內(nèi)，而安全衛(wèi)士、殺毒、一對一服務等5個事業(yè)部放到PC安全業(yè)務線內(nèi)。兩條業(yè)務線直接向周鴻和360總裁齊向東匯報,去掉了夾心層。

同時，負責360手機衛(wèi)士的前副總裁沈海寅專職分管智能硬件產(chǎn)品部及云盤產(chǎn)品部，是僅次于PC和無線的業(yè)務部門。

完成了架構(gòu)調(diào)整之后，周鴻祎閉關了三個月，他說自己一直在思考移動互聯(lián)網(wǎng)時代的360應該變成一家怎樣的公司，該做什么，不該做什么。

但是，如果你以為周鴻祎最后的結(jié)論是要不要向BAT一樣去圈地擴張的話，你想錯了。

不做帝國

“中國有兩類公司，一類是帝國，三大巨頭都有帝國夢，所以他們做全產(chǎn)業(yè)鏈、互相侵入。而360不是巨頭，我也不是一個有能力構(gòu)造帝國的人。”周鴻祎告訴《財經(jīng)》記者，360手里只有不到10億美元現(xiàn)金，買了一個，兜里什么都沒有了。

但周鴻祎從來就不是一個謙虛的人。他此時選擇安靜的用意是——“過去巨頭很安靜的時候，我們挑戰(zhàn)了巨頭，現(xiàn)在巨頭都驚醒了在發(fā)力，我們不能去死扛。所有的戰(zhàn)爭都是國力的消耗，巨頭互相打我覺得蠻好。”周鴻祎說，360趁現(xiàn)在要把策略定好，把自己的事做堅實了。

這件事就是“安全”。BAT（百度、阿里、騰訊）追求業(yè)務上的廣度，而360則逆向操作，把安全這道壁壘造的越來越高，形成較強的品牌粘性——把用戶圈起來，別人進來需要經(jīng)過我同意，同時給用戶提供服務、提供商店。一個形象的比喻就是：BAT蓋越來越多的房子，那360選擇做物業(yè)公司。

從調(diào)整后的組織架構(gòu)可以看出這家公司的戰(zhàn)略打法異于尋常。多數(shù)大公司的業(yè)務架構(gòu)是平臺型的橫向擴張，如阿里以電商起家，擴張到游戲、社交、O2O、音樂等，組成其25個事業(yè)部。而360目前的業(yè)務架構(gòu)是圍繞著“安全”來劃分，是縱向思維，通過安全去滲透各個業(yè)務，如PC安全、手機安全、個人安全、企業(yè)安全等。所以，它未來不會去做金融、電商、社交等具體業(yè)務，但是會開發(fā)金融安全助手、電商安全助手、移動通信隱私安全助手等。

基于此，周鴻祎的移動構(gòu)想可以分為兩大戰(zhàn)略。

第一個戰(zhàn)略，一切都是安全。讓安全的概念滲透和植入到各種業(yè)務中、終端上，掌握更多的入口。方式是：一是拓展更多的終端，手機上、平板、智能電視、智能家電、手環(huán)等各種終端設備上都裝上360，甚至自己去開發(fā)硬件，控制終端。二是縱向拓展而非平臺拓展更多的業(yè)務，比如從最初的防病毒、防騷擾到防隱私泄露、防丟失，從個人安全到未來的企業(yè)安全、金融安全等。

周鴻祎說，手機只是移動上的1.0,而未來一定是無線2.0，即車聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、可穿戴。所有的智能家電和硬件都會通過Wi-Fi相連。這就給了360一個機會——從線上到線下，跟每個人、每個設備、每個家庭發(fā)生關系，安全會變成一個基礎的功能和重要的入口。

艾瑞咨詢集團研究院院長曹軍波表示認同，他說，硬件和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)不同，互聯(lián)網(wǎng)公司是滾雪球式的發(fā)展，容易形成壟斷，而硬件是擺脫BAT堵截的一個道路。一個市場完全可以有多家主流廠商共存共生。他認為，下一個強入口一定是從硬件中誕生。

360在硬件終端的拓展上做過很多嘗試。比如2013年曾經(jīng)和TCL合作推出360特供機，之后又做了隨身Wi-Fi、智鍵和兒童手環(huán)，都是主打“安全”品牌。

互聯(lián)網(wǎng)資深評論員闌夕告訴《財經(jīng)》記者，360從來就是花小錢辦大事的思路，看到機會后迅速將其轉(zhuǎn)移為公司業(yè)務重心。360賬上現(xiàn)金并不充裕（2013年凈利潤不到1億美元），做手機業(yè)務時，它在資金投入、底層技術(shù)和操作系統(tǒng)上都跟不上，所以做“特供機”必然失敗。但是以隨身Wi-Fi等小設備切入，就可延續(xù)其以小搏大的一貫打法。

周鴻祎推崇定位理論，他認為在互聯(lián)網(wǎng)中，除了騰訊，其他公司都必須要有清晰定位。雖然他有鋪攤子的沖動，但一旦攤子鋪起來，他就會開始警覺，往回撤，重新聚焦。“特供機”的失敗讓他認識到從一個大而全的產(chǎn)品切入硬件，無論是團隊，供應鏈都不可行。所以他決定從小產(chǎn)品做起，找做硬件的感覺。

上述內(nèi)部人士稱，隨身Wi-Fi是安全衛(wèi)士一個團隊利用業(yè)余時間開發(fā)的，成本不過幾塊錢，但是銷量突破了1300萬件，銷售額達到25億元，學生是最大的購買主力。

5月6日，360安全路由器預售，55小時內(nèi)有178萬人參與預售。這款路由器最大的特點是內(nèi)置了360的安全系統(tǒng)。周鴻祎稱，路由器掌握了一個家庭所有的數(shù)據(jù)，最重要的就是安全，其次是設置簡單，把矛頭直接對準了小米路由器。

在硬件終端上強有力的介入，可加強對分發(fā)商店的控制力。這種輕而有效的方式，使得360不會在各硬件領域拿到最大市場份額，卻能賺得最具性價比的錢。

同時，在業(yè)務拓展方面。周鴻祎稱，今年一個重要方向就是企業(yè)安全服務。目前多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的信息系統(tǒng)以及ERP財務系統(tǒng)，都正在從封閉走向聯(lián)網(wǎng)，而這必然會帶來很多安全問題。比如攜程信用卡隱私泄露事件、華為被NASA監(jiān)控事件等。并且周還計劃拓展金融安全業(yè)務。

一位傳統(tǒng)物流企業(yè)的總經(jīng)理告訴《財經(jīng)》記者，前不久微信也出現(xiàn)了“爆庫”問題，黑客攻擊了第三方服務商，企業(yè)托管在這些服務商上的公眾賬號信息全部被泄露。5月13日，有消息爆出小米論壇用戶數(shù)據(jù)庫疑似泄露，涉及800萬小米論壇注冊用戶。事后，國內(nèi)安全問題反饋平臺“馬云”證實了這一消息。

2013年，360就投資了專做大型企業(yè)安全服務的安塞科技，這家公司目前的客戶有雅虎、微軟等。

360投資副總裁劉峻告訴《財經(jīng)》記者，未來360最重要的投資方向?qū)墓ぞ呷肟陬愞D(zhuǎn)為安全類、泛安全類公司，包括健康安全、食品安全甚至兒童心理安全。

可見，360戰(zhàn)略布局的第一階段，核心就是通過安全縱向滲透和掌握更多的入口（終端拓展＋業(yè)務拓展）。而其第二階段的戰(zhàn)略布局則是——升級入口，大力推市場內(nèi)搜索，實現(xiàn)貨幣化。

探索移動搜索路徑

PC端搜索曾培養(yǎng)出了Google和百度兩大巨頭。但是無線搜索要怎么做？所有人都沒有找到方向，目前基本還是傳統(tǒng)搜索的延展。

周鴻祎在移動搜索上做了很多嘗試，包括去年推出的基于360移動瀏覽器的“雷電搜索”和目前嵌在360手機助手中的應用搜索。

但是，360即將推出的移動內(nèi)容搜索，既不是像百度搜索和UC“神馬”搜索一樣的獨立搜索，也不是類豌豆莢的應用搜索。而是將搜索放在應用商店內(nèi)，既可以通過名字和一個描述來搜索應用，也可以直接搜到內(nèi)容，如PC端一樣獲得答案。

目前，360移動搜索的呈現(xiàn)方式是在應用商店最上方以一個傳統(tǒng)大搜索框的形式出現(xiàn)，而不是如Apple Store一樣隱藏在頁面的右下方，成為五個圖標之一。

周鴻祎說，百度做搜索，是希望用戶無法離開，永遠作為入口。所以你用百度搜索“憤怒的小鳥”，百度不是給你下載“憤怒的小鳥”，而是強制你先下百度助手。而360以應用市場為起點，自身是一個開放的平臺和思想，所以既直接告訴你答案，又鼓勵你下載其他應用。

而對比豌豆莢等創(chuàng)業(yè)公司所做的搜索，周鴻祎稱，360搜索會更豐富、更個人。比如可以識別用戶在用手機搜索同樣內(nèi)容時的不同訴求和場景。比如搜餐飲，你不需要在后面加上地點是在北京，360也可以直接推送給你北京市內(nèi)餐飲結(jié)果。

搜索的發(fā)展將會對360的手機游戲業(yè)務帶來巨大的流量，從而提升利潤。更重要的是，在360各安全業(yè)務和終端上都可植入其成熟的應用市場和搜索，這是360與多數(shù)硬件創(chuàng)業(yè)公司最大的不同。

360亦在加強移動生態(tài)的搭建。劉峻告訴《財經(jīng)》記者，360這兩年投資了100多個項目，都是戰(zhàn)略入股而非財務入股，項目以初創(chuàng)和小型項目為主，花錢很少。

據(jù)《財經(jīng)》記者了解，360在2013年1月，一連投資了八個移動互聯(lián)網(wǎng)的工具、入口類項目，如輕筆記、日志寶、安豆苗、美視視頻等。很多基于安卓系統(tǒng)的分發(fā)產(chǎn)品都有360的持股，如發(fā)展較好的PP助手和快用蘋果助手。雙方都對入股秘而不宣，一方面和巨頭合作，一方面在360的扶持下積攢用戶。2013年底，360將PP助手賣給了UC，以11億元人民幣估值退出。

5月14日，有消息稱360已完成對互聯(lián)網(wǎng)廣告技術(shù)公司MediaV的收購。MediaV是一家大型的自助式精準廣告投放平臺。這種廣告體系的升級對于移動搜索業(yè)務意義重大。

從360的兩個戰(zhàn)略布局(安全和移動搜索)來看，目前它只完成了一小部分?？梢源竽懴胂?，360最終的目標是——讓用戶在開機時，輸入的不是手機密碼而是360密碼；在進入和下載每一個程序時，用戶會優(yōu)先選擇去360商店下載；在使用每一個硬件和對其聯(lián)網(wǎng)時，要經(jīng)過360的安全審核。

互聯(lián)網(wǎng)分析師闌夕告訴《財經(jīng)》記者，360要走的路還很長。一個現(xiàn)實的問題就是其目前還很缺乏硬件的團隊、管理人才；還缺乏用戶賬戶體系，沒有形成一整套對用戶經(jīng)營、服務的體系，這會影響它的增值服務變現(xiàn)能力。這兩點周鴻也許還要向他的老對手雷軍學習。

周鴻祎引用了巴菲特的一句名言，以說明自己當下的心情——“在大家恐懼的時候你貪婪，在大家貪婪的時候你恐懼。”在BAT貪婪的領域，他要謹慎；在BAT慎重的領域，他要去激進。所以他不做社交、電商、O2O，而是切入硬件、安全。周鴻祎希望在中國互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶外面構(gòu)筑一道360度的安全圍墻，而這個圍墻就是360。

最早360開始做殺毒軟件時，沒有人認為搜索和殺毒軟件市場還能給新來者留下機會，但事實上，它顛覆了整個市場。今天，360又站在了起點。