任正非在達(dá)沃斯論壇。
1月22日上午的達(dá)沃斯熱鬧非凡,一位中國企業(yè)家(他自己不這么認(rèn)為)在與BBC交流的直播論壇過程中信馬由韁,從為了有衣服穿參軍講到第一次付錢買電視被騙,從賺別人錢覺得不好意思到一竅不通的技術(shù)盲為生計所迫被逼上梁山。硬生生將達(dá)沃斯論壇高貴冷艷的風(fēng)情凹成了百姓喜聞樂見的故事會模式。末了方才搞懂“閉門”與“直播”之間的區(qū)別,訥訥有感“上當(dāng)”之余,一攤手“丑媳婦總要見公婆”。不了解他的人會認(rèn)為他是一個“傻的可愛的小老頭”,知道他的人管他叫“任正非”。
下午他去了hotel seehof與一幫媒體圈人士喝咖啡,一進(jìn)來挨個與媒體人士握手道謝。一口略為生澀的貴州普通話,語速很快,噼里啪啦地拋將出來,對陣字正腔圓、一板一眼的各路媒體人馬追問,也頗為游刃有余。他身上實干起家的草根特色、不受束縛的活躍思維以及不怒自威的氣場通常會令習(xí)慣教科書與各色理論分析的媒體套路捉襟見肘。不過他說他“最怕媒體”,甚至對之前多接受國外媒體采訪而絕少接受國內(nèi)媒體邀約做出了解釋“之前覺得為了拓展國外市場,這樣做好溝通。后來覺得我這個人也沒什么,見見國內(nèi)媒體也沒什么。”
在溝通交流之后,他被要求合影的媒體粉絲們團(tuán)團(tuán)圍住,一邊十分配合地與每個人合影,一邊對著合影者一迭聲的“謝謝”嘟囔:謝謝我干嘛,我只是被照而已,又不會把魂給照沒了。他給自己下定義“傻,什么都不懂”,當(dāng)被鳳凰財經(jīng)問道:“與同樣不懂技術(shù)卻管理公司的馬云有何相似之處”時,他一臉誠懇:“我不認(rèn)識馬云,所以也不會比較。”
長達(dá)一個小時的交流會上,任正非就喝了一口水,其余時間都在眉飛色舞的“布道”,興起之時甚至都不等提問者說完問題,便自顧自地延展開來。仔細(xì)回顧任正非演講過程,或許七個關(guān)鍵詞可以幫我們認(rèn)識一個這樣的任正非。
傻
在任正非眼中,華為作為一家成功企業(yè),長處就是“傻”。“傻最長這一項就是傻,就是華為從上到下都是大傻瓜,為什么呢?好不好都在使勁干,因為人多了,自然而就可以摸到這個方向,而且我們號召大家都要聽聽外面的聲音,這個社會其實很可愛的,這個社會不需要太多出名的人,如果滿社會都是聰明的人,誰來種糧食啊,對吧,所以華為公司實際上還是草根起來的,只不過用的磚有相當(dāng)多是美國磚,有一部分是秦磚漢瓦,有的是歐洲磚來砌的這個萬里長城,因此它處于一種開放的狀態(tài)。”在這種傻狀態(tài)下“大家都能努力,拼死命的努力,航空母艦其實也沒有油,也沒有核動力,就是靠15萬支槳。”任正非談到今年華為營收2890億幾乎追平思科,喜上眉梢,還指出2015年的業(yè)績情況會更好。不過他否認(rèn)將思科作為競爭對標(biāo)企業(yè):“我沒有想過超思科。我們是自然而然增長的,從來不看別人的增長。”
漿糊
對于《下一個倒下的會不會是華為》這部華為“自我批判史”,有人如是評價:“中國歷來都不缺乏政治家、企業(yè)家,但從來都缺乏真正的商業(yè)思想家—在當(dāng)代中國,任正非算是一個。”但是談到管理思想,任正非聲稱自己只是在“淘漿糊”:“沒有強(qiáng)調(diào)東方還是西方的管理思想,所有思想家都起作用。好的理論都融合在一起,像漿糊一樣。”不過,退休之后的任正非對華為未來戰(zhàn)略思想家的儲備仍然有顯而易見的擔(dān)憂:“企業(yè)不容易出思想家。仰望星空你看看就是兩手空空,對一些有實權(quán)的人要轉(zhuǎn)向兩眼望星空是很難的,不是這么一些事情,就是大戰(zhàn)略家要放棄一些具體的成就感,不是那么容易的,難的。”
管道
在討論通訊設(shè)備的未來前景時,任正非提出華為就是做“鐵皮管道”。“我們其實就是管道,就是大數(shù)據(jù)流量的數(shù)據(jù),因為大數(shù)據(jù)可以統(tǒng)一的方法歸納出來算法,這個算法沒有想象當(dāng)中復(fù)雜。我們也進(jìn)入探索才知道的,我們就是做了一個鐵皮,對不對,就是做那個管道的鐵皮,所以我們支持將來運營商商的改革,應(yīng)該是流量貨幣化,就是這個自來水放多就交錢,天然氣放多就要交錢,為什么流量就是不管多寬帶寬都是一個價格,或者是不要錢,我認(rèn)為這樣不可能。”
為了辟謠行業(yè)不賺錢,任正非還不自覺地開始“炫富”:這是你想象,我認(rèn)為為什么我們賺那么多錢,我們只是不吭聲而已,我們最不吭聲的部門,肯定是賺錢最多的部門,他都不一定講,到底哪個部門,其實我也不知道。喊著最厲害的,肯定是不怎么賺錢的,大喊著說你們來買啊來買啊,所以不應(yīng)該說這個管道產(chǎn)業(yè)不賺錢,這不一定是一個正確的看法。
錢
從賺別人錢覺得不好意思的創(chuàng)業(yè)人到“不賺錢的事兒不做”的任正非,對于賺錢有自己的看法;其實這個社會最高質(zhì)量,最賺錢的產(chǎn)品是什么?就是人民幣,你看標(biāo)準(zhǔn)化、簡單化、免維護(hù)化,誰去維護(hù)人民幣啊,你不去維護(hù)你看就不需要工程師,就不要那么多錢,人民幣可是標(biāo)準(zhǔn)化的,是不是。第二個是不是也簡單了,人民幣好簡單啊,如果你電子商品也能實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、簡單化、免維護(hù)化,那么就可以印刷電路板,和印紙是一樣的了。
基于標(biāo)準(zhǔn)化、簡單化、免維護(hù)化的原則,任正非傳授了華為手機(jī)熱賣賺錢的秘訣:“手機(jī)就是按照消費者的特性來辦,一個就是只談利潤,只查庫存,銷售額不會報,不提,你賣了多少臺沒有用,賣了多少也沒有用,就是我們說的你給大少利潤,然后還有庫存是什么樣,所以我們財務(wù)就每個星期都要查庫存,因為我們這個公司很多都花在庫存了,手機(jī)就賺那么一點點錢,你有一部賣不出去,就等于好幾十部的錢都搭進(jìn)去了,那你要賣給大倉庫賣不出去,你等于老本都輸進(jìn)去了。”
目前全球經(jīng)濟(jì)前景黯淡,任正非表示華為更是勒緊了褲腰帶:我們現(xiàn)在就是拿錢,就是每個部門都拿錢來,不拿錢就不行,要講究這個金融危機(jī),最主要的問題就是錢,沒有現(xiàn)金流就不行,大家都講故事把錢砸進(jìn)去拿不出來,這不就是危機(jī)產(chǎn)生了嗎,你別跟我講故事,你別跟我講故事,沒錢你就不能分錢,不能分錢你的弟兄們就把你的股票分?jǐn)偭耍€會讓你登臺?
質(zhì)量
關(guān)于品牌與質(zhì)量的關(guān)系,技術(shù)派華為似乎一直給人以“重質(zhì)量輕品牌”的印象。任正非從中國經(jīng)濟(jì)質(zhì)量的角度給出了堅持“高質(zhì)量”的原因:“現(xiàn)在我們就是說整個中國未來的經(jīng)濟(jì)應(yīng)該追求高質(zhì)量,如果我們追求低價格,最后的結(jié)果就是地溝油,因為你想瑞士為什么吃不到地溝油,你想吃也吃不到,為什么呢?瑞士這個餐館貴的不得了,為什么貴的不得了?這個餐館的距離那個餐館的距離必須有300米,就是你不想在這家吃,換一家吃,也是這個流派,完了以后要300米,你在雪地走300米不容易吧,就在這家吃吧,那這家就多賺了3毛錢,這家3毛錢就不用地溝油,如果說我們不追求高質(zhì)量的話,最后等有一天我們做的很大了,拿出什么東西來,什么東西都是低質(zhì)量產(chǎn)品就不得了了。”
他也回應(yīng)了華為品牌效應(yīng)缺失的問題:我們到今天為止也沒有想到要打造品牌的問題,然后我們今天也沒有想到要打造世界品牌,因為品牌并不重要,重要的是你真真實實的為客戶服務(wù),你真正為客戶服務(wù),客戶是會接受你的,客戶是會感激的,不會不感激,所以不是靠宣傳各種東西來塑造一個品牌,我認(rèn)為其實要打造的就是一顆穩(wěn)重的心,你要賺人家口袋里的錢,你怎么能讓人家喜歡你,人家才能把這個錢掏出來,否則你不就是強(qiáng)盜,搶過來,那不就是強(qiáng)盜了嗎,錢是要心甘情愿的交給你。
不過,隨著個人消費業(yè)務(wù)的拓展壯大,華為對于營銷將逐步重視起來:我們公司不支持低價格、低成本、低質(zhì)量的路線,因為這個路線有可能摧毀了中國20年以來的戰(zhàn)略競爭力,我們堅持走高質(zhì)量的道路,我手機(jī)現(xiàn)在根本的問題就是賣不出去的問題,我們未來越來越好的質(zhì)量,這是可能的,也不缺錢,就是不會賣,就是要學(xué)會賣。
不過,任正非似乎也并不認(rèn)同小米等手機(jī)粉絲營銷經(jīng)濟(jì)中頻頻升級的機(jī)制:他們可能會超前投入一些其他新產(chǎn)品,來平衡這個市場,但是新產(chǎn)品有可能軟件就不穩(wěn)定,就要產(chǎn)品升級里解決,品牌升級也就是那些高端人員才會品牌升級,你賣給農(nóng)民,農(nóng)民不會產(chǎn)品升級,你會拿了這樣的商品嗎?
華為手機(jī)熱賣并沒有影響到任正非對手機(jī)市場的判斷,他認(rèn)為華為和蘋果的差距仍然很大,“蘋果作為一個平臺,它集合了幾百萬多員工來提供這種服務(wù),我們還沒有那么多。”
爆發(fā)點
展望行業(yè)前景,任正非談到:我認(rèn)為這個流量會越來越大,誰也阻擋不了這個流量的增大,我們只做傳輸和程序,因此我認(rèn)為進(jìn)步是很巨大的,就是做這么粗的一個管子,你能做。但智能水管我可以十根疊起來,就是粗管,因為水是同質(zhì)的,但是信息的每一個分子都是不一樣的,去向也不一樣的。你把這個管子裝錯了一個管子以后,它就到不了那個地方了。做信息的,必須要求是同一個管子,如果同一個管子直徑都有太陽這么粗,又沒有幾家做得出來,你認(rèn)為你賺的錢少嗎?如果營運商說我不買,你不買你就垮了。買了之后怎么辦?那只有從客戶里面多收一點錢回來。
而談到4G浪潮之后緊跟而來的5G潮流,任正非像孩子一樣興奮,手舞足蹈:5G現(xiàn)在沒有用途的,但是5G這個技術(shù)未來對人們有沒有益呢,我們不能說等到用的時候再做,那不就是我們過去的生產(chǎn)方式了,我們現(xiàn)在沒有用也做,所以我們每年固定投入那么多錢,然后進(jìn)行研究,也可能我們就為人類做一點貢獻(xiàn),不是5G很快就要用了,你們未來就能看見我們5G的走向,之前李克強(qiáng)總理和苗偉看了一下圖象,認(rèn)為以后都可以代替外出旅游。但這個圖像的實用性還是要有一個過程,號稱我們幾十個兆的網(wǎng)絡(luò),實際上在你的機(jī)器使用中到了1兆,但是5G可是每一部手機(jī)能到10G,10個G啊,怎么可能,有沒有實用性呢?今天根本就不知道,不知道就不能不做,那阿基米德怎么知道幾千年之后,這個時候沒有阿基米德還不行,沒有阿拉伯?dāng)?shù)字還不行的,實際上我們這個社會沒有阿拉伯?dāng)?shù)字什么樣子啊,不能說到了眼前才做這個事。
凝聚力
2014年3月,馬云曾經(jīng)說:我不懂技術(shù),所以阿里的技術(shù)才是最好,對技術(shù)人員很敬仰,尊重和熱愛技術(shù),在做決策的時候,只是大膽地說‘就應(yīng)該這么做’。
2015年1月,任正非沖大家揮揮手:其實本身我就不是企業(yè)家,我已經(jīng)跟你們講過多次了,我技術(shù)技術(shù)不懂,管理管理不懂,然后財務(wù)財務(wù)不懂。我沒有一樣是懂的,公司沒有一樣表給我看得是很明白的,我并沒有明白,然后大家就看到坐在車上的是我,沒有看到拉車的人,然后你們動不動就把那個帽子一下子就扣在我的頭上,然后大家以為帽子下面是個真人了,其實未必。
馬云、任正非雖然身處不同行業(yè),卻似乎都深諳“做領(lǐng)導(dǎo)資源整合比能力重要”的道理。
“我也不認(rèn)識馬云,所以我沒法比較,我不是講假話、講空話,講我什么都不懂,我是真的什么都不懂。不能細(xì)致的看他們這種東西,但是我能聽得見他們的意見,能聽得明東西,不是說不懂就是說假裝一個,沒有這個概念。但我只是講,我真正是不懂這個東西,其實我就懂了一桶漿糊,我就把這種漿糊倒在十五萬員工里面,就把大家黏起來了。”任正非如是闡釋自己在華為的角色,“現(xiàn)在已經(jīng)不做決策了,行使否決權(quán),但我現(xiàn)在還沒否過一個提議。”
更巧的是,馬云、任正非都對阿甘精神情有獨鐘,對于馬云而言“阿甘經(jīng)受再多挫折也不言敗。”對于任正非而言“這個社會聰明人太多,要做阿甘,要傻一點。”
兩位并不熟識、一同參加達(dá)沃斯的中國企業(yè)家在精神層面上贏得了共鳴。
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