中國企業(yè)人才之困 不及格的大學(xué)

2010-07-06 13:57:43      挖貝網(wǎng)

  千萬就業(yè)壓力 九成人才缺口

  企業(yè)無奈辦大學(xué)

  采訪·撰文/潘青山

  當(dāng)中國的企業(yè)開始大量籌辦大學(xué)的時候,也是大學(xué)教育病入膏肓之際。

  吉利大學(xué)、金蝶顧問學(xué)院、攜程大學(xué)、麥當(dāng)勞漢堡大學(xué)、真功夫米飯大學(xué)等等,這些都可以被理解為企業(yè)和企業(yè)家們在努力培養(yǎng)自己所需要的創(chuàng)新人才。同樣,它也可以被理解為企業(yè)無法尋找到大量適合自己的人才。創(chuàng)新工場的李開復(fù)質(zhì)疑道,“我不會說這些企業(yè)不該辦大學(xué)而批評他們。如果因為招不到合適的人才,大學(xué)課程設(shè)置得不好,那么,我覺得有問題的是大學(xué),而不是企業(yè)?!?/p>

  這就是當(dāng)今中國大學(xué)教育的現(xiàn)狀:企業(yè)招不到人才,畢業(yè)生找不到工作。

  在企業(yè)拼命挖掘人才的時候,在中國“象牙塔”里培養(yǎng)出來的大學(xué)生,已經(jīng)在遭遇聲勢浩大的“就業(yè)難”問題——2010年,等待就業(yè)的中國應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生有630萬,2009年是611萬,當(dāng)年就業(yè)率為68%,待業(yè)人數(shù)196萬。如果加上前幾年沒有就業(yè)的大學(xué)生,2010年人才市場上大約有1000萬左右的大學(xué)生在尋找合適的工作崗位。

  “就業(yè)難”正在成為一個全社會共同關(guān)注的話題。根據(jù)麥肯錫公司剛剛發(fā)布的2010年人才藍(lán)皮書《中國人才發(fā)展報告(2010)》顯示,中國大學(xué)生僅有10%符合跨國公司的人才要求。

  新東方創(chuàng)始人俞敏洪對于失敗的大學(xué)教育有著一針見血的批評?!熬徒虒W(xué)質(zhì)量而言,大學(xué)教學(xué)內(nèi)容陳舊,與現(xiàn)實脫節(jié)。很多大學(xué)教師依然用五年前的東西來教今天的學(xué)生。這樣,學(xué)生沒出門就落伍了,因為教他的老師早就落伍了?!?/p>

  誰來當(dāng)BOSS?

  上海松江商學(xué)院市場營銷專業(yè)2010年應(yīng)屆畢業(yè)生張華(化名)決定去最后搏一把,借來同學(xué)的正裝,前往學(xué)校禮堂參加“誰來當(dāng)BOSS”選拔活動。這是一個面向大學(xué)三年級和四年級學(xué)生選店長的比賽,選出的學(xué)生首先從銷售員做起,一年后表現(xiàn)優(yōu)秀可晉升為店長,并可獲得部分股份,實現(xiàn)大學(xué)生從就業(yè)到創(chuàng)業(yè)的過程。

  “誰來當(dāng)BOSS”是上海珈程服飾有限公司舉辦的??偨?jīng)理王霞表示,這是公司挖空心思想出來的優(yōu)秀人才選拔辦法。之所以如此急迫,因為王霞在2009年計劃投入18億元資金打造全新時尚品牌“城市第八天”,主要是為了快速建立自己的人才隊伍。

  出生于1977年12月的王霞,是江蘇典型的“富二代”,家族擁有龐大的制造工廠和貿(mào)易公司,在英國留學(xué)時和萬科集團(tuán)董事長王石的女兒是同學(xué)。她在留學(xué)時經(jīng)常打工,有著豐富的企業(yè)管理和用人經(jīng)驗,“企業(yè)用人需要節(jié)約成本,往往要用剛畢業(yè)的大學(xué)生。但是,經(jīng)常會出現(xiàn)矛盾的時候,剛畢業(yè)的大學(xué)生也問題多多?!?/p>

  “我也是沒辦法了,才會辦這樣的活動。對社會人來說,可能很多東西是不需要學(xué)的,判斷力、應(yīng)變力、溝通力、創(chuàng)新力等。但是這些都是書本上沒有的東西,也是大學(xué)生缺乏的?!?王霞說。考慮到現(xiàn)狀,王霞想出了“誰來當(dāng)BOSS”這個創(chuàng)意。這個創(chuàng)意的目的就是選拔合適的人才,經(jīng)過培訓(xùn)之后能夠上手。

  這其實是個矛盾,在王霞看來,在大學(xué)里學(xué)的東西都是有限的,畢業(yè)生都需要再培訓(xùn),但是企業(yè)也不可能把自己當(dāng)作培訓(xùn)基地。

  不過,可能王霞沒有注意到的是,除了也做很多校園選拔之外,還真的有很多企業(yè)不僅大量投入培訓(xùn),甚至開始創(chuàng)辦自己的大學(xué)。這些都是企業(yè)自己籌辦的,目標(biāo)多是為自己的企業(yè)培養(yǎng)人才,有些注重技能培訓(xùn),有些則為社會培養(yǎng)高等人才。

  這的確是一種悲哀。當(dāng)企業(yè)迫不得已開始考慮自己培養(yǎng)大學(xué)生時,人們不得不懷疑,中國的高等教育是不是能夠及格?

  這一悲劇的結(jié)果是,當(dāng)企業(yè)不惜血本在尋找和培養(yǎng)人才的時候,大量的畢業(yè)生找不到出路。

  讓我入職吧

  “如果再得不到這個機(jī)會,我就只能回陜西老家了?!睆埲A說。由于是外地生源加上非“211”的大學(xué),直到6月15日他還沒有簽署就業(yè)協(xié)議?!靶睦锿钡?,家里給我的壓力也很大,輔導(dǎo)員也催了我好幾次,希望我趕緊找個單位簽了,先就業(yè)再擇業(yè),因為我不簽就業(yè)協(xié)議會影響到班里的就業(yè)率?!?/p>

  在此之前,張華面試了28家單位,但是沒有一家是相互滿意的,“當(dāng)然,看不上我的比我看不上的要多?!睆埲A說,沒有相關(guān)工作經(jīng)驗,對專業(yè)知識理解不夠,對營銷業(yè)務(wù)不甚了解,這些是最主要的拒絕理由。

  在中國青年報社會調(diào)查中心近期對全國1044家用人單位的調(diào)查中,“缺少實習(xí)經(jīng)驗”以51.7%的比例排在用人單位拒絕應(yīng)聘大學(xué)生的第一大原因,其次是“專業(yè)技能水平低或?qū)W習(xí)能力不強(qiáng)”(43.3%),第三是“專業(yè)不對口”(40.4%)。

  根據(jù)麥可思所做的《2009屆大學(xué)畢業(yè)生求職與工作能力調(diào)查》顯示,大學(xué)生離校時掌握的能力的提高幅度低于工作要求達(dá)到的水平的升高幅度,“211”院校畢業(yè)生離校時掌握的工作能力水平為53%,非“211”本科院校為52%,高職高專為51%。

  面對就業(yè)難的窘境,大學(xué)畢業(yè)生除了把自己的簡歷打扮得更漂亮,也從未向現(xiàn)今這樣認(rèn)真考慮自己的職業(yè)規(guī)劃,并提前做出準(zhǔn)備。這也許是就業(yè)難這一負(fù)面消息的正面利好。

  楊波明狠狠地把剩余6份制作精美的求職簡歷撕成粉末,從北京信息科技大學(xué)宿舍樓5層的陽臺向窗外扔出去,看著如雪花般飛舞在夕陽下的片片紙屑,他大聲喊:“見鬼去吧!我再也不會用你們了!”為了找工作,他花了大約5000元的“求職費用”:著裝費、簡歷費、交通費、餐費,還去做過一次“牙齒美容”。

  楊只是今年要從校園走向社會的中國630萬大學(xué)畢業(yè)生中的普通一員,在經(jīng)歷了30多次的面試之后,終于在北京某小廣告公司得到了一個策劃的職位。7月15日,將是他正式報到上班的日子。“我對工作單位有三個要求,就是工作地點要在北京、月薪不少于2500元、具有很好的發(fā)展空間。”楊波明對自己的職業(yè)規(guī)劃是做企業(yè)管理人員。

  “職業(yè)規(guī)劃是從高考選專業(yè)時就應(yīng)該開始的事情,越早了解自己的需求,越早了解行業(yè)的基本情況,越早通過可行的途徑彌補(bǔ)缺失的技能,越能不受制于經(jīng)驗和專業(yè)?!敝袊殬I(yè)規(guī)劃專家程良越教授說。

  這種觀點還是很難被實踐。一年前畢業(yè)于中國傳媒大學(xué)制片管理專業(yè)的楊鵬,曾經(jīng)因為沒有影視發(fā)行經(jīng)驗,不得不在某知名電影公司接受了3個月的“零月薪”工作?!拔乙粺o所有,如何制定職業(yè)規(guī)劃?先規(guī)劃如何積累經(jīng)驗、提升能力還差不多,長遠(yuǎn)發(fā)展是以后的事情了?!睏铢i說當(dāng)初作出這個決定也很沖動。不過,一年半后,楊鵬幫助香港某知名導(dǎo)演在內(nèi)地開設(shè)了分公司,并成為他的助理。

  “零月薪”成為大學(xué)畢業(yè)生走向市場的一種難以言說的變通方式?!?010中國大學(xué)生就業(yè)壓力調(diào)查報告》表明,有18%的被調(diào)查者表示愿意接受“零月薪”,大大超出去年1.3%的比例。??茖W(xué)歷與本科學(xué)歷人群中愿意接受“零月薪”的比例相對較高,分別為18.5%和20%,碩士與博士學(xué)歷的被調(diào)查者中愿意接受“零月薪”的比例分別為11.2%和11.4%。接受“零月薪”的時限最短一個月,最長為半年。

  同樣畢業(yè)于中國傳媒大學(xué)的王婷,沒有接受楊鵬“零月薪”的建議,經(jīng)過朋友介紹去了一家雜志社,可是3個月后,只寫了一篇不到2000字的文章,“寫出來的東西都被領(lǐng)導(dǎo)斃掉了!”王婷是廣告專業(yè)的畢業(yè)生,大學(xué)時候?qū)懙酶嗟氖菑V告文案和策劃方案,她寫出來的文章被主編批評為“軟文”;隨后,她去了一家互聯(lián)網(wǎng)營銷公司,4個月后,部門總監(jiān)以“溝通上出現(xiàn)了嚴(yán)重的問題,不合適做網(wǎng)絡(luò)營銷”為由拒絕為其轉(zhuǎn)正;她的第三份工作是一個廣告公司,由于金融危機(jī)的持續(xù)影響,“有幸”進(jìn)入首批裁員名單中。“都畢業(yè)一年了,我還要和今年的應(yīng)屆生們搶工作,我覺得很悲哀。”王婷開始對未來感到迷茫,而且所學(xué)非所用,也讓她很無奈,準(zhǔn)備離開北京回到安徽老家。

  “與不同入職階段的壓力源曲線相一致,往屆畢業(yè)仍然沒有找到工作的被調(diào)查者所體驗到的三項壓力指標(biāo)(情緒體驗、身體體驗、行為體驗)都顯著高于其他人群,其次是應(yīng)屆還沒有找到工作的人群。”北京青年壓力管理服務(wù)中心主任熊漢忠說。

  教育悲劇

  在畢業(yè)生為“就不了業(yè)”而想破頭時,企業(yè)也同樣為招人和培養(yǎng)人才努力著。

  “今年以來我們參加了各部門組織的大約10場招聘會,我們今年需要新招聘20多名銷售人員,收到了上千份簡歷,不過領(lǐng)導(dǎo)滿意的只有不到15份,4月份簽了10個學(xué)生,到6月份還毀約了3個。”齊真如是某國際食品公司的人力資源主管,今年公司決定在中國進(jìn)行加速發(fā)展,希望能增加新的銷售人員來擴(kuò)充市場。

  很快,齊真如發(fā)現(xiàn)這些前來應(yīng)聘的大學(xué)生都愿意呆在上??偛?,不愿意去那些中小城市進(jìn)行市場拓展。此外,從收到的簡歷看,普遍對食品飲料行業(yè)的營銷規(guī)律缺乏基本的了解。

  事實上,能被企業(yè)認(rèn)可的大學(xué)生并不多。根據(jù)《中國人才發(fā)展報告(2010)》披露,未來3年,大中型跨國公司在中國需要人才70萬~80萬,如果算上所有外資企業(yè)和優(yōu)秀的中國公司,需要200萬~300萬人,然而能被這些跨國公司看上的人才,僅有不到30萬,人才缺口高達(dá)90%。

  如此大的人才缺口,讓眾多企業(yè)不得不放棄此前“不招應(yīng)屆生”的要求,企業(yè)的大門正在越打越開,門檻也在開始降低,但依然找不到所需要的人。在中國教育信息網(wǎng)上對企業(yè)人力資源部門負(fù)責(zé)人所做的關(guān)于“你的企業(yè)需要大學(xué)生具備什么樣的能力”的調(diào)查中,有75%的人選擇“有創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新能力;善于學(xué)習(xí)、鉆研;有良好的融合力和溝通能力”。

  這正是大學(xué)教育欠缺的?!捌髽I(yè)需要的是多技能、復(fù)合型人才,而剛剛從大學(xué)校園走出來的大多是單技能、無經(jīng)驗的學(xué)生?!苯鸬檰枌W(xué)院院長權(quán)順亮告訴本刊記者,金蝶用人需要在急速增加,只好把招聘條件相應(yīng)降低,比如之前是2~3年的工作經(jīng)驗,現(xiàn)在全部取消了?!熬蛻?yīng)聘者的整體情況來看,不少相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生都不能達(dá)到基本條件?!?/p>

  對于中國的教育,王霞深有感觸?!按髮W(xué)的這一塊理論知識多,其實任何理論都有它有用的地方,但關(guān)鍵是中國的教育沒有更好地讓你懂得去如何靈活運用知識。知識都是通的,教書育人重在‘育人’,要懂得讓人把這個知識變通,就像培養(yǎng)營銷人才,他應(yīng)該是可以做各個行業(yè)的營銷,只有變通了才厲害。比如說平面設(shè)計師,應(yīng)該既可以設(shè)計房產(chǎn)又可以設(shè)計服裝,實際上都是通的設(shè)計。但是我們培養(yǎng)出來的人才,往往都把自己局限在一個領(lǐng)域里面,這就是中國的教育,沒有創(chuàng)新精神。”

  不過,直接發(fā)愁的是齊真如?!耙环矫嫫髽I(yè)正處在快速擴(kuò)張期,希望盡快找到能去市場上打拼的年輕人,但是,另一方面又沒有那么多時間、人力、物力去培養(yǎng)新手?!饼R的想法和金蝶顧問學(xué)院院長權(quán)順亮的看法如出一轍?!捌髽I(yè)面臨的市場變化很快,不愿意也沒時間去養(yǎng)一個‘閑人’,一進(jìn)來就能上手干活的員工當(dāng)然是最受歡迎的。雖然聽起來比較殘酷,但市場競爭就是這樣?!?/p>

  但是對于注重人才長遠(yuǎn)規(guī)劃的大型企業(yè)來說,自己創(chuàng)辦大學(xué)成為不得不面臨的選擇?!斑z憾的是,學(xué)校本身沒有能力教育大學(xué)生達(dá)到創(chuàng)新人才的標(biāo)準(zhǔn),很多大學(xué)教師本身就無法將自己的專業(yè)知識體系轉(zhuǎn)化為社會所需,而讓企業(yè)的人去學(xué)校講課的話,從人力、物力上考慮都不現(xiàn)實?!睓?quán)順亮說,出現(xiàn)創(chuàng)新人才之荒的原因是多種多樣的,除了高校教育課程設(shè)置失衡,還有社會環(huán)境、企業(yè)需求、個人選擇等多重因素?!敖鸬虼顺闪⒘祟檰枌W(xué)院,給自己和客戶培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。計劃3年內(nèi)改成有學(xué)歷教育的民辦大學(xué)教育機(jī)構(gòu),到那個時候,就可以為社會培養(yǎng)各種人才了?!?/p>

  除此之外,吉利大學(xué)、金蝶顧問學(xué)院、攜程大學(xué)等等企業(yè)創(chuàng)辦的大學(xué)在中國風(fēng)起云涌。不過,在權(quán)順亮看來,學(xué)校教育培養(yǎng)人才還應(yīng)該是第一位的,企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的只是一個彌補(bǔ)的作用。他說,從長遠(yuǎn)來看,如何讓學(xué)校教育和企業(yè)需求有效結(jié)合,如何創(chuàng)新發(fā)展職業(yè)教育,則是一個根本性問題。

  “教育最重要的功能是人的自我發(fā)現(xiàn)和自我實現(xiàn),是個性的充分發(fā)展。為什么我們培養(yǎng)不出杰出人才,為什么許多人大學(xué)畢業(yè)、研究生畢業(yè)了,還不知道自己想做什么,與我們不重視個性發(fā)展、求全責(zé)備、追求整齊劃一有關(guān)?!北本├砉ご髮W(xué)高等教育研究所研究員、21世紀(jì)教育發(fā)展研究院院長楊東平認(rèn)為,盡管對教育現(xiàn)狀不滿,大多數(shù)人卻認(rèn)為改變不了,不得不適應(yīng)這一現(xiàn)實。學(xué)生、老師、家長、政府都日復(fù)一日地做著自己痛恨的事。

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  李開復(fù):大學(xué)應(yīng)該反思

  采訪·撰文/姜洪橋 潘青山 攝影/張維良

  與李開復(fù)接觸,最深的印象是溫和。他很少用特別的語氣和手勢來表達(dá)某種其實已經(jīng)很清晰的觀點,尤其是在談到創(chuàng)新工場的員工時,這種溫和更像是老師對學(xué)生。也許是由內(nèi)心的力量和愿望而至,因為李開復(fù)曾經(jīng)說過:“我希望我的墓志銘上不是說李開復(fù)是科學(xué)家或企業(yè)家,而是說李開復(fù)是一個熱心教育者”。

  在知名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人中,李開復(fù)可能是最貼近大學(xué)生的一位。他具備成為教育家的愿望和實踐經(jīng)驗,雖然這是一種另外的經(jīng)驗,從實際結(jié)果逆推的反思,從作為人才需求方的思考。

  如果說企業(yè)是大學(xué)這間公司的最大客戶,那么李開復(fù)可能是最稱職、最操心的客戶?,F(xiàn)在請讓我們一起來傾聽,傾聽來自客戶的聲音。

  數(shù)字商業(yè)時代:創(chuàng)新工場中應(yīng)該有很多剛畢業(yè)的大學(xué)生吧?

  李開復(fù):年輕的大學(xué)生表現(xiàn)很好,很有熱情,很有創(chuàng)新。大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生對新技術(shù)把握更快。還有我們的產(chǎn)品都是針對年輕的互聯(lián)網(wǎng)用戶,大學(xué)生也會把握得更好。在大家的努力下,我們投了9個項目,進(jìn)展很好。在年底之前會宣布若干個項目的投資,產(chǎn)品也可以面世。

  數(shù)字商業(yè)時代:你們怎樣鼓勵大學(xué)生創(chuàng)新?

  李開復(fù):重要的是這里有大環(huán)境,鼓勵創(chuàng)新、鼓勵分享、鼓勵溝通,而且相對平等。這些非常有潛力的大學(xué)生,會比相對壓抑、官僚體制發(fā)揮遠(yuǎn)遠(yuǎn)更大。每個人進(jìn)來都會給選擇,不是分配安排到某個職位。

  我們和大公司有幾個差別:第一,我們是平等的;第二,鼓勵任何人發(fā)言,鼓勵挑戰(zhàn)任何人,包括我在內(nèi);第三,我們進(jìn)來的工友有選擇的權(quán)力,可以選自己愛做的事情。還有,每個人都持有未來公司的股票,有主人翁感。

  數(shù)字商業(yè)時代:很多企業(yè)都在抱怨,大學(xué)培養(yǎng)的人才能力不足,尤其是創(chuàng)新能力,你有沒有這種感受?

  李開復(fù):我們創(chuàng)新工場的都是篩選出來的中國頂尖人才,這個問題倒并不嚴(yán)重。當(dāng)然我們也篩選了很多申請者,也認(rèn)為,整體上更大多數(shù)的大學(xué)生并不見得有機(jī)會在名校名師的培養(yǎng)下,在寬松放權(quán)的環(huán)境下發(fā)揮潛質(zhì)。整體來說,中國教育在培養(yǎng)基礎(chǔ)知識上做得很好,但是在鼓勵創(chuàng)新、培養(yǎng)團(tuán)隊意識上還有待進(jìn)步。

  數(shù)字商業(yè)時代:中國有很多企業(yè)開始自己辦大學(xué),你怎么看?

  李開復(fù):這些企業(yè)是希望有更好的銜接嗎?如果是這樣,我可以理解,但是我們應(yīng)該反思,大學(xué)為什么不能把這些事情做好?我不會說這些企業(yè)不該辦大學(xué)而批評他們。這些企業(yè)如果因為招不到合適的人才,大學(xué)課程設(shè)置得不好,那么,我覺得有問題的是大學(xué),而不是企業(yè)。

  數(shù)字商業(yè)時代:在現(xiàn)實中,企業(yè)可以說是大學(xué)最大的客戶,而大學(xué)又被賦予了很深遠(yuǎn)的意義,我們應(yīng)該怎樣解釋這兩者之間的關(guān)系?

  李開復(fù):大學(xué)應(yīng)該把企業(yè)的需求當(dāng)成客戶對產(chǎn)品的需求。大學(xué)不了解就業(yè)狀況,而且很多衡量指標(biāo)并沒有和實際需求銜接很好。我在過去也看到很多學(xué)校,尤其是非頂尖學(xué)校,培養(yǎng)出來的人才有問題。比如說企業(yè)不愿意招收大學(xué)生,認(rèn)為這些人要花太多的時間培訓(xùn),培養(yǎng)出來也可能會跑。所以出現(xiàn)這些問題大學(xué)要負(fù)一定的責(zé)任。但話說回來,大學(xué)并不應(yīng)該被改裝為職業(yè)培訓(xùn)班,這么做太過頭了。

  數(shù)字商業(yè)時代:那么怎樣合理地把握人才教育和企業(yè)需求的度?

  李開復(fù):正確做法應(yīng)該是,應(yīng)該有少量的大學(xué),大量的高職??啤8呗殞?剖轻槍蜆I(yè)服務(wù)的。大學(xué)應(yīng)該是少部分人上的,任何發(fā)達(dá)社會都這樣。不是每一個想讀大學(xué)的孩子都可以讀大學(xué)。對有些人來說,去高職更好,比讀一個不夠格的民辦大學(xué)好,比讀一個沒有意義的學(xué)位要好。

  在真正的大學(xué)里,大部分課程還應(yīng)該是通才式教育,并不是技能培訓(xùn)。但是我覺得在這些課程里面需要更重視就業(yè)需要的軟技能,比如團(tuán)隊合作。

  畢業(yè)之后

  企業(yè)培養(yǎng)人才N種方式

  采訪·撰文/齊鵬 潘青山 攝影/張維良

  在結(jié)束面向2010年應(yīng)屆畢業(yè)生的全部校園招聘會后,康師傅總裁室管理部人力資源組處長趙競手里已經(jīng)收集了來自全國各所大學(xué)的數(shù)萬份求職簡歷,她要和她的同事們一起從中篩選出80~100名“康寶寶”,作為康師傅集團(tuán)儲備的管理培訓(xùn)生。這一計劃始于2008年。

  從大學(xué)篩選之后,再為自己“量身定制”創(chuàng)新人才,正在成為眾多具有遠(yuǎn)見的企業(yè)和企業(yè)家們的共同選擇。這其中,有各種各樣的做法。有類似康師傅的從頭培養(yǎng),有外包培訓(xùn)的,有自己創(chuàng)辦大學(xué)的,還有向教育提供廣泛項目支援的,不一而足。

  企業(yè)多樣化的人才培養(yǎng)從某種程度上說是面對中國高等教育不足的一種無奈,我們還是能從企業(yè)培養(yǎng)人才的方式中發(fā)現(xiàn)各種企業(yè)的不同特點以及所處行業(yè)的差異。

  選擇何種培養(yǎng)方式看起來是各個企業(yè)自己的事情,但以何種方式展開卻也在另一個側(cè)面展示了企業(yè)不同的價值觀和不同的發(fā)展成熟階段。反過來說,什么樣的企業(yè)決定了他們需要什么樣的人才,以及以何種方式培養(yǎng)人才。

  傳統(tǒng)企業(yè):招聘與內(nèi)訓(xùn)

  “不管你愿意不愿意,你的企業(yè)總要發(fā)展,即使培養(yǎng)的人才沒能留住給自己,也算是給社會做了貢獻(xiàn)。”上海珈程服飾總經(jīng)理王霞說,“誰來當(dāng)BOSS”的店長選拔,一是為了給自己企業(yè)在擴(kuò)張時期找到幫手,二是希望為整個服裝行業(yè)的未來人才創(chuàng)新開始儲備后備力量。

  服裝、食品等傳統(tǒng)行業(yè)仍然存在著快速發(fā)展的機(jī)會,但面臨著成本和擴(kuò)張的兩難:一方面需要低成本的人才;另一方面又對缺乏經(jīng)驗的大學(xué)生表示失望。一般而言,傳統(tǒng)行業(yè)比較看重技能。在中國教育信息網(wǎng)上對企業(yè)人力資源部門負(fù)責(zé)人所做的關(guān)于“你的企業(yè)需要大學(xué)生具備什么樣的能力”的調(diào)查中,有75%的人選擇的是“有創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新能力;善于學(xué)習(xí)、鉆研;有良好的融合力和溝通能力”。民營企業(yè)的負(fù)責(zé)人則多表示“不能帶來效益的大學(xué)畢業(yè)生,不管多優(yōu)秀,一律不要?!?/p>

  盡管這一統(tǒng)計沒有就企業(yè)做出分類,但是我們?nèi)耘f能夠比較容易理解,普通的制造業(yè)或者消費業(yè),對人才的需求還基本停留在技能階段。因為這一基本狀況,他們對人才的評判標(biāo)準(zhǔn)也有明顯的共同特征。也因為發(fā)展的規(guī)模和成熟度不同,大部分企業(yè)并無能力支付高成本的海量篩選和大規(guī)模的內(nèi)訓(xùn)。正如科銳國際高科技行業(yè)業(yè)務(wù)派遣經(jīng)理趙炳坤所說的,“既要用低成本雇傭到人才,又要雇傭到的人能馬上做事,哪里有這么好的事?”他認(rèn)為,“中國的企業(yè)應(yīng)該向日本、歐美企業(yè)學(xué)習(xí),建立起一系列的人才培訓(xùn)計劃?!?/p>

  在王霞看來,目前的大學(xué)生是“兩極分化”:一極是持無所謂的態(tài)度,怎么著都行;另一極是特別積極向上的,特別有闖勁?!捌髽I(yè)愿意給第二種學(xué)生機(jī)會,但這些學(xué)生經(jīng)常會闖出來一頭霧水,有時還比較激進(jìn),好高騖遠(yuǎn)。”王霞說,畢竟在大學(xué)里學(xué)的東西都是有限的,企業(yè)也不可能把自己當(dāng)作培訓(xùn)基地,一部分人被淘汰掉是很正常的。

  但并不是每個企業(yè)對應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生都抱著抵觸的情緒。康師傅則對大學(xué)招聘有著特別的興趣。首先,康師傅通過類似“創(chuàng)響新生代”的創(chuàng)新大賽方式在中國知名高校中鼓勵創(chuàng)新和篩選人才,提供高額獎金。在康師傅看來,剛出校門的大學(xué)生,接受了扎實的理論基礎(chǔ)訓(xùn)練,欠缺的只是工作經(jīng)驗與成為社會人必須的職場鍛煉。

  以類似的方式招聘和篩選出來的人才進(jìn)入康師傅之后,要進(jìn)行一年至一年半的專門培訓(xùn),他們被稱為“康寶寶”。培訓(xùn)的重點是細(xì)節(jié)創(chuàng)新能力和團(tuán)隊意識?!拔覀儽緛砭褪菍⑷瞬抛鳛榈谝粦?zhàn)略,培養(yǎng)他們成為人才,尤其是具有創(chuàng)新意識的人才,是非常值得的。”康師傅總裁室幕僚長柯元達(dá)如此表示。

  柯元達(dá)所說的非常值得的前提是高額的投入。“創(chuàng)響新生代”活動為期五年,將花費康師傅1.8億元人民幣。這個數(shù)字并不是很多傳統(tǒng)企業(yè)愿意支付的,更不用說“康寶寶”的培養(yǎng)成本。當(dāng)然,采用逐步培養(yǎng)而非外部招聘管理干部的方式有很多評論。有一種觀點認(rèn)為,臺灣企業(yè)更容易傾向于內(nèi)部培養(yǎng)。這是一種既穩(wěn)妥又相對低成本的方式。

  在龐大生產(chǎn)能力的制造業(yè),人才的需求也在提升。6月20日,吉利集團(tuán)董事長李書福宣布,為適應(yīng)吉利集團(tuán)高層次人才發(fā)展的需要,從今年開始,將通過吉利大學(xué)聯(lián)合國內(nèi)知名高校每年培養(yǎng)1000名研究生,為吉利的快速發(fā)展提供人才支撐。據(jù)悉,首批與吉利大學(xué)簽訂協(xié)議的國內(nèi)院校有同濟(jì)大學(xué)、吉林工業(yè)大學(xué)、北京理工大學(xué)等。

  據(jù)吉利大學(xué)宣傳處主任金力介紹,千人研究生計劃所涉及的培養(yǎng)對象涵蓋了企業(yè)管理、汽車研發(fā)、市場營銷、品牌公關(guān)等各個層面,培養(yǎng)對象包括應(yīng)屆畢業(yè)生、有實踐經(jīng)驗的歷屆畢業(yè)生等?!斑@些學(xué)生將會優(yōu)先滿足吉利集團(tuán)的需求,如果選擇去吉利集團(tuán)就業(yè),上學(xué)期間將會免費培養(yǎng),如果去別的單位就業(yè),會收取相關(guān)學(xué)習(xí)費用。”

  事實上,北京吉利大學(xué)已經(jīng)成為吉利集團(tuán)人才培養(yǎng)的最大的孵化器,在吉利集團(tuán)全系列人才培養(yǎng)體系中,還有浙江汽車技工技師學(xué)院、海南大學(xué)三亞學(xué)院、浙江汽車工程學(xué)院等,吉利正在實現(xiàn)企業(yè)高級人才從“挖”到“培養(yǎng)”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。它同樣顯示著吉利汽車已經(jīng)開始了生產(chǎn)型向研發(fā)型企業(yè)的轉(zhuǎn)變。

  高科技企業(yè):品牌與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)輸出

  擅長二維和三維設(shè)計、工程與娛樂軟件的歐特克有限公司,在進(jìn)入中國的十余年里已累計向中國教育領(lǐng)域投入超過5.2億元,并與中國的大學(xué)院校開展了多種形式的合作。

  “歐特克還將向中國高等教育和職業(yè)教育提供價值數(shù)10億美元的最新設(shè)計軟件。”歐特克公司全球副總裁、歐特克中國研究院院長兼新加坡研究院院長黃健銘表示,今天的歐特克已經(jīng)與清華大學(xué)、上海交通大學(xué)等中國的7所大學(xué)聯(lián)合設(shè)立了卓越中心。

  2009年,歐特克與中國教育部簽署了一個名為《支持中國工程技術(shù)教育創(chuàng)新的合作備忘錄》的全方位合作協(xié)議。上海是歐特克中國研究院總部,這里聚集著超過1300名研發(fā)人員,也是歐特克全球研究院中所涵蓋的產(chǎn)品線最為全面的一個。這里的人才多半以上是來自合作的7所高校。

  表面看起來這7所高校也同樣為歐特克的競爭對手提供了“人才便利”。但各式各樣的高科技企業(yè)似乎都對投入教育萬分積極。

  趙炳坤解釋,“歐美和日本的企業(yè)專門有針對大三或大四學(xué)生的授課,他們和學(xué)校合作,給即將畢業(yè)的學(xué)生提供在企業(yè)實踐的機(jī)會和培訓(xùn)的機(jī)會。他們的投入往往會高于最初的收效,因為很多畢業(yè)的學(xué)生選擇了別的行業(yè)或者是自己的競爭對手企業(yè),但是他們依然堅持這么做。因為,在他們看來品牌的宣傳效應(yīng)已經(jīng)讓他們勝出了?!?/p>

  與歐特克相似的是,微軟、英特爾、SAP也在走這樣的人才儲備路線。目前,SAP已經(jīng)在歐美、亞太等36個國家和地區(qū)實施了“大學(xué)聯(lián)盟”計劃,并與700多所大學(xué)、2200多個院系合作,每年有超過15萬名學(xué)生從中受益。

  英特爾設(shè)立了一系列面向中國本科生和研究生的學(xué)生支持項目,包括學(xué)生競賽、英特爾獎學(xué)金、校園演講活動、實習(xí)及聯(lián)合培養(yǎng)項目和大學(xué)生技術(shù)創(chuàng)業(yè)計劃等。此外,為了支持中國職業(yè)教育的發(fā)展,培養(yǎng)適應(yīng)IT產(chǎn)業(yè)需求的人才,英特爾與教育部合作,開展了“職業(yè)教育計劃”,目前已與10所職業(yè)院校簽署了“校企聯(lián)盟、創(chuàng)新職教”合作備忘錄。2010年2月,英特爾(中國)有限公司獲得教育部頒發(fā)的“2009年中國教育事業(yè)突出貢獻(xiàn)獎”。

  對于微軟和英特爾這樣的巨型公司來說,輸出教育、輸出品牌以及輸出技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)具有很強(qiáng)的兼容性。

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  康師傅再造創(chuàng)新人才

  采訪·撰文/孟巖峰 攝影/張維良 徐胤

  或許在某一天,街頭不但有ATM機(jī),更有一臺可以自由選擇不同面餅與各種調(diào)料包的方便面自動販賣機(jī),吃隨意自由組合的方便面,這絕對不是假想。有18年方便面生產(chǎn)歷史的康師傅控股有限公司(文中簡稱康師傅)在日前舉辦的“創(chuàng)響新生代”決賽上已經(jīng)收到了這樣的提案。

  2009年10月,康師傅宣布投入1.8億元人民幣,推出為期五年的世界名校獎學(xué)金計劃,而“創(chuàng)響新生代”便由此衍生,自2010年1月開始,歷時半年,6月剛剛落下帷幕。泡面自動販賣機(jī)只是近300份提案的其中之一,而學(xué)生們的創(chuàng)新思維也讓康師傅吃驚?!皩W(xué)生們的創(chuàng)新方案讓我們感到驚喜,這些提案會對我們有很好的啟發(fā)?!笨祹煾悼偛檬夷涣砰L柯元達(dá)對本刊記者表示。

  康師傅的一次創(chuàng)新活動卻讓參賽者小王重新審視自己。五名隊員來自不同地區(qū),這讓小王體會到團(tuán)隊合作與各自為伍的區(qū)別?!拔覀冏畛蹰_始的時候總吵架,都覺得自己的創(chuàng)意要優(yōu)于其他人,慢慢地我們發(fā)現(xiàn)其實每個人都有優(yōu)缺點,開始學(xué)著將大家的想法進(jìn)行整合。最終進(jìn)入了決賽?!辈贿^讓小王略感遺憾的是他們的提案最終沒有獲獎,“其實這沒什么,我們這幾個月的收獲要比獲獎還重要,團(tuán)隊合作才是創(chuàng)新的最根本因素。一個人能力再強(qiáng)都離不開團(tuán)隊?!?/p>

  小王的體會正是康師傅對于此次大賽的最終期望,“我們是以創(chuàng)新為根本,但是我們更希望大學(xué)生能擁有創(chuàng)新潛質(zhì),成為注重團(tuán)隊合作而且擁有社會實踐能力的創(chuàng)新型人才。”柯元達(dá)很滿意此次大賽的結(jié)果。實際上,除了創(chuàng)新大賽,康師傅還竭力從大學(xué)畢業(yè)生中培養(yǎng)和儲備管理人才,這些人在康師傅內(nèi)部被稱為“康寶寶”。

  人們普遍認(rèn)為,中國企業(yè)最缺乏的是創(chuàng)新,而創(chuàng)新人才的匱乏是由于教育體制的弊病而致??祹煾档陌咐@示著很多注重長遠(yuǎn)發(fā)展的知名企業(yè)的共識,即從大學(xué)校園到人才選拔以及隨后的工作實踐和培訓(xùn)中對人才的再造和培養(yǎng)。這其中既有對現(xiàn)實的無奈,也是最具建設(shè)性的有效人才培養(yǎng)方式,是企業(yè)與大學(xué)實現(xiàn)良好互動的方式。

  創(chuàng)新需要團(tuán)隊協(xié)作

  康師傅每年的校園招聘都會收到幾萬份簡歷,在其中篩選出80~100名“康寶寶”。據(jù)了解,這些“康寶寶”是康師傅為集團(tuán)儲備的管理培訓(xùn)生。2008年康寶寶計劃開始實施,此前采用的是外聘管理層的做法。

  “我們發(fā)現(xiàn)外聘的高管會帶著此前公司的企業(yè)文化,我們接受需要一定的時間。而自己培訓(xùn)人才則是從零開始,這些剛出校門的大學(xué)生理論基礎(chǔ)都很扎實,欠缺的就是工作經(jīng)驗與成為社會人必須的鍛煉,他們就像白紙,可以接受我們的色彩?!?康師傅總裁室管理部人力資源組趙競處長表示,每個康寶寶都要進(jìn)行一年至一年半的專門培訓(xùn),對于不可預(yù)估的培養(yǎng)成本,康師傅認(rèn)為非常值得。“我們本來就是將人才作為第一戰(zhàn)略,培養(yǎng)他們成為人才,尤其是具有創(chuàng)新意識的人才,是非常值得的。”柯元達(dá)表示。

  剛從西南區(qū)回到總部的蔡天一是2009年“康寶寶”中的一員,八個月的培訓(xùn)讓其變得更自信?!拔矣X得我最大的收獲就是變得成熟了?!毙〔堂摽诙觥P〔踢€記得去年的夏天,在進(jìn)入康師傅的時候,那么多人面試之后,過關(guān)斬將的小蔡也有點“懵”了?!昂髞砦蚁肓艘幌?,我能進(jìn)入康師傅,可能是因為我的問題比較多,而且想法也很多?!毙〔痰恼f法得到了趙競的肯定,“我們會在面試時初步判定一個人到底有沒有創(chuàng)新意識,這個沒有辦法用幾個問題去做固定測試,只能通過對人的言行進(jìn)行初步判斷,一般好奇心比較強(qiáng)的同學(xué)會比較有創(chuàng)新意識?!?/p>

  康師傅作為知名企業(yè),很多應(yīng)聘的同學(xué)會共享應(yīng)聘問題,前一分鐘問過,后一分鐘就會有人共享到網(wǎng)上,“實際上我們在面試的時候是有一個測評,主要是看應(yīng)聘人的思維,會根據(jù)題目進(jìn)行打分。不過主要還是通過交談來了解一個人?!壁w競在應(yīng)聘過程中偶爾會用到一些活動方式來看應(yīng)聘人員是否具有創(chuàng)新意識與團(tuán)隊精神。在康師傅看來,團(tuán)隊精神要排在創(chuàng)新意識之前,“沒有團(tuán)隊精神的人我們肯定會將其屏蔽在隊伍之外?!笨略_(dá)表示。這也是為什么此次參加康師傅創(chuàng)新大賽的隊伍多是2~5人。

  同時在康師傅的面試中偶爾也會出現(xiàn)與談話不同的內(nèi)容:通過一些小活動來考核應(yīng)聘者?!拔覀儠幸恍┤嗽谂赃呌^察團(tuán)隊成員的表現(xiàn),看他們在活動中對別人、對團(tuán)隊有哪些動作。同時也會關(guān)注他們說過哪些話?!壁w競透露,這種方式可以看出一個人在團(tuán)隊中的作用,包括在團(tuán)隊合作中是否具有合作意識,也可以看出是否具有領(lǐng)導(dǎo)才能。在選拔人才的過程中,創(chuàng)新意識與團(tuán)隊意識缺一不可?!拔覀兿M嵌呒?zhèn)?,才是合格人才?!壁w競表示。

  細(xì)節(jié)創(chuàng)新才是生產(chǎn)力

  “創(chuàng)新不只是發(fā)明家的專利,創(chuàng)新可大可小。就像康師傅的產(chǎn)品,我們認(rèn)為創(chuàng)新可以無處不在?!痹诳略_(dá)看來,如今的創(chuàng)新需要分散在各個細(xì)節(jié)中,而非此前理解的技能創(chuàng)新。

  在康師傅的各個分公司,每年都會收到一些提案,都是員工對目前工作的想法,從營銷到技術(shù)改進(jìn),無一不涵蓋。而各公司也會給他們相應(yīng)的獎勵。

  康師傅對于創(chuàng)新的理解大概會超越普通民眾的理解。作為在中國領(lǐng)先的食品企業(yè),康師傅走過了早期填補(bǔ)市場空白的極速發(fā)展期。如今,包括食品在內(nèi)的快速消費品行業(yè)競爭異常激烈。康師傅在這個領(lǐng)域保持領(lǐng)先的核心是定位于全方位服務(wù)提升以及由此延展而來的細(xì)節(jié)創(chuàng)新。

  對于細(xì)節(jié)創(chuàng)新,身為幕僚長的柯元達(dá)深有感觸,曾經(jīng)做過成功的創(chuàng)新。在便利店賣數(shù)碼相機(jī)?對,沒錯??略_(dá)曾經(jīng)在便利商店賣數(shù)碼相機(jī),而很多人都表示根本不可能成功,去便利店買東西的人怎么會買電子產(chǎn)品呢?柯元達(dá)卻巧妙地解決了這個問題,他在服務(wù)臺上放了一摞單子,如果有人感興趣,只要填寫好,就會得到服務(wù),而且免運費。“這是對于通路的創(chuàng)新方式,不拘泥于傳統(tǒng)的思維模式?!?/p>

  身為康寶寶的小蔡也在經(jīng)過培訓(xùn)期后明白了創(chuàng)新是需要在細(xì)節(jié)上做文章的道理。在康師傅,銷售人員在巡店之后會拍一些圖片給大家看,而小蔡卻另外做了一套PPT,而且被當(dāng)做大家的模板。在對記者講起這段經(jīng)歷時,小蔡有一些靦腆?!拔矣X得巡店后的報告一定要簡潔,告訴大家有什么效果與不足。我就在第一頁先寫上巡店的結(jié)論,然后寫數(shù)據(jù),后面才放一下照片。這樣大家就可以很清晰地知道這個地區(qū)的情況,也不用看著照片說很多干巴巴的話,能幫助大家最快地了解一個地區(qū)的業(yè)績與情況?!?/p>

  這樣一個小小改變就能提高工作效率,而諸如此類的小細(xì)節(jié)創(chuàng)新在康師傅不勝枚舉。喝過康師傅天然水的人一定會注意到今年的新款包裝,從圓形的瓶身變?yōu)橛幸恍┠ド暗睦饨?,“你不覺得這樣握著更舒服么?不至于滑掉?!笨略_(dá)握著手中的瓶子對記者說。而就這樣一個小小的瓶子,康師傅在上面也“大動干戈”。

  而在包裝上的微小創(chuàng)新也讓康師傅的方便面與飲品暢銷。在康師傅的方便面家族中,有標(biāo)準(zhǔn)碗、知心碗與點心碗等幾種規(guī)格,可以給不同的消費者選擇,而且口味上也是根據(jù)不同地區(qū)的消費者口味進(jìn)行調(diào)整?!拔覀兿矚g每到一處都去吃當(dāng)?shù)靥厣〕裕奖阄覀兞私猱?dāng)?shù)氐目谖?,這對于我們研發(fā)的創(chuàng)新十分重要?!笨略_(dá)表示。

  果園理論

  在康師傅的培訓(xùn)中心有一座雕塑:一雙捧著種子的手。在記者采訪的當(dāng)天就有一批員工在接受培訓(xùn),據(jù)康師傅內(nèi)部人員介紹,整座培訓(xùn)中心被康師傅的員工稱為“康師傅大學(xué)”,“幾乎每一天都有培訓(xùn)?!壁w競介紹。

  對于人才,柯元達(dá)有獨到的解釋,“不惜長時間去培養(yǎng)康寶寶,就是為了效仿種子,能扎扎實實地成長,并且會對種子的存活負(fù)責(zé),不是種下就行了,要一直呵護(hù),并且要教導(dǎo)和要求。比如我們種下種子,你知道它長成蘋果樹后會結(jié)多少個蘋果么?人才也一樣,一旦成才,你很難估算他會對企業(yè)有多大貢獻(xiàn),康師傅的人才模式就這樣,你說我們會有多少蘋果樹?”

  此前聽到的關(guān)于一年半的長時間培訓(xùn)還讓很多人覺得康師傅有些“傻”,曾經(jīng)有人問過康師傅就不怕這些辛苦培訓(xùn)起來的員工跳槽,康師傅卻不以為然,這樣的培養(yǎng)過程也更利于康師傅企業(yè)文化的貫徹,“當(dāng)一名員工和企業(yè)共同成長,共同經(jīng)歷風(fēng)雨時,他會離開么?”柯元達(dá)反問。

  在康寶寶小蔡的心里,他在康師傅的快速甚至超速成長也絕對離不開這樣的呵護(hù),即使有一些風(fēng)雨,小蔡也很清楚公司的用意。在小蔡為期8個月的在崗培訓(xùn)中,總共換了三名教練。而在教練之上,小蔡還有一位督導(dǎo)。實際上每位康寶寶都有這樣的專屬教練。

  “我之所以說自己成熟了些,是因為這8個月來教練們教了我很多,第一名教練會幫我梳理康師傅的企業(yè)文化及個人定位,第二名教練幫我熟悉工作內(nèi)容和流程,第三名教練在教我做人的道理時也放手讓我自己去做事情,在工作中獲得經(jīng)驗?!毙〔陶勂疬^去的8個月完全陶醉其中。

  “你知道么,我第一次辦事就搞砸了,很多人投訴我?!毙〔烫崞疬@件事現(xiàn)在還想笑,當(dāng)時他在西南區(qū)負(fù)責(zé)康師傅礦物質(zhì)水的銷售,他需要打電話向各個營業(yè)所詢問銷售數(shù)據(jù),他就按照教練的話去給各個營業(yè)所打電話,沒想到的是隨后而來的就是這些營業(yè)所打電話到教練那里“告狀”,“教練說營業(yè)所的人認(rèn)為我太不會溝通,覺得我是在指責(zé)他們。教練告訴我問銷售數(shù)據(jù)時應(yīng)該更人性化一些,不能直接公事公辦地問數(shù)據(jù),這樣相反會讓營業(yè)所的員工心生不滿?!毙〔痰谝淮喂ぷ骶捅弧暗垢辍?,“不過我學(xué)會了怎樣和別人說話能讓人家更接受你?!?/p>

  隨后的工作更讓小蔡撓頭,“真是和學(xué)校里不一樣,不過這正是康師傅吸引我的地方。在沒進(jìn)入康師傅之前我對這個企業(yè)沒有印象,進(jìn)入之后才知道在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)矩下是責(zé)任心在把關(guān)。”小蔡第一次被要求負(fù)責(zé)品牌策劃方案,而在此之前小蔡從未接觸過,教練雖然擅長做方案,但只說了一句:你自己做,做好給我看?!拔矣浀梦腋牧?遍才勉強(qiáng)過關(guān)。”小蔡對當(dāng)時的教練十分感激,“如果不是在實踐中讓我自己去努力,我肯定不會成長這么快?!?/p>

  就因為小蔡的努力與勤奮,原則上最少一年的培訓(xùn)期在小蔡這里變成了8個月,如今已經(jīng)回到總部的小蔡完全可以勝任崗位?!拔蚁矚g這樣腳踏實地的創(chuàng)新,每一處創(chuàng)新都能看到效果?!?小蔡滿懷信心地說。

  創(chuàng)新是一種精神

  ——專訪康師傅總裁室幕僚長柯元達(dá)

  采訪·撰文/孟巖峰

  數(shù)字商業(yè)時代:康師傅一直強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新,請談一下在康師傅眼中,創(chuàng)新的概念是什么?

  柯元達(dá):過去創(chuàng)新是指技能方面,現(xiàn)在跳出了技能范圍。我們說創(chuàng)新不是天馬行空,而是說不拘泥于過去的既有行為模式或者思維模式,不是人家做什么跟著什么,這是一種精神。

  數(shù)字商業(yè)時代:為什么康師傅會在這個時間段選擇和早稻田大學(xué)合作舉辦創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽?與社會大環(huán)境有哪些契合?

  柯元達(dá):第一是因為我們的經(jīng)營理念就是創(chuàng)新。其實我們很早就重視創(chuàng)新,但是過去一直沒有對外舉辦這樣的活動。我們認(rèn)為,對國家影響比較大的應(yīng)該是高端的知識分子。他們的影響力比較大,對國家的未來影響比較大。

  另外一點,我們企業(yè)的規(guī)??梢再Y助這么大額的獎學(xué)金。企業(yè)要夠規(guī)模才能有辦法做。我們覺得從中國的發(fā)展來看,過去的十年是黃金的十年,尤其對我們食品行業(yè)。并且國家在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整以后,需要更多的高端人才,這個時候來做這件事情時機(jī)很恰當(dāng)。

  數(shù)字商業(yè)時代:康師傅的創(chuàng)新一般都體現(xiàn)在哪些方面?怎樣進(jìn)行創(chuàng)新?

  柯元達(dá):從組織結(jié)構(gòu)來看,我們自己有一套管理模式,包括流程、制度上很多方面。因為它是一個組織結(jié)構(gòu),本身管理的復(fù)雜度就高,所以誰破壞這個團(tuán)隊,誰就要離開這個組織。這是從組織結(jié)構(gòu)、管理模式上進(jìn)行的創(chuàng)新。

  產(chǎn)品創(chuàng)新方面,不管是飲料還是方便面,我們常常會到各地去,不管是開會還是干什么,我們都會吃當(dāng)?shù)氐奶厣?。中國這么大,很難一個口味全國通吃,我們就會推出針對不同區(qū)域的產(chǎn)品。還有一些不同的小包裝,要站在消費者角度做一些調(diào)整,這就是創(chuàng)新。

  數(shù)字商業(yè)時代:人才選拔的時候,不同年代的創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)或者人才選拔標(biāo)準(zhǔn)肯定不同,標(biāo)準(zhǔn)上有什么變化?

  柯元達(dá):誠信、務(wù)實、創(chuàng)新,品德操守這些都沒有變。但是你在不同的功能部門要的人本來就不一樣,做銷售的本來就是喜歡逛街的人,他要對品牌、對廣告有興趣,不是看廣告就轉(zhuǎn)臺的人。你進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)行銷時代,不喜歡上網(wǎng)的人當(dāng)然不適合做網(wǎng)絡(luò)行銷。所以隨著時代的變化,各個部門的選人標(biāo)準(zhǔn)會變。你做的是運動營銷,就需要一個喜歡運動的人,要隨著時代變化。

  數(shù)字商業(yè)時代:康師傅怎樣引導(dǎo)員工找到創(chuàng)新方向?有什么樣素質(zhì)的人才才是創(chuàng)新型人才?

  柯元達(dá):創(chuàng)新是和企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展相契合,所以員工要了解企業(yè)的愿景與未來的發(fā)展方向。其次要了解消費者的需求,我們做快消品,消費者需要什么我們提供什么。從消費者的角度看消費者需要什么產(chǎn)品,使用上有什么不便。很多創(chuàng)新是來自于原來的不方便。或者包裝上有什么新的技術(shù),或者你對營銷活動通路的部件有什么想法。

  創(chuàng)新有很多的方向,重要的是你有沒有被那個框框束縛。心理學(xué)家做實驗,訓(xùn)練跳蚤跳高,總是蓋著一個玻璃罩,后來把罩子拿開之后跳蚤也跳不高了。大象也是一樣,從小的時候就用一根細(xì)鐵鏈子拴起來,長大以后也不跑。創(chuàng)新就是把自己的習(xí)慣框框拿掉,敢于發(fā)現(xiàn)。但不是天馬行空,我們看創(chuàng)新很重要的特點就是有沒有可行性。并且創(chuàng)新不是一個人做,而是一個團(tuán)隊做。我們希望他本身有很好的創(chuàng)意,又能夠跟團(tuán)隊合作。有些人很有創(chuàng)意,但是不能和團(tuán)隊結(jié)合,企業(yè)的經(jīng)營是各個功能交織而成的,必須要能夠團(tuán)隊協(xié)作。

  數(shù)字商業(yè)時代:針對今年即將畢業(yè)的大學(xué)生,您對他們有建議么?

  柯元達(dá):企業(yè)的“新鮮人”一定要考慮自己的興趣、專長與性格。做自己感興趣的工作一輩子都不會累,但問題是你怎么知道你有興趣還是沒興趣?必須要從工作里面獲得一些成就感才會有興趣,所以說基本的測試就是一個職業(yè)探索期,說到“康寶寶”,我們?yōu)槭裁匆麄冚啀??就是讓他體驗不同的工作,讓他了解自己是不是在這個方面非常適合,然后他就往這個方面發(fā)展。我們是讓他做職業(yè)探索。

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