柳傳志創(chuàng)業(yè)之初被騙14萬(wàn) 現(xiàn)在仍在煩惱誠(chéng)信

像柳傳志這樣一名教父級(jí)的中國(guó)企業(yè)家，在將近古稀之年仍然雄心勃勃地力推聯(lián)想控股整體上市。曾臆想過(guò)他會(huì)有什么煩惱，比如整合旗下眾多公司、還是選擇上市交易所。但他顯然站在了更高的高度看待這個(gè)問(wèn)題，他的煩惱是：當(dāng)今的商業(yè)社會(huì)誠(chéng)信問(wèn)題。

柳傳志認(rèn)為，誠(chéng)信已經(jīng)不僅是商業(yè)問(wèn)題，而是關(guān)系到整個(gè)中國(guó)繼續(xù)發(fā)展、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的問(wèn)題。構(gòu)建誠(chéng)信的社會(huì)、商業(yè)體系，首要在于政府，尤其是執(zhí)法要公平。

誠(chéng)信比創(chuàng)業(yè)時(shí)更脆弱

近年來(lái)無(wú)論是在聯(lián)想之星的課堂上，還是中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部的活動(dòng)上，柳傳志對(duì)企業(yè)家們的箴言總會(huì)提到誠(chéng)信：“好企業(yè)與差企業(yè)的差異是誠(chéng)信和商業(yè)道德”、“信譽(yù)比金錢還重要”、“中國(guó)民營(yíng)企業(yè)要弘揚(yáng)誠(chéng)信的商業(yè)正氣”。

熟悉他的人或許了解，柳傳志在80年代聯(lián)想創(chuàng)業(yè)之初，曾經(jīng)20萬(wàn)元的啟動(dòng)資金不到兩個(gè)月就被人騙走了14萬(wàn)元。然而提到商業(yè)的誠(chéng)信問(wèn)題，他認(rèn)為現(xiàn)在的情況有些地方比那時(shí)候還要嚴(yán)重。

“那時(shí)候我還不止這次，連續(xù)被騙過(guò)幾次，但是跟現(xiàn)在的這個(gè)感覺(jué)不同在哪兒呢?那時(shí)候中國(guó)人突然由一個(gè)完全計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的思想慣性到政策體制突然間開放，整個(gè)就會(huì)有些混亂，因此有少數(shù)的壞人就冒出頭敢做各種事，但并不普遍。老百姓的思想體系、政府的公信力，和今天相比是不一樣的。”柳傳志說(shuō)。

柳傳志表示，蓋房子用海砂、做豆腐用臟水，在以前有人做肯定被認(rèn)為是很傷天害理的個(gè)別企業(yè)，但是現(xiàn)在人們可能會(huì)相信很多企業(yè)都會(huì)這么做。此外政府、媒體的公信力相比以前也降低了不少。

設(shè)想一個(gè)國(guó)家，大家互相都不相信，吃任何東西都難以保障，一個(gè)謠言都信以為真，好人壞人分不清楚，誠(chéng)信就是相當(dāng)嚴(yán)重的問(wèn)題，而這就是柳傳志所擔(dān)心的。

“誠(chéng)信已經(jīng)不僅是商業(yè)問(wèn)題，而是關(guān)系到整個(gè)中國(guó)繼續(xù)發(fā)展、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的問(wèn)題。”柳傳志說(shuō)。

政府要執(zhí)法公平

柳傳志認(rèn)為，構(gòu)建誠(chéng)信的社會(huì)、商業(yè)體系，首要在于政府，尤其是執(zhí)法要公平。

“我覺(jué)得首先政府，這也是習(xí)近平主席、李克強(qiáng)總理講到的，立法后在執(zhí)行中要公平，對(duì)誰(shuí)都一樣，立了法那就要嚴(yán)格執(zhí)法，尤其是公務(wù)人員和家屬都能夠嚴(yán)格遵守。更為重要的是政府領(lǐng)導(dǎo)的以身作則，帶頭嚴(yán)格做起，這樣我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題才能夠逐漸解決。”

柳傳志說(shuō)，像聯(lián)想控股這樣規(guī)模的企業(yè)，直接遇到的執(zhí)法不公的情況比較少，而即使這樣，聯(lián)想方方面面也很小心。但是聯(lián)想所投資的企業(yè)中有很多的中小企業(yè)，還是會(huì)經(jīng)歷執(zhí)法不公的事件。

解決執(zhí)法不公問(wèn)題還應(yīng)當(dāng)著手把公務(wù)員中的“潛規(guī)則”變成公開規(guī)則。“一些公務(wù)員實(shí)際上是負(fù)有相當(dāng)?shù)呢?zé)任，與其職能相比，收入就顯得偏低了，也就會(huì)出現(xiàn)一些所謂的‘潛規(guī)則’。”柳傳志表示，把“潛規(guī)則”變成“公開規(guī)則”，就要認(rèn)真考慮到這些人的利益問(wèn)題。

創(chuàng)建誠(chéng)信社會(huì)需要一個(gè)過(guò)程，事實(shí)上，發(fā)達(dá)國(guó)家也是經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間的市場(chǎng)化之后，才達(dá)到今天的這個(gè)程度。對(duì)此，柳傳志認(rèn)為，“肯定是有一個(gè)過(guò)程。但這個(gè)過(guò)程有可能長(zhǎng)，也有可能短，如果像拉美國(guó)家那樣老是進(jìn)步不了，還說(shuō)‘這是個(gè)過(guò)程’，那就成了借口了。”

一致的價(jià)值觀

柳傳志認(rèn)為，構(gòu)建誠(chéng)信一方面政府要起主導(dǎo)作用，同時(shí)企業(yè)，特別是改革開放的主要受益者——民營(yíng)企業(yè)，更應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己。

目前的聯(lián)想控股已涉足IT、房地產(chǎn)、消費(fèi)與現(xiàn)代服務(wù)、化工新材料、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和投資等多個(gè)領(lǐng)域，擁有15家成員企業(yè)。如何向整個(gè)聯(lián)想控股旗下的眾多公司傳遞誠(chéng)信的價(jià)值觀?

柳傳志將旗下企業(yè)分成了兩類，一類是聯(lián)想控股的核心資產(chǎn)，占控制性股份，未來(lái)整體上市，另一類是占有少數(shù)股權(quán)的被投企業(yè)。對(duì)于第一類企業(yè)，在創(chuàng)建或并購(gòu)之前，聯(lián)想控股會(huì)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的核心價(jià)值觀進(jìn)行反復(fù)考量，企業(yè)再好，利潤(rùn)再高，核心價(jià)值觀不一致，也不會(huì)成為聯(lián)想控股的成員企業(yè)。

同時(shí)，聯(lián)想控股內(nèi)部有一個(gè)管理學(xué)院，將對(duì)成員企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)人和核心骨干進(jìn)行溝通、宣傳和培訓(xùn)，與成員企業(yè)的人力資源部門一起，結(jié)合實(shí)際工作，反復(fù)宣傳和貫徹聯(lián)想的核心價(jià)值觀和跟文化，不斷強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信與信譽(yù)，對(duì)于做的好的要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)于某些業(yè)務(wù)中出現(xiàn)了問(wèn)題，特別是在求實(shí)、誠(chéng)信方面，當(dāng)事人會(huì)受到通報(bào)批評(píng)，甚至制裁。長(zhǎng)期堅(jiān)持這樣做，公司上下就都會(huì)知道聯(lián)想到底提倡什么，反對(duì)什么，知道這家公司是把聲譽(yù)看的比金錢更加重要。

“比如說(shuō)，如果我們收購(gòu)的酒類公司，釀成的酒規(guī)定放一年才能銷售，但是由于賣的好，可能八個(gè)月就銷出了，在進(jìn)入聯(lián)想控股，成為我們的成員企業(yè)之后，這樣的做法是堅(jiān)決不能允許的。而他們也立刻就進(jìn)行了改正。”柳傳志說(shuō)。而如果個(gè)別子公司通過(guò)反復(fù)宣傳和不斷磨合，核心價(jià)值觀確實(shí)不能達(dá)成一致，最終將從聯(lián)想控股的核心資產(chǎn)里剝離出來(lái)。

對(duì)于“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)可能導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣”的說(shuō)法，柳傳志認(rèn)為，總是會(huì)有其他方法，比如通過(guò)創(chuàng)新，通過(guò)優(yōu)化管理等等，為企業(yè)帶來(lái)更大的盈利空間。如果某個(gè)行業(yè)只能通過(guò)不誠(chéng)信的做法才能競(jìng)爭(zhēng)、賺錢，那就干脆不要進(jìn)入那個(gè)行業(yè)。

除了內(nèi)部對(duì)誠(chéng)信的要求，柳傳志還通過(guò)中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部，宣揚(yáng)商業(yè)誠(chéng)信為主的社會(huì)正氣，希望大家都能夠通過(guò)商業(yè)正氣來(lái)帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)誠(chéng)信氣氛。“中國(guó)改革開放也30多年了，希望后面能夠越來(lái)越進(jìn)步。”柳傳志說(shuō)。