企業(yè)內(nèi)容管理帶來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)

在很多業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，Autonomy 收購(gòu) Interwoven是一個(gè)暗示，基礎(chǔ)端企業(yè)搜索加下游企業(yè)內(nèi)容管理的應(yīng)用方式將成為未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。聯(lián)系到國(guó)內(nèi)即將在2009年7月1日實(shí)施的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，可以看出無(wú)論是產(chǎn)業(yè)應(yīng)用趨勢(shì)還是政策指引，一場(chǎng)關(guān)于內(nèi)容管理的振興已然來(lái)臨，特別是對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)內(nèi)容管理提供商來(lái)說(shuō)，在這一市場(chǎng)將更具主導(dǎo)力。

　　2009年1月29日，Autonomy公司宣布以7.75億美元收購(gòu) Interwoven公司，目前，這一收購(gòu)已于2009年3月17日完成。身處企業(yè)內(nèi)容管理領(lǐng)域，北京拓爾思信息技術(shù)股份有限公司(TRS)副總裁林春雨預(yù)感到，隨著非結(jié)構(gòu)化內(nèi)容在企業(yè)市場(chǎng)的逐步增加，未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，IT廠商必須具備提供“企業(yè)搜索+企業(yè)內(nèi)容管理”的綜合能力，而這正是TRS積累已久的領(lǐng)域。

　　企業(yè)內(nèi)控的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)

　　國(guó)內(nèi)的企業(yè)內(nèi)容管理市場(chǎng)一直處于慢熱階段，TRS副總裁林春雨告訴記者，目前國(guó)內(nèi)企業(yè)內(nèi)容管理還停留在初級(jí)階段，大多數(shù)企業(yè)更多的還是投入在ERP等關(guān)鍵業(yè)務(wù)的處理上，“等ERP階段解決以后，就會(huì)更多地關(guān)注非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的管理”。

　　田志剛也向記者分析，目前，國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)主要還是集中于流程和基礎(chǔ)管理的投入，比如ERP、CRM等，“如果基礎(chǔ)沒(méi)有管理好，人們是不會(huì)考慮更高的需求的”。

　　在這樣的背景下，《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》將有著更為重要的助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意義。

　　國(guó)內(nèi)的咨詢調(diào)研機(jī)構(gòu)計(jì)世資訊(CCW Research)對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)內(nèi)容管理市場(chǎng)的相關(guān)預(yù)測(cè)表明，在業(yè)務(wù)需求以及電子文檔歸檔要求的驅(qū)動(dòng)下，在國(guó)際法規(guī)遵從和國(guó)內(nèi)相關(guān)法規(guī)政策出臺(tái)的促進(jìn)下，國(guó)內(nèi)的企業(yè)內(nèi)容管理市場(chǎng)將在未來(lái)幾年內(nèi)迅速增長(zhǎng)，到2010年，國(guó)內(nèi)用戶在企業(yè)內(nèi)容管理方面投入的復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到20％以上。

　　本土廠商的機(jī)遇

　　對(duì)于企業(yè)內(nèi)容管理乃至更大范圍的企業(yè)知識(shí)管理來(lái)說(shuō)，《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的實(shí)施將會(huì)是一個(gè)很好的產(chǎn)業(yè)提升機(jī)會(huì)，特別是對(duì)于本土內(nèi)容管理廠商來(lái)說(shuō)。

　　據(jù)田志剛介紹，到目前為止，企業(yè)內(nèi)容管理領(lǐng)域做得非常好的廠商在國(guó)外當(dāng)屬 Interwoven，而國(guó)內(nèi)則是拓爾思(TRS)。隨著Interwoven被收購(gòu)，目前已經(jīng)有業(yè)內(nèi)人士擔(dān)心，后續(xù)它的相關(guān)產(chǎn)品能否按時(shí)推出。因?yàn)闊o(wú)論是產(chǎn)品技術(shù)的整合還是打通市場(chǎng)，國(guó)外產(chǎn)品都需要渡過(guò)較長(zhǎng)的一段磨合期。

　　另一方面，無(wú)論是國(guó)外的企業(yè)搜索還是內(nèi)容管理產(chǎn)品，在中國(guó)市場(chǎng)的商業(yè)運(yùn)作不足，還沒(méi)有形成有中國(guó)文化的品牌，在中文處理技術(shù)上也不如國(guó)內(nèi)廠商。賽迪顧問(wèn)關(guān)于2008年企業(yè)搜索市場(chǎng)的一組調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在國(guó)內(nèi)的企業(yè)搜索和Web內(nèi)容管理市場(chǎng)，TRS均超過(guò)國(guó)際廠商，穩(wěn)居頭把交椅，2008年?duì)I業(yè)收入超過(guò)一億人民幣。

　　從以往的市場(chǎng)積累來(lái)看，在整個(gè)企業(yè)內(nèi)容管理市場(chǎng)還處于初級(jí)階段的狀況下，國(guó)內(nèi)廠商依靠核心技術(shù)累積起口碑營(yíng)銷(xiāo)。以TRS為例，目前其依靠技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)，積累了3000多家用戶，形成穩(wěn)定的口碑市場(chǎng)。一方面其主要定位于為政府提供信息服務(wù)，另一方面，TRS很早就將企業(yè)搜索與內(nèi)容管理結(jié)合在一起，形成其固有的核心技術(shù)。

　　憑借此前的市場(chǎng)與技術(shù)積累，本土廠商已經(jīng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)，隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，SaaS服務(wù)將成為企業(yè)內(nèi)容管理的一大趨勢(shì)。目前，TRS在這方面已有所準(zhǔn)備，并已經(jīng)進(jìn)行試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)。這是否意味著，在新的一場(chǎng)較量中，本土廠商將走得更遠(yuǎn)？我們將拭目以待。