顧客看重的不再只是健身器材的好壞,而是健身服務(wù)與體驗(yàn)。
文 | Tracy Stepp
隨著Anytime Fitness在美國(guó)大紅,健身連鎖機(jī)構(gòu)這兩年瘋狂地增長(zhǎng)。從表面看,健身房縮小、專(zhuān)項(xiàng)化趨勢(shì)明顯:開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)成本更低、員工更少,比一應(yīng)俱全的大型健身房更易于運(yùn)營(yíng)。但這一類(lèi)健身房真正的優(yōu)勢(shì)在于能在某一細(xì)分運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域吸引真正熱愛(ài)這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的人。“無(wú)論何時(shí)你拓展這個(gè)市場(chǎng),都能找到一群不愿把自己練成十項(xiàng)全能,只愿意在自己鐘愛(ài)的運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域深耕的群體。”紐約Levittown跆拳道俱樂(lè)部的CEO Michael Parrella說(shuō),“在一個(gè)大型拳擊館里,你可以找到更多訓(xùn)練設(shè)備,但在那里你微不足道,而在這里你能得到更多的社區(qū)歸屬感。”
Fitness咨詢(xún)集團(tuán)是Fitness Revolution和Athletic Revolution的母公司,總裁Nick Berry同意上述說(shuō)法,“消費(fèi)者對(duì)健身水平的要求越來(lái)越高了。”他說(shuō),“他們要的不再只是健身器材,而是健身服務(wù)。”那么,所謂的“專(zhuān)項(xiàng)健身”“精品健身”將會(huì)有哪些細(xì)分趨勢(shì)?
一對(duì)多訓(xùn)練
在美國(guó)新銳連鎖健身企業(yè)中,已經(jīng)出現(xiàn)幾家提供一對(duì)多訓(xùn)練的機(jī)構(gòu),如Berry與合伙人、私教Pat Rigsby聯(lián)合創(chuàng)辦的Fitness Revolution。“作為一門(mén)生意,一對(duì)一的訓(xùn)練模式總是很容易中斷。所以健身教練沒(méi)法靠這個(gè)謀生。”Berry解釋。
在肯塔基州伊麗莎白鎮(zhèn)的Fitness Revolution,一對(duì)多訓(xùn)練的一大好處是教練可以轉(zhuǎn)變?yōu)榧用松蹋瑸闀?huì)員提供比私教課更低的價(jià)格。當(dāng)然,經(jīng)濟(jì)因素不是這種模式受歡迎的唯一原因。
“在群體訓(xùn)練中,你能感受到真正的團(tuán)隊(duì)精神。”佛羅里達(dá)州Fort Lauderdale市健身房Orangetheory Fitness的CEO David Long說(shuō),“人們還希望健身更有效率,而且他們?cè)诖诉^(guò)程中也有社交需求。”
跆拳道館風(fēng)行
美國(guó)已經(jīng)有不下200家跆拳道主題的健身館。為什么這么火爆?Parrella認(rèn)為:“人們?cè)嫉暮枚诽煨源龠M(jìn)了拳擊類(lèi)健身的大行其道,這種天性存在于我們的DNA中。”尤其是女性似乎對(duì)跆拳道更感興趣,在iLoveKickboxing.com跆拳道健身中心,已經(jīng)有85%的女性顧客。
事實(shí)上,跆拳道的火爆已經(jīng)促成了Parrella和iLoveKickboxing.com的合作,在自己的健身館設(shè)施標(biāo)上了后者的品牌。連鎖健身館的跆拳道課程需求已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了現(xiàn)在相關(guān)器材的供應(yīng),他們只好開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的跆拳道訓(xùn)練館。
間歇訓(xùn)練
在美國(guó)運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)院的年度調(diào)查中,名列健身趨勢(shì)第一的是高強(qiáng)度的間歇訓(xùn)練,它被描述成“在一個(gè)短暫爆發(fā)的高強(qiáng)度訓(xùn)練后迅速來(lái)一個(gè)同樣短暫的休息恢復(fù)”。
“間歇訓(xùn)練的科學(xué)原理是人們?cè)诒3痔囟ㄐ穆氏?,促進(jìn)心血管健康和燃燒卡路里、脂肪的能力。”Long說(shuō)?;诖?,受訓(xùn)者的健康狀況非常重要。Orangetheory的60分鐘健身內(nèi)容里,包含了跑步機(jī)、劃船機(jī)和減重訓(xùn)練,受訓(xùn)者的心率隨時(shí)在訓(xùn)練過(guò)程中顯示在液晶屏幕上。
“人們喜歡看到他們的健身成果。”Long說(shuō),“我們用一種科學(xué)的方法,讓人們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)得到較好的健身效果。”而其他以間歇訓(xùn)練為主題的連鎖店也在迎頭趕上,激烈競(jìng)爭(zhēng)在所難免。 (譯 | Yelena Xu)
相關(guān)閱讀