和提供上門洗衣服務的e袋洗(脫胎于老牌洗衣連鎖榮昌洗衣)很類似,嘉傭坊(iOS)也是個從線下起家的服務O2O項目。作為09年成立的直營家政公司,嘉傭坊去年開始了場自我革命,決定將高頻、零散的小時工業(yè)務全部搬到線上,走的是“員工制”的類京東模式。
嘉傭坊的合伙人任德忠近日向36氪獨家透露,截止目前為止已獲得清控金融旗下基金千萬人民幣的Pre-A輪融資。
目前家政O2O領域大體而言可分為直營和平臺兩種類型。前者具體分為以阿姨幫、e家潔為代表的C2C模式,管家?guī)汀⒁虂砹藶榇淼慕浖o人模式和以家政無憂為代表的直營兼標準化加盟。走平臺模式的則比較少,主要代表是云家政。
任德忠告訴36氪,嘉傭坊比較特別,由于從線下起家(連鎖直營門店),因此算是直營里唯一個B2C模式的項目,通過自建供應和服務標準來強調標準化服務的輸出。平臺上的所有阿姨都是嘉傭坊的自有員工,公司解決她們的食宿并每人配了一個智能手機用于接單。阿姨的收入是每月基本工資加每小時10塊錢的提成。
這樣做的幾個好處:一是給阿姨帶來歸屬感,增強和平臺的粘性;二是可以模塊化、套餐化售賣阿姨工作小時數(shù),實現(xiàn)服務商品化;三是能保證阿姨的穩(wěn)定供應,避免出現(xiàn)不接單或者是接單了不過去的情況。
另外,嘉傭坊鋪設了社區(qū)派工點進行網絡化布局,以期未來能實現(xiàn)本地服務半徑的高效:做到下單后阿姨30分鐘上門。這些社區(qū)派工點采用了租房模式,一個點駐有20位左右的阿姨,每十個門店配備三個管家。
嘉傭坊的優(yōu)勢緣于它對線下的理解和經驗,不過個人有個疑問:京東模式來做家政是否有些偏重和慢了呢?畢竟每位阿姨的食宿加上工資都是筆不小的開支,并且未來迅速擴張城市、派工點的鋪設(保證覆蓋密度)也需要強有力的資金支持。
嘉傭坊目前的業(yè)務覆蓋北京和天津兩地,天津作為線上的試點基地日訂單量達數(shù)百單。
原創(chuàng)文章,作者:人人醬
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