現(xiàn)在業(yè)界分析產(chǎn)品經(jīng)常動(dòng)不動(dòng)涉及倫理宗教、深挖人性,這些人中包括筆者自己,罪過罪過?,F(xiàn)在簡單點(diǎn),不分析產(chǎn)品應(yīng)該滿足什么貪嗔癡,或者七宗罪,產(chǎn)品應(yīng)該給用戶帶來價(jià)值,給人們?nèi)粘I顜肀憷?。人們?nèi)粘I钭畲蟮男枨笫巧叮恳率匙⌒小?/p>
這些是真正的剛需,每一樣都可能產(chǎn)生龐大的市場。不扯太遠(yuǎn),衣食住本文忽略,單純說行,而且不討論單純的出行,只說其中細(xì)分的一個(gè)內(nèi)容,近來興起的旅行游記類產(chǎn)品。
春節(jié)假期,有沒有計(jì)劃去旅行?
旅游這種行為目前正在變化,在這個(gè)巨變時(shí)代。雖然這種變化不是所有人都喜歡。
在旅行的過程中,用戶并不一定會(huì)迫切地需要需找“住宿”和“飲食”,那是旅行開始前就研究好的。他們并不享受事先計(jì)劃的過程,但享受按照計(jì)劃去實(shí)現(xiàn),并記錄回憶當(dāng)時(shí)的瞬間。
日記記下的未必是最好的文字,相片拍下的未必是最美的畫面,但是所有旅行者都會(huì)把自己的日記和相片當(dāng)作自己最好的作品。
在現(xiàn)今的旅行應(yīng)用中,旅行者仍需要的功能,就是記錄下值得回憶的記錄。這可能算移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代行為習(xí)慣的延伸,以前人們拍照一張圖,然后晚上找網(wǎng)吧或者酒店網(wǎng)絡(luò)上傳。如今人們需要隨時(shí)記錄,文字、圖片與地點(diǎn)配合,形成線狀的旅行畫卷。
享受探索歡樂時(shí)光
游記是一種探索,身處其中者享受探索旅程,觀看者看著別人走向未知,感同身受,喜聞樂見。西游記、徐霞客游記這些經(jīng)典不說,像盜墓迷城、奪寶奇兵這些讓人喜愛的電影一致,其實(shí)質(zhì)都是一樣,讓觀者享受參與者探索未知旅途中那無法言語的歡樂感,美感。如果觀看者覺得確實(shí)不錯(cuò),到其出行,就可能照著某優(yōu)質(zhì)路線重走一遍,就像現(xiàn)在常有的重走長征路一樣。
當(dāng)然,從目前人們使用這種產(chǎn)品的目的來看,更多可能是曬“我喜歡旅行”“我來過這里”“我是小清新”這樣的炫耀心理。筆者認(rèn)為,如果認(rèn)真喜愛旅行,不至于會(huì)時(shí)不時(shí)記得拍照發(fā)感慨記錄分享,自個(gè)好好享受就是。
因而,在產(chǎn)品里實(shí)現(xiàn)這些做好體驗(yàn),不是容易的事情。最早網(wǎng)上旅游論壇采用長貼的形式,發(fā)一張圖,寫一段文字。圍觀者從上到下看一個(gè)帖子,基本就伴隨旅行者走過。這種形式古老但直接,形成了現(xiàn)今游記應(yīng)用的本質(zhì)功能。目前,游記類應(yīng)用已有不少,其中較為出名的有面包旅行、在路上和蟬游記。
這些應(yīng)用都是通過文字、圖片和地點(diǎn)結(jié)合,將照片作為游記的重心,使用時(shí)間順序(或地點(diǎn))把這些元素串起來講故事。一般是按照從上而下的方式進(jìn)行展示。如果旅游者網(wǎng)絡(luò)較好,可以即時(shí)上傳形成游記的直播。如果網(wǎng)絡(luò)不好,同樣可以先暫時(shí)存放在手機(jī),有網(wǎng)絡(luò)再進(jìn)行發(fā)布分享。
中間或者會(huì)有些許所謂創(chuàng)新,例如蟬游記的卡片式記錄方式,并把文字圖片結(jié)合形成畫卷的效果,讓用戶有觀看時(shí)光畫卷的感覺,有時(shí)空穿梭走到現(xiàn)場的真實(shí)感。
從蟬游記這種方式的實(shí)際效果來看,其可能受到許多小清新用戶的喜愛,但實(shí)質(zhì)未必比面包旅行從上而下的方式更好。但筆者認(rèn)為,蟬游記的的形式無疑具備前瞻性,預(yù)見到iPhone會(huì)越來越長的趨勢,隨著iPhone新版發(fā)布,這款應(yīng)用的體驗(yàn)會(huì)越來越好。
下一個(gè)掘金地?
游記應(yīng)用其展示的內(nèi)容是一種結(jié)構(gòu)化的信息,雖然每個(gè)用戶的路途、停留地點(diǎn)有其個(gè)性化,但其實(shí)產(chǎn)生的元素是一致的,都只是在某景點(diǎn)的大環(huán)境下,把看、吃、住、玩等圖片或文字資料。應(yīng)用所做的就是把他們收集用戶的 UGC 數(shù)據(jù)在不同的層次將其結(jié)構(gòu)化進(jìn)行表現(xiàn)。
別說那虛的,回歸本質(zhì),什么是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)?出行。什么是LBS?出行。業(yè)界一眾宅男們高屋建瓴,沒怎么出門都在討論移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。就像筆者沒時(shí)間去旅行但卻在分析旅行應(yīng)用。游記產(chǎn)品正是通過出行并通過用戶自發(fā)產(chǎn)生數(shù)據(jù),理論上正從實(shí)質(zhì)契合移動(dòng)和LBS的機(jī)會(huì)。
另外,國內(nèi)人民群眾直奔小康,有時(shí)間有錢的人越來越多,小清新越來越多,必然旅游市場越來越龐大。雖然絕大部分的人還停留在國慶等大小長假去熱門景點(diǎn)趕個(gè)集的階段。
更重要的是,不同于普通旅行攻略,游記產(chǎn)品內(nèi)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)均是用戶們精心修整發(fā)布的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)的可信度和真實(shí)感是實(shí)實(shí)在在的,非常高質(zhì)量。當(dāng)用戶量達(dá)到一定的量級(jí),這些高質(zhì)內(nèi)容具備很高的價(jià)值,可通過多種途徑進(jìn)行拓展。這樣看來,游記應(yīng)用的市場前景還是頗為明朗的。
但看目前的游記應(yīng)用,可能目前正處于大多數(shù)人認(rèn)為的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“虧錢圈用戶”之初級(jí)階段,應(yīng)該都未在進(jìn)行商業(yè)化拓展。而據(jù)了解,比較老牌的旅行網(wǎng)站螞蜂窩等目前的商業(yè)化拓展目前限于整理游記推出旅行攻略,與航空公司、旅行社或地方旅游局等機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。
拓展開來,游記應(yīng)用還可以進(jìn)行其他途徑的嘗試。與旅行社合作,根據(jù)用戶查看的地點(diǎn)進(jìn)行旅行路線推薦。與旅行社或航空公司合作,在用戶計(jì)劃旅行的開始階段可跳轉(zhuǎn)進(jìn)行機(jī)票購買。與酒店合作,推出訂酒店業(yè)務(wù)。與商家的合作,尤其是景點(diǎn)等知名餐廳或特產(chǎn)店,通過售賣廣告進(jìn)行點(diǎn)擊分成,或者通過優(yōu)惠合作進(jìn)行利益分成。與廠商合作,通過用戶的目標(biāo)地點(diǎn)進(jìn)行旅行用品推薦。通過用戶產(chǎn)生的高質(zhì)量內(nèi)容,與景點(diǎn)或城市合作,推出景點(diǎn)介紹等內(nèi)容。通過用戶產(chǎn)品的內(nèi)容,精選高質(zhì)量內(nèi)容形成圖冊、旅行記等書籍出版物。等等。
但游記產(chǎn)品亦有其隱憂,就是人旅游的時(shí)候才會(huì)使用,可能較難保持用戶活躍度。此時(shí)游記應(yīng)用需要進(jìn)行產(chǎn)品模式拓展,例如結(jié)合產(chǎn)品的社交屬性,形成社區(qū)??苫诘乩砦恢煤吐肪€,在用戶中尋求同樣路線的旅行者作伴而行。或者用戶平時(shí)可表達(dá)對某些地方感興趣,其他用戶看到可進(jìn)行勾搭結(jié)伴等。
形成社交關(guān)系后,關(guān)系沉淀在產(chǎn)品里,可能在平時(shí)或以后的旅行中,同樣可結(jié)伴而行。這些是可在平時(shí)提高用戶非旅行狀態(tài)使用應(yīng)用的次數(shù),提高用戶活躍度的方式。
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