馬化騰:如果今天我才創(chuàng)業(yè) 會做什么切入中國互聯(lián)網(wǎng)

2014/07/04 10:39     

馬化騰

現(xiàn)在是最適合互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的時代:網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施,潛在用戶基數(shù)龐大;騰訊等大公司的開放平臺把創(chuàng)業(yè)門檻降到最低,只需要足夠好的創(chuàng)意和強大的執(zhí)行力;社會對創(chuàng)業(yè)的認可和包容度越來越高,配套設(shè)施越來越完善……

從另一角度看,這樣好的環(huán)境,也使得創(chuàng)業(yè)者之間的競爭更加激烈。每個創(chuàng)業(yè)者都夢想打造下一個騰訊、百度、阿里巴巴,都希望能造就百億甚至千億美元市值的企業(yè)。

誰能勝出?

當(dāng)你真正擁有一家業(yè)務(wù)眾多的大公司時,又該怎么管理這個龐然大物?

這些問題并沒有標(biāo)準答案,但《環(huán)球企業(yè)家》雜志在2008年和2011年對馬化騰的兩次采訪,提供了一些非常有價值的經(jīng)驗之談。

有趣的是,在談到創(chuàng)業(yè)時,馬化騰承認如果他現(xiàn)在要創(chuàng)業(yè),也不敢說一定就能再做出一家騰訊這樣規(guī)模的公司。在保持對時勢的敬畏的同時,馬化騰分享了他創(chuàng)業(yè)的心得:

1. 不要一開始就設(shè)定宏偉目標(biāo),而是把目標(biāo)放到最低,事情是一點點細致做出來的。只要埋頭過完自己的坎,自然會有人分心落后。

2. 要看做的事情有沒有用戶價值,只要事情做對了成本就不會太高。有價值、不放棄就肯定有回報。

3. 產(chǎn)品打磨得好用一點,用戶自然會體會到你的心意。

采訪節(jié)選

Q:如果今天你才創(chuàng)業(yè),會做什么切入中國互聯(lián)網(wǎng)?

馬化騰:這很難,頂多做點小軟件滿足自己的愛好。不能指望說要做10億或多少億,如果我們當(dāng)初這樣想早就死了。這會左右你每一步動作,接下來你會發(fā)現(xiàn)很多細小的事情都不做了,看到服務(wù)器有問題也不緊張,老想著10億100億怎么搞,那就完了。事情都是一點點細致做出來的。一定把目標(biāo)放到最低,過完這關(guān)再說。大多數(shù)人都跟你一樣面臨各種小坎,只要埋頭過完自己的坎,剩下的自然會有人分心落后,到時候你就跑到別人前面去了。不用怕別人多厲害,做好自己、和自己比就行了。

另外,首先看你做的事對不對、有沒有用戶價值,只要事情做對了成本就不會太高。其次,多考慮產(chǎn)品能不能琢磨得好用一點,慢慢用戶自然會體會到你的心意。只要有價值、不放棄就肯定有回報。我們的好產(chǎn)品全都是這樣琢磨出來的。騰訊的成功最初是運氣,后面就是跟整個團隊一場場硬仗打出來的。

Q:你喜歡什么樣的下屬?

馬化騰:有些概念我用一般邏輯分析都可以挑戰(zhàn)下去。除非有人很有本事地讓我心服口服:“老板放心,這個是這樣的,1、2、3、4。”但往往有人就說:“對哦,老板你真厲害!想到這樣!”我有多厲害?這還不是試出來的。這樣的人不管他怎么說,我對他的印象肯定不太好,會趕緊找新人。連最基本的邏輯性判斷都沒有就很麻煩。如果做事很亂,成功一次都不知道是撞大運還是怎么回事。總之,不敢放手給沒有大將之風(fēng)的人。

Q:騰訊有這么多產(chǎn)品,是否都在爭奪成為終極“入口”?

馬化騰:不可能強迫所有用戶都從一個我們自己規(guī)劃好的“入口”來使用騰訊或者其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),這不符合用戶需求。所以,最重要的是以產(chǎn)品吸引用戶,通過競爭得到自然結(jié)論,一切最終看用戶的選擇。

在這個過程中,有的產(chǎn)品只是曇花一現(xiàn),因為其他人做得不夠好,所以暫時有升值空間。如果與之競爭的產(chǎn)品真的做得足夠好,那就要勇敢退出,或是進行合理的合并,或是進行其他調(diào)整。

比如“QQ校友”這個產(chǎn)品最開始放在騰訊研究院,一段時間后發(fā)現(xiàn)研究院不適合做這個,而且和QQ空間有競爭。再加上兩個產(chǎn)品如果沒有一定整合,用戶體驗就很不好,后來就把歸在研究院下的整個團隊調(diào)入社區(qū)部門,放棄原來的入口,把“QQ校友”改造成“朋友網(wǎng)”。

Q:怎么說服做得不夠好的產(chǎn)品退出競爭?

馬化騰:最理想的情況肯定是大家取得共識,但有些確實很難PK出來。比如有些人就只從局部利益出發(fā),社交流行的時候,很多產(chǎn)品不管自己是否擅長,都想做自己的社區(qū),而不管是否與其他產(chǎn)品沖突。

其實獨立公司才需要從單一產(chǎn)品向更寬的領(lǐng)域擴展。騰訊這類大公司旗下的很多部門更應(yīng)該考慮怎么與周圍部門合作,進行產(chǎn)品整合,并將自己擅長的垂直領(lǐng)域做深、做透,而非做寬。

我們現(xiàn)在也希望組織架構(gòu)能“社交化”,把過去分得很開的業(yè)務(wù)板塊融合在一起。比如,如果騰訊在國外推出的一個手機上的社交游戲,就包含了游戲、社交、移動、國際化,到底歸哪個部門管?為了解決這個問題,我們組織了團隊去思科學(xué)習(xí)如何從整體來考慮和決策。

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