Google Regina Dugan談如何進行顛覆性創(chuàng)新

什么才是最好的創(chuàng)新?顛覆性創(chuàng)新。按照該術(shù)語發(fā)明者 Clayton Christensen 的描述，所謂顛覆性創(chuàng)新是指這樣一個過程，通過它產(chǎn)品或服務(wù)可扎根于底層市場的簡單應(yīng)用，然后自底向上無情滲透，最終取代現(xiàn)有的競爭對手。Christensen 還認為，顛覆性創(chuàng)新是就業(yè)的正能量，效率創(chuàng)新是就業(yè)的負能量。

周鴻祎則是這樣概括的：

顛覆性創(chuàng)新非常重要的兩點，用句最俗的話說，一個是在體驗上創(chuàng)新，一個是在商業(yè)模式上創(chuàng)新，如果把話說的再白一點，什么叫顛覆創(chuàng)新呢?克里斯坦森在書中是這樣定義的：把一個很貴的東西做的很便宜，把一個收費的東西做成免費的東西，把原來一個很難獲得的東西變得很容易獲得，把原來一個很難用的東西變的非常簡單。這幾個特征購成了顛覆性創(chuàng)新的重要的特征。

很顯然，奇虎 360 正是按照這兩種模式進行創(chuàng)新的(更多案例參見信息圖：那些瘋狂的家伙們，那些不落窠臼、我行我素的顛覆性創(chuàng)新公司)。除了這兩位以外，還有誰能很好地詮釋這一概念呢?Google 的 Regina Dugan 應(yīng)該算一個。

Regina Dugan 是全球最頂級的顛覆性創(chuàng)新專家之一。1963 年出生的她在 2009 年成為 DARPA 有史以來的第一位女局長，然后又在 2012 年加盟摩托羅拉移動(已被 Google 收購)，出任 Advanced Technology and Projects 的負責人。這兩個機構(gòu)均從事激進創(chuàng)新技術(shù)研究，因此，由她來詮釋創(chuàng)新是再合適不過了。

她最近在接受訪談中討論了如何進行創(chuàng)新，以下就是她的觀點：

1、讓自己不舒服

給公司最大最棘手的項目列一個清單。問問自己其中有多少會令你感到極不舒服—由于會改變根本的業(yè)務(wù)模式。如果某個項目存在顛覆的可能性，應(yīng)該就會引起你的不舒服。

2、團隊要小而敏捷

盡管可以組織大公司為漸進式研發(fā)提供支持，但這套并不適用于顛覆性創(chuàng)新。你需要一個小型、敏捷的組織。如果你的人不到 200，流程就可以簡化很多，然后你可以走出辦公室跟所有人高談闊論(Dugan 是意大利人，當然，這一點也適合中國人)。

3、團隊要不斷換血

問問自己，你的創(chuàng)新團隊里面有多少人已經(jīng)是 5 年以上的老油條?如果有很多，你麻煩了。然后再看看你的團隊有多少人是來自組織以外的。如果答案是“幾乎沒有”，更麻煩了。你需要新鮮思維，不管是內(nèi)部的還是外部的。

4、決策人數(shù)少于3個

如果制定戰(zhàn)略與執(zhí)行決策的人數(shù)超過 2 個就太多了。顛覆性創(chuàng)新與共識無關(guān)。CEO 和團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有這一權(quán)力。

5、制造緊張

顛覆性創(chuàng)新組織的存在部分是為了制造緊張。所以出現(xiàn)緊張時不必緊張。顛覆性創(chuàng)新會對流程、對人力資源、對你對知識產(chǎn)權(quán)的看法加以挑戰(zhàn)—會壓制你有關(guān)誰應(yīng)該參與開發(fā)過程的想法。但結(jié)果會給高效的顛覆性創(chuàng)新帶來必須的速度和靈活性。