都在報(bào)道世界杯 為何谷歌的做法如此另類？

據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，世界杯同樣也是媒體與營(yíng)銷行業(yè)的盛事。傳統(tǒng)的新聞報(bào)道自然不會(huì)放過巴西隊(duì)與德國(guó)隊(duì)那場(chǎng)令人咋舌的比賽，大打輸家悲情牌，但科技公司谷歌卻另有想法。

如果在谷歌上搜索德國(guó)隊(duì)7：1狂掃巴西隊(duì)的那場(chǎng)世界杯比賽，排在前面的結(jié)果多帶有“毀滅”、“擊潰”以及“恥辱”這樣的字眼。

不過谷歌自己卻選擇避開這些負(fù)面的詞匯。該公司在舊金山開設(shè)了一間實(shí)驗(yàn)性質(zhì)的新聞編輯室，用來監(jiān)測(cè)世界杯賽事，數(shù)據(jù)科學(xué)家同翻譯、文化專家以及文稿編輯一起觀看世界杯比賽，同時(shí)將熱門搜索結(jié)果轉(zhuǎn)化為廣為傳播的內(nèi)容。這里的工作人員有很明顯的編輯傾向。

在世界杯比賽期間，全球數(shù)十億觀眾雙眼緊盯電視屏幕。而在谷歌這間編輯室里，數(shù)據(jù)科學(xué)家一只眼睛看著比賽，另一只注視的則是電腦屏幕。

他們是在挖掘公司內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)上的信息，觀察大眾正在搜索什么內(nèi)容。

事實(shí)證明，巴西當(dāng)?shù)氐臒衢T搜索內(nèi)容是打氣的歌詞。編輯室里的葡語翻譯表示，“巴西振作起來”這句話的搜索量增加了18%。

但這是在第五粒失球之前的事情。

這之后巴西人甚至不再去搜索“防守”這個(gè)詞。相反，上榜的熱詞是“丟人”。

在德國(guó)，人們搜索的東西不帶有那么強(qiáng)烈的感情色彩(這可能是自然而然的事情)。谷歌編輯室的德語翻譯表示，德國(guó)人搜索的內(nèi)容驚人的一致，那就是“世界杯史上最多進(jìn)球數(shù)是多少?”

在筆記本上查閱公司內(nèi)部信息的數(shù)據(jù)科學(xué)家巴頓·麥斯維爾(Barton Maxwell)表示，這個(gè)問題在德國(guó)的搜索量躥升了370倍，“這還僅僅是在上半場(chǎng)。”

編輯室決定將這個(gè)問題作為當(dāng)日的熱門搜索話題。在每場(chǎng)比賽之后，文稿編輯會(huì)撰寫一篇文章，解讀谷歌搜索的分析。設(shè)計(jì)人員會(huì)將陳述內(nèi)容放進(jìn)漂亮的文本框中。谷歌招募的那些有影響的人士再在Twitter和Facebook傳播這些內(nèi)容——讓它傳播到公司自己的社交網(wǎng)絡(luò)Goolge+之外的地方。

在巴西被德國(guó)以大比分擊敗之后，編輯團(tuán)隊(duì)還做出決定，不用巴西地區(qū)的搜索詞單獨(dú)做一個(gè)搜索榜單。文稿編輯表示，當(dāng)?shù)氐乃阉髟~太過負(fù)面，“我們要等等看是不是能做一個(gè)稍微積極點(diǎn)的排行。”

這種做法讓很多人難以理解。

谷歌擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)，從中可以清楚地知曉受眾們想看什么，并按需制造新聞。全世界都在搜索椎骨骨裂的球星內(nèi)馬爾。谷歌完全可以尋找相關(guān)的搜索詞，打造出讓人扼腕嘆息或是歡欣鼓舞的內(nèi)容。

許多新聞報(bào)道的頭條都是負(fù)面消息。谷歌編輯室則反其道而行之，他們一定有自己的理由。

“我們有這樣一種傾向，就是不在傷口上撒鹽，”制作人薩姆·克洛熙(Sam Clohesy)表示。“而且關(guān)于巴西的負(fù)面報(bào)道不一定就會(huì)在社交網(wǎng)絡(luò)上獲得大量關(guān)注。”

移動(dòng)營(yíng)銷專家、reDesign公司的首席執(zhí)行官拉克什·阿戈沃(Rakesh Agrawal)表示，這種觀點(diǎn)基本上是正確的。“Twitter和Facebook這種社交網(wǎng)站上的人們——他們通常傾向于分享快樂的事情。如果我兒子今天數(shù)學(xué)考試得了第一，我就要分享出來。如過他考了倒數(shù)第一，這種事情是很難在社交媒體上看到的。”

在傳統(tǒng)的新聞編輯室里，“流血事件才叫新聞”這句老話依然奏效。不過正如阿戈沃所說，谷歌的這間新聞編輯室注重的是將內(nèi)容推送到每個(gè)人的手機(jī)上，所以這些新型的編輯會(huì)可能會(huì)有另一種傾向：從大數(shù)據(jù)中梳理出讓人高興的事情。