管理者要謹(jǐn)言慎行

　　文/ 愛(ài)新覺(jué)羅?啟翊

　　《論語(yǔ)》為政第十八篇：子張學(xué)干祿，子曰：“多聞闕疑，慎言其余，則寡尤；多見(jiàn)闕殆，慎行其余，則寡悔。言寡尤，行寡悔，祿在其中矣。”

　　子張是孔子的學(xué)生，姓顓孫，名師，比孔子小48 歲，如果用現(xiàn)在的區(qū)域劃分，是河南登封籍的年輕學(xué)生。他雖然出身貧寒之家，還犯過(guò)罪，但在孔子的教育之下卻成為名顯于天下的著名教授?？鬃铀篮?，他開(kāi)始獨(dú)立招收子弟進(jìn)行教育活動(dòng)，取得了卓有成效的成績(jī)，在后世的儒家派別區(qū)分中，“子張之儒”被列在最前面，可見(jiàn)他這一派在后儒中影響力是相當(dāng)之大，甚至與顏回、仲由（即魯直的子路）、端木賜（即會(huì)做生意的子貢）并稱(chēng)為孔子的“四友”之一，即亦徒亦友的關(guān)系。

　　子張性格外向，為人豪爽，被人稱(chēng)為“小子路”（子路是孔子很得意的一個(gè)弟子，但魯莽而正直，雖然經(jīng)常和孔子抬杠，但非常尊重孔子）。一般性格爽快的人，總是有大包大攬喜歡吹牛的性格特征，而且總是嘴比腦子快，掛在嘴邊的口頭禪往往是“沒(méi)問(wèn)題，包在我身上”，然后喝酒的時(shí)候，還要拍著胸脯做保證，可最后卻沒(méi)有下文了。這樣的人，公關(guān)交際應(yīng)該很不錯(cuò)，進(jìn)入企業(yè)倒是個(gè)做市場(chǎng)的合適人選。

　　可這個(gè)年輕人卻不想向子貢那樣做生意，他很率真地問(wèn)了孔子一個(gè)很實(shí)際的問(wèn)題：“老師，我怎樣才能當(dāng)上官，拿旱澇保收的工資？”

　　很多人認(rèn)為，孔子辦學(xué)的目的，是希望弟子們學(xué)仁學(xué)義，學(xué)習(xí)古人的管理理論與方法。甚至后世的儒生進(jìn)一步把孔子神化，讓孔子成了不食人間煙火的圣人。但實(shí)際上，孔子終其一生，就是在教他的學(xué)生們?nèi)绾巫龉伲?/p>

　　實(shí)際上，古人的“學(xué)習(xí)”也有其現(xiàn)實(shí)的目的，如果孔子不是教給大家當(dāng)官的方法，是沒(méi)有人愿意過(guò)來(lái)向孔子學(xué)習(xí)的。只不過(guò)孔子告訴大家，做官與做人的本質(zhì)是一樣的，先做人后做官。他告訴學(xué)員的是做官的道理和方法，而不是做官的技巧。

　　所以，當(dāng)面對(duì)子張的問(wèn)題，孔子選擇了因材施教。在孔子看來(lái)，子張的性格不適合官場(chǎng)，所以告訴他要慎言慎行，多看多聽(tīng)，少動(dòng)少說(shuō)，說(shuō)話干事都要留有余地。這是針對(duì)子張的性格，叫他別冒冒失失。

　　我們?cè)囅胍幌拢?如果這樣的人進(jìn)了官場(chǎng)， 會(huì)怎么樣？——很可能成為“三拍干部”。

　　前些年國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了一批三拍干部，就給國(guó)家造成了極大的經(jīng)濟(jì)損失和政府信譽(yù)損失——做決策時(shí)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)詳細(xì)論證，靠拍腦袋決定，此為一拍；在酒桌上，把胸脯拍的震天響，說(shuō)著豪言壯語(yǔ)“沒(méi)問(wèn)題”,“保證完成任務(wù)”，此為第二拍；等到出了大問(wèn)題，捅了大簍子，趕快托人找關(guān)系，拍拍屁股走人，此為第三拍。

　　口舌之過(guò)

　　“多聞闕疑，慎言其余，則寡尤”，“闕疑”是留下疑問(wèn)，“尤”是過(guò)失。

　　這句話的意思是：多聽(tīng)各種意見(jiàn)，把你覺(jué)得懷疑和不懂的問(wèn)題暫時(shí)保留，等下來(lái)向別人請(qǐng)教。對(duì)其余有把握的事情，謹(jǐn)慎地說(shuō)出自己的看法，那么就可以少犯錯(cuò)誤。把這句話再精煉一下，就是：禍從口出。

　　西周的第一任周天子周武王去世后，年幼的太子姬誦繼位，史稱(chēng)周成王，因?yàn)橹艹赏跄暧祝煜麓笫露冀唤o了叔叔周公姬旦去打理，自己快樂(lè)的過(guò)童年生活。而童年時(shí)代最快樂(lè)的就是做游戲了，古今中外沒(méi)有什么大的區(qū)別，不過(guò)不同身份的兒童，做游戲的對(duì)象也不太可能相同，很難想象流浪漢的孩子能夠跟億萬(wàn)富翁的孩子經(jīng)常在一起做游戲。同樣，能夠跟周天子做游戲的，也不是普通人，只能是自己的兄弟姬虞， 別人配不上。

　　一天，在跟姬虞做游戲的時(shí)候，周成王撿了一塊梧桐葉，整巴整巴，愣是整成了玉圭的形狀，隨手就交給了弟弟，同時(shí)聲明：就把這個(gè)封給你了。這時(shí)候，緊隨周成王左右的史官趕緊上前請(qǐng)示，啥時(shí)候正式冊(cè)封姬虞啊。一聽(tīng)史官這么問(wèn)，成王傻眼了，明明只是兄弟之間的過(guò)家家，史官大人怎么能夠這么認(rèn)真呢，趕緊聲明：我是在跟他鬧著玩兒呢。史官一臉嚴(yán)肅，顯然他并不認(rèn)為這是在鬧著玩兒，直接指出：天子無(wú)戲言，說(shuō)出的話都將被史官記錄下來(lái)，作為歷史文獻(xiàn)，然后再按照禮樂(lè)程序照辦。

　　史官不管周成王是不是成年，他只看周成王的地位，只要你在那個(gè)位置上就不要信口開(kāi)河。在史官的堅(jiān)持下，周成王把姬虞封到了汾河以東的唐，也就是以后的晉國(guó)。這就是有名的桐葉封弟。

　　一說(shuō)到“天子無(wú)戲言”，很多人都會(huì)痛罵專(zhuān)制，如果換個(gè)角度，可能會(huì)有不同的感受，這五個(gè)字也是對(duì)身在高位的人的約束，你的一句話可能會(huì)給很多人帶來(lái)禍福，做決定的時(shí)候要謹(jǐn)慎啊。如果一些官員懂得“無(wú)戲言”的深意，那將要少多少“拍腦袋工程”??！

　　堅(jiān)持原則的史官給年幼的周成王上了很好的一課，身為管理者，以后要慎言慎行。

　　慎思篤行

　　“多見(jiàn)闕殆，慎行其余，則寡悔”，“闕殆”是留下困惑，“悔”是后悔。

　　這句話的意思是：多看別人如何做事情，有疑惑不清的暫時(shí)保留，留待以后向別人請(qǐng)教。對(duì)其余有把握的事情謹(jǐn)慎地去實(shí)踐和實(shí)行，那么就能減少后悔。

　　“言寡尤，行寡悔，祿在其中矣。”

　　說(shuō)話少犯錯(cuò)誤，做事很少后悔，你就自然能找到好工作拿牢靠的俸祿了。

　　如果用現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，孔子其實(shí)就是一個(gè)管理顧問(wèn)，不僅如此，他還以自己的方式開(kāi)辦了中國(guó)最早的商學(xué)院，只不過(guò)這個(gè)商學(xué)院談?wù)摰牟皇瞧髽I(yè)的管理之道，而是國(guó)家的治理之道，他從管理的理論和管理的框架提出了很多有益的學(xué)說(shuō)。他游學(xué)于各個(gè)國(guó)家之間，同時(shí)又是一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，雖然在魯國(guó)任大司寇這一職務(wù)僅三年時(shí)間，但是效果顯著，印證了其管理方法的合理性和可行性。

　　在這里，孔子提出了“慎言”和“慎行”，作為管理者的自我要求。美國(guó)總統(tǒng)尼克松在其《領(lǐng)導(dǎo)人》一書(shū)中說(shuō)：“夸夸其談的人往往最后顯出本色是思想最淺薄的人。對(duì)于希望成為領(lǐng)導(dǎo)者的人來(lái)說(shuō)，一條有益的規(guī)則是，只要能由他自己選擇，就要少動(dòng)口，多動(dòng)腦。”

　　看看我們身邊優(yōu)秀的企業(yè)家，無(wú)一不是慎言和慎行的人，所以當(dāng)2006 年4 月，30 多位內(nèi)地著名企業(yè)家去香港集體拜會(huì)“香港超人”李嘉誠(chéng)時(shí)，李嘉誠(chéng)向大家作了如下開(kāi)場(chǎng)白：“當(dāng)我們夢(mèng)想更大成功的時(shí)候，我們有沒(méi)有更刻苦的準(zhǔn)備？當(dāng)我們夢(mèng)想成為領(lǐng)袖的時(shí)候，我們有沒(méi)有服務(wù)于人的謙恭？我們常常只希望改變別人，我們知道什么時(shí)候改變自己?jiǎn)?？?dāng)我們每天都在批評(píng)別人的時(shí)候，我們知道該怎樣自我反省嗎？”

　　做到如此程度，如此地位，李嘉誠(chéng)依然不斷反省自己，而且他認(rèn)為自己的成功還在于慎行——講究四個(gè)字：“步步為營(yíng)”，一定不冒進(jìn)。正如同樣成功的美國(guó)投資大師巴菲特，自言看不懂的東西就不做，哪怕誘惑再大，所以他所打理的資本增值也最快。

　　當(dāng)中國(guó)的著名企業(yè)家在四處尋找世界頂尖成功企業(yè)家的制勝秘籍時(shí)，慎言、慎行這些最普通的道理才是成功的基石。正如中糧集團(tuán)董事長(zhǎng)寧高寧希望從來(lái)華的前GE 首席執(zhí)行官韋爾奇獲得一些成功訣竅而不可得時(shí)，說(shuō)：“我想你們應(yīng)該有一個(gè)秘密的配方，但是你提供的只是常識(shí)。”韋爾奇笑了，

　　“這是最基本的常識(shí)，最重要的是你要身體力行?！鄙餮裕梢宰屪约翰蛔鲈捳Z(yǔ)的奴隸，可以讓自己獲得尊重和威儀；慎行，可以讓自己少犯錯(cuò)誤，比競(jìng)爭(zhēng)者更從容獲得機(jī)會(huì)。如果能真正做到，何愁沒(méi)有高薪？