專欄：張小瑋談互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是什么

口述 | 買賣寶CEO、大Q手機(jī)創(chuàng)始人 張小瑋 文字整理 | 翟文婷

我創(chuàng)業(yè)多年來，經(jīng)歷了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的三次潮起潮落，從最早的SP時(shí)代到3G門戶時(shí)代，然后是現(xiàn)在。平心而論，不少熱門概念都是假的。作為創(chuàng)業(yè)者或許可以用一個(gè)概念來吸引人才、資金和關(guān)注度，但是我們自己一定要心中有數(shù)，不要自欺欺人，知道什么才是真實(shí)的，什么才是本質(zhì)的。

比如，當(dāng)下被炒熱的大數(shù)據(jù)思維、用戶思維、免費(fèi)思維、迭代思維等，這些都不是本質(zhì)。以前去商場(chǎng)買化妝品，營(yíng)銷人員都會(huì)讓你聞聞味道，或者送你一個(gè)小瓶試用裝，免費(fèi)思維很早就有。還有迭代概念，自從有軟件以來，就一直有迭代。所謂互聯(lián)網(wǎng)思維本身就是包裝出來的概念，很多要素在過去的產(chǎn)業(yè)中早就出現(xiàn)。

張小瑋在創(chuàng)新中國(guó)孵化培訓(xùn)課程現(xiàn)場(chǎng)演講

在我眼里，互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是：

第一，海量的用戶量。這是跟傳統(tǒng)行業(yè)不太一樣的地方，傳統(tǒng)行業(yè)要經(jīng)過多年的積累才能獲得一個(gè)較大的用戶數(shù)字，像李寧作為零售商，花了十幾年，開出七千多家直營(yíng)店才能觸及五、六線城市。相反，互聯(lián)網(wǎng)可以幫你快速直接地面對(duì)海量用戶。

第二，高效的信息流。最早的媒體就是廣播、報(bào)紙、雜志、電視，這都屬于同一時(shí)代的傳統(tǒng)媒介。到了第二代互聯(lián)網(wǎng)媒體是交互型的，像早前的四大門戶、BBS，用戶可以在上面留言?，F(xiàn)在的信息流則是去中心化，它的特點(diǎn)是傳播效率非?？欤郧耙粋€(gè)新聞熱點(diǎn)可能有幾個(gè)月的壽命，現(xiàn)在一個(gè)事件從發(fā)酵、傳播到高峰值衰落，整個(gè)周期不過三五天。

第三，認(rèn)知模式變化。以前是父輩說什么，我們就聽什么。或者我把問題拋出去，大家一起討論，但是討論的東西還是基于我提出的想法。現(xiàn)在的認(rèn)知模式發(fā)生了巨變，不再是權(quán)威時(shí)代下的我說你聽。所以，如果你想去影響你的目標(biāo)消費(fèi)者或者用戶的思維方式，不可能再依賴簡(jiǎn)單粗暴的辦法，而是你們之間互相影響。

第四，快速反應(yīng)能力。以前就有迭代概念，比如一個(gè)硬件產(chǎn)品的迭代周期可能是以季度來衡量的，從發(fā)現(xiàn)問題到重新開模、修模，再到相應(yīng)的投產(chǎn)，基本上三個(gè)月是比較好的狀態(tài)了?？墒擒浖筒荒芤赃@個(gè)速度迭代了。MIUI和微信早期都是每周更新，迭代速度非?？臁Ｒ?yàn)樵诟咝畔⒘鲿r(shí)代，你的事件傳播響應(yīng)速度也非常快，如果你的項(xiàng)目管理周期以月來計(jì)，可能就不適應(yīng)當(dāng)下的商業(yè)環(huán)境了。

而這幾年來，我也觀察到用戶在發(fā)生著非常大的變化，主要是人口紅利下沉。一、二線城市的互聯(lián)網(wǎng)的滲透率在三年前就很高了，用戶該知道的都知道了，該用的產(chǎn)品也都用了。當(dāng)然，如果用戶體驗(yàn)后覺得很糟糕，就另當(dāng)別論了。但是，這三年，大家的收入和消費(fèi)習(xí)慣也沒有太大變化。這就是意味著一、二線城市的新增人口紅利有限，可擴(kuò)展余地也有限?，F(xiàn)有的人口紅利已下沉到四到六線城市，甚至農(nóng)村市場(chǎng)。這些用戶通過移動(dòng)設(shè)備的低廉化迅速切入市場(chǎng)，是新增用戶人群，這是需要去觀察的。

隨之變化的還有信息結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)在的信息化產(chǎn)品已經(jīng)很集中，就是說信息快速向幾個(gè)重點(diǎn)平臺(tái)聚攏，用戶的訴求不需要很多產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)，這就是信息化平臺(tái)的快速集約化?？赡茉谝恍┨厥鈭?chǎng)合需要一些特殊產(chǎn)品，另當(dāng)別論。

在這種形勢(shì)下，如果創(chuàng)業(yè)者依然想做統(tǒng)一化的大平臺(tái)，幾乎不可能。對(duì)于我們來說，選擇面會(huì)下降。其實(shí)做市場(chǎng)和營(yíng)銷的同學(xué)都知道，你一定希望你面向的對(duì)象是分散的，比如我是做零售的，那我的渠道上一定是多多益善，越離散越好。這算是一個(gè)壞消息。

但平臺(tái)集約化也有好處。不管是內(nèi)容還是流量，增長(zhǎng)的速度都非?？欤脚_(tái)也在探索。因?yàn)橐郧笆瞧脚_(tái)驅(qū)動(dòng)一個(gè)事件的發(fā)生，發(fā)布一個(gè)新產(chǎn)品或功能，大家就趨之若鶩。但是現(xiàn)在不一樣了，平臺(tái)驅(qū)動(dòng)開始向用戶驅(qū)動(dòng)變革，用戶自生的內(nèi)容更有生命力，用戶的驅(qū)動(dòng)力影響正在變大，這點(diǎn)對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說是個(gè)好消息。

（創(chuàng)業(yè)邦記者根據(jù)張小瑋在2014創(chuàng)新中國(guó)•春季孵化第四次培訓(xùn)課程上特邀演講內(nèi)容整理）