小狗電器頻曝質(zhì)量問題:推廣費3年猛增4倍 研發(fā)投入2%

來源：長江商報

長江商報消息 □本報記者 柳鶯

互聯(lián)網(wǎng)第一個吸塵器品牌小狗電器，在今年初曝出產(chǎn)品質(zhì)量問題。

1月8日，小狗電器某產(chǎn)品出現(xiàn)在國家質(zhì)檢總局發(fā)布的2017年第4批吸塵器（掃地機器人(17.110, -0.06, -0.35%)）產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查“不合格產(chǎn)品”之列。

長江商報記者發(fā)現(xiàn)，這并非小狗電器首次曝出質(zhì)量問題，2016年的中國消費者協(xié)會轉(zhuǎn)發(fā)的吸塵器性能比對結(jié)果顯示，標稱額定功率2000W的小狗電器，實際功率僅為167W。

小狗電器品牌可追溯至1997年，因面臨資金鏈斷裂窘境轉(zhuǎn)型至線上開店，竟意外躥紅。但是，長江商報記者發(fā)現(xiàn)，近幾年，小狗電器在產(chǎn)品上的研發(fā)投入逐年減少，推廣費用卻在不斷攀升，2014年至2016年推廣費分別為同期凈利潤的4倍、14倍、3.4倍。

2月9日，長江商報記者就研發(fā)費用下降而推廣費攀升問題電話聯(lián)系到小狗電器相關(guān)負責人，但因為目前處于靜默期，小狗電器拒絕了采訪。

2018年1月8日，國家質(zhì)檢總局發(fā)布2017年第4批吸塵器（掃地機器人）產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查結(jié)果，小狗電器某產(chǎn)品赫然出現(xiàn)在“不合格產(chǎn)品”之列。

1月22日，北京質(zhì)量監(jiān)督局發(fā)布消息稱，小狗電器向北京質(zhì)量監(jiān)督局備案了召回計劃，決定召回“小狗”牌智能吸塵器（型號V-M611電源適配器100-240V；生產(chǎn)日期/批號：2017-4-12）共3185件。該款產(chǎn)品因適配器的保護阻抗僅由單一元件構(gòu)成，不符合相關(guān)要求，屬于缺陷產(chǎn)品。

這并非小狗電器首次曝出質(zhì)量問題。在2016年12月23日，中國消費者協(xié)會轉(zhuǎn)發(fā)的上海市消費者權(quán)益保護委員會公布的“15款家用真空吸塵器性能大比對”實驗結(jié)果顯示，標稱額定功率2000W的小狗電器，實際功率僅為167W。

在當時的實驗中，小狗電器吸塵器（標稱規(guī)格型號：D-926）宣稱“后排風不揚塵不噴灰，避免二次污染室內(nèi)空氣”，過濾效率為5.7（數(shù)值越小越好），而過濾效率最好的一款產(chǎn)品達到0.15，兩者相差38倍。消協(xié)表示，過濾效率不高的吸塵器，容易在使用過程中造成灰塵泄漏，導致二次污染。

實際上，在2017年12月29日，證監(jiān)會披露了小狗電器首次公開發(fā)行股票招股說明書，擬在創(chuàng)業(yè)板上市，計劃募集資金約6億元。然而，小狗電器的產(chǎn)品在發(fā)布招股書后約10天，被曝出了質(zhì)量問題。

中國電子商務研究中心主任曹磊在接受長江商報記者采訪時認為，產(chǎn)品的質(zhì)量是最核心的，是絕對不能忽視。“從這個角度來講，這對其IPO，我覺得肯定或多或少有些影響。”

產(chǎn)品頻曝質(zhì)量問題被召回

研發(fā)投入占營收比例僅2%左右，低于同行企業(yè)

根據(jù)捷孚凱（GfK中國）吸塵器市場零售數(shù)據(jù)，2017年中國吸塵器零售市場規(guī)模達117億元，零售量達1600萬臺。從整體市場的增速來看，2017年中國吸塵器零售市場規(guī)模增速達到44%，高于2016年的32%，整體市場呈現(xiàn)加速發(fā)展態(tài)勢。

據(jù)招股書顯示，小狗電器吸塵器類產(chǎn)品在公司營收中占絕對主導地位，2017年1—6月，吸塵器、除螨儀及掃地機器人營收比重分別為71.48%、25.74%、2.78%。

然而，據(jù)招股書披露，小狗電器研發(fā)投入費用占比逐年減少，數(shù)據(jù)顯示，2014年至2016年，小狗電器研發(fā)投入占營業(yè)收入比例2.08%、1.96%、1.53%，比重逐年下滑，低于同行企業(yè)。相比研發(fā)投入占比過低，公司在廣告、宣傳及推廣上，卻堪稱大手筆投入，且逐年攀升。同期，公司廣告與宣傳、推廣費用分別為 2149.29 萬元、5120.19萬元、11183.11萬元占營業(yè)收入的比重分別為16.78%、21.91%和21.69%，為同期凈利潤的4倍、14倍、3.4倍。

為了提升知名度，小狗電器不惜大價錢請明星站臺。其招股書中顯示：“2017年6月末公司流動資產(chǎn)較2016年末大幅增長，主要原因是公司于2017年1月向迅馳時尚（上海） 科技股份有限公司支付形象代言人相關(guān)費用980萬元。”

曹磊認為，“這些電商平臺，它的流量很大，但是引流成本也很高，所以說平臺的扣點也是非常的大。小狗電器在由線上向線下進行拓展，那么線下的很多用戶，如果不是成熟的網(wǎng)購用戶的話對小狗電池的品牌知名度認知度不是特別了解。所以他需要加大推廣的力度，包括也請了明星代言。所以說這塊費用大，我覺得也還算比較正常的。”

曾因資金鏈斷裂產(chǎn)品由線下轉(zhuǎn)到線上銷售

小狗電器成立于2012年，該品牌可追溯至1997年。1999年，小狗電器創(chuàng)始人檀沖在北京建立主營吸塵器業(yè)務的線下銷售。依靠傳統(tǒng)營銷模式，小狗電器創(chuàng)立伊始便以業(yè)界黑馬身份闖入各大百貨商場，隨后更是以佼佼者的姿態(tài)紛紛進入國美、蘇寧電器系統(tǒng)，風云線下賣場。

然而，2007年年初，線下賣場市場環(huán)境日益惡劣，昔日黑馬開始面臨資金鏈斷裂的窘境。檀沖關(guān)掉了所有線下店鋪，只留下幾個人負責售后維修。

2007年，檀沖在淘寶上開了一家網(wǎng)店，開始清理當初在線下賣場的6000多臺庫存。渠道的變遷，給小狗電器帶來一場巨變。專注于線上，幾乎將全部力量放置到線上的小狗電器，抓住了流量紅利，超越國內(nèi)大牌，成為當時互聯(lián)網(wǎng)第一個吸塵器品牌。

現(xiàn)如今小狗電器已實現(xiàn)全網(wǎng)覆蓋，先后入駐淘寶、京東、蘇寧易購(12.040, 0.07, 0.58%)、國美在線、唯品會等各大平臺。

2017年國內(nèi)線上吸塵器市場共售出1566.8萬臺，銷量同比增長30.2%。其中小狗電器吸塵器以203.7萬臺勇奪全年銷量第一，全年銷售額增長遠遠高于行業(yè)水平。

據(jù)招股書中顯示，報告期內(nèi)，小狗電器公司的業(yè)務已覆蓋阿里系列平臺、京東商城平臺等第三方電商平臺。

為轉(zhuǎn)型升級尋求資本力量

并向海外延伸

隨著線上的流量紅利期消失，淘品牌獲取流量的成本和門檻增高，使之不得不謀求資本化。2016年，小狗電器、三只松鼠、匯美、韓都衣舍、裂帛等10家淘品牌聯(lián)名對阿里巴巴發(fā)布建議信，要求上市。阿里隨即成立“協(xié)助商家上市辦公室”，幫助平臺上的商家與券商、交易所等機構(gòu)搭建溝通橋梁。

然而，“淘品牌”的上市之路并不平坦。據(jù)不完全統(tǒng)計，在已申請上市的“淘品牌”中，目前僅有御家匯(40.690, 3.70, 10.00%)一家成功過會，即將登陸創(chuàng)業(yè)板。早前其他申請上市的淘品牌，三只松鼠于日前取消審核。曹磊認為，產(chǎn)品和銷售渠道較為單一，依靠第三方電商平臺，面臨知識版權(quán)法律風險，這都是淘品牌在資本化道路上遇到的挑戰(zhàn)。在談及淘品牌的轉(zhuǎn)型出路時，曹磊說：“淘品牌擅長電商平臺運營，有豐富的線上經(jīng)驗體系，這套體系幫助傳統(tǒng)的品牌做線上運營。淘品牌也可以借助電商平臺國際化風口，把產(chǎn)品銷到海外。”

據(jù)了解，小狗電器已經(jīng)把視角延伸至海外市場。2014年入駐速賣通后，小狗電器針對不同市場做了幾輪產(chǎn)品測試，隨后又加入菜鳥物流，在俄羅斯等地搭建海外倉。小狗電器天貓旗艦店顯示，小狗電器出口美國、德國等86個國家。