韓國企業(yè)國際化樣本

2009-07-28 11:12:18      挖貝網(wǎng)

  模仿者注重生產(chǎn)廉價的產(chǎn)品以及對其它品牌在技術層面的復制,而跟隨者則是最優(yōu)程度地利用現(xiàn)有資源,以改進的方式來重新使用。這樣的創(chuàng)新不局限于產(chǎn)品和服務本身,還包括商業(yè)模式、流程、渠道和市場

  金融海嘯席卷全球,許多跨國公司都收縮戰(zhàn)線,以求度過目前的寒冬。但是,也有一些企業(yè)逆勢而上,不斷攻城略地,如以LG、三星、現(xiàn)代為代表的韓國企業(yè)。過去10年,韓國企業(yè)何以從廉價的標簽下掙脫?為何能在如今的國際舞臺上牢牢占據(jù)一席之地?

  韓國企業(yè)的成功是一本很好的教材,因為太多的公司都是快速的模仿者,如同10年前的韓國企業(yè)。但是,此類快速模仿者的策略注定難以持續(xù)。倘若一家企業(yè)正處在一個十字路口,只有重新審視并重塑自我,在創(chuàng)新中尋求增長,由模仿者蛻變?yōu)楦S者,才能覓得生機并持續(xù)發(fā)展。

  從模仿到跟隨

  在1960年,韓國仍然是一個比伊拉克、利比里亞和津巴布韋還要貧窮的國家。而今,這個曾經(jīng)飽受殖民和戰(zhàn)爭創(chuàng)傷的國家已經(jīng)成為世界第11大經(jīng)濟體。韓國的公司和品牌在世界舞臺上獲得了舉世矚目的成功,成為全球企業(yè)羨慕的對象。

  這樣的經(jīng)濟奇跡何以產(chǎn)生?其中一個關鍵因素就是韓國企業(yè)能夠主動尋求創(chuàng)新,并以創(chuàng)新為工具去改變自身,實現(xiàn)從單純的模仿到緊緊跟隨世界領先企業(yè)。模仿者注重生產(chǎn)廉價的產(chǎn)品以及對其它品牌在技術層面的復制,而跟隨者則是最優(yōu)程度地利用現(xiàn)有資源,以改進的方式來重新使用。這樣的創(chuàng)新不局限于產(chǎn)品和服務本身,還包括商業(yè)模式、流程、渠道和市場。

  跟隨者只是優(yōu)化了對現(xiàn)有資源的運用,而不是創(chuàng)造了新的資源,他們尚不能代表創(chuàng)新的最高層次。這樣的榮譽永遠屬于那些公司,他們創(chuàng)造了產(chǎn)品、服務、市場、渠道、業(yè)務模式和流程,無一不是前所未有。韓國企業(yè)在過去幾十年的經(jīng)歷證明,跟隨者以及他們所執(zhí)行的戰(zhàn)略可以是非常有競爭力的。

  曾幾何時,憑借速度與效率,韓國企業(yè)成功地實施過模仿者戰(zhàn)略,生產(chǎn)廉價的微波爐、電視機等家電設備。但是,隨著競爭者的蜂擁而入,競爭日趨激烈,生存和發(fā)展的唯一出路就是走向創(chuàng)新。正如韓國人自己所言,他們設定了雄心勃勃的目標,傾注于研發(fā)。與此同時,努力以差異化的眼光開發(fā)市場先行者所擁有的產(chǎn)品,而不是簡單模仿,墨守陳規(guī)。

  一言以蔽之,韓國企業(yè)幾十年來一點一點地褪去了模仿者的色彩,越來越多地成為頂尖公司的跟隨者。其結果就是隨之而來的經(jīng)濟繁榮。一批具有競爭力的企業(yè),如三星、現(xiàn)代和LG開始嶄露頭角,在國際市場上比拼索尼、豐田、諾基亞和其它國際領導者。

  在創(chuàng)新中成長

  從模仿者到跟隨者的飛躍,往往始于根本性的戰(zhàn)略抉擇。而這樣的間不容發(fā)的戰(zhàn)略轉折,經(jīng)常伴隨著市場環(huán)境的改變、競爭的加劇以及來自股東和客戶的要求。此類轉型的成功,必須得到最高決策層的強力推動。

  渴求管理創(chuàng)新在韓國非常普遍,其CEO們顯示出強烈的欲望去領導世界級企業(yè)。這樣的目標使得國際市場的競爭更為慘烈,韓國的企業(yè)家們所憑借的就是更為積極的增長和對變化所保持的開放性。LG電子前CEO金雙秀就是一個例證,他曾說:“以變革方式應對挑戰(zhàn)的人將引領創(chuàng)新,從而踏上技術起飛的道路。”而三星的前會長李健熙則有廣為流傳的名言:“除了老婆孩子,一切都需要改變!”超強的領導力和改變中下層組織的能力,是韓國企業(yè)家的特質。

  追求創(chuàng)新驅動型增長的領袖必須有意志設定雄心勃勃的目標,通常是超越公司常規(guī)發(fā)展方式的。不溫不火的發(fā)展目標,最多只能實現(xiàn)按部就班的改進,對實現(xiàn)短期目標可能有所裨益,但于長遠大局無補。為實現(xiàn)對領導者的跟隨,必須果斷行事,而非瞻前顧后。

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  韓國企業(yè)家們志存高遠,發(fā)生在LCD顯示技術方面的技術革命就是一個范例。在1990年代中期,國際半導體協(xié)會(SEMI)曾經(jīng)設定了一個關于LCD顯示技術的發(fā)展時間表,意在幫助日本廠商,實現(xiàn)技術進步。韓國企業(yè)則沒有亦步亦趨,而是看準這個行業(yè)潛在目標后全力投入競爭。他們行動迅猛,通過不惜重金的研發(fā),在每個時間點上都超越了競爭對手。

  如今,韓國公司已經(jīng)能夠領先投放各種大屏幕平板電視,而且價格更為低廉。試想,如果沒有韓國企業(yè)的超常規(guī)行為,消費者就不得不花費20,000美元來購買只值4,000美元的產(chǎn)品。當然,正是在上述進程中,韓國企業(yè)奇跡般地獲得了極為有利的市場地位。

  毫無疑問,創(chuàng)新意味著風險。許多石破天驚的變革都以失敗收場。事實上失敗以及從中所獲得的教訓,是創(chuàng)新過程中不可或缺的內(nèi)容。沒有經(jīng)歷過挫折的公司,絕無可能成為偉大的公司。所以,那些有志于變革的公司,絕無理由感到恐懼。它們唯一需要小心的就是,不要將公司的前途命運押寶于一兩個新產(chǎn)品。企業(yè)應當相應地建立多元化的創(chuàng)新項目組合,正如明智的投資者會運用多樣化的金融資產(chǎn)來對沖市場風險。一個成功的創(chuàng)新組合,應當包括廣泛的未來商業(yè)機會,應當覆蓋整個價值鏈并且兼顧短期、中期和長期回報。

  韓國的顯示器巨頭LG和三星都成功地實施了多元化創(chuàng)新戰(zhàn)略。它們都建立了公司層面的長期創(chuàng)新項目,旨在跟蹤并研發(fā)新興技術。與此同時,它們也建立了業(yè)務群級別的創(chuàng)新項目,側重于短期內(nèi)可以實現(xiàn)商業(yè)化的技術,諸如CRT、LCD和等離子體。通過項目、技術和研發(fā)途徑的多元化,LG和三星有效地減少了與創(chuàng)新必然相伴的風險。

  不拘單打獨斗

  大多數(shù)企業(yè)在由模仿者向跟隨者過渡的進程中都會相對謹慎,只有視野開闊后才會想到要超越原有的產(chǎn)品與市場,擁抱更多的機會。例如電腦廠商會轉變?yōu)橄M類電子產(chǎn)品公司,或者水泥廠商轉變?yōu)槎喾N服務的建筑公司。為挖掘此類尚未利用的機會,走向創(chuàng)新的公司通常會建立創(chuàng)新平臺——一個多種功能的產(chǎn)品和業(yè)務孵化器,旨在為新產(chǎn)品、服務、商業(yè)模式和業(yè)務模塊提供創(chuàng)新的內(nèi)部場所。

  韓國企業(yè)從上述發(fā)展模式中獲益匪淺。以LG為例,短短數(shù)年間,該公司通過與飛利浦設立合資企業(yè),成為CRT電視的主要生產(chǎn)商。但是LG并沒有讓自己拘泥于CRT電視,企業(yè)重新定位于顯示器公司,建立了顯示器生產(chǎn)平臺,用于探索新興技術,諸如等離子體、LCD、LCOS、SED以及DLP等等。每當一種技術成熟,LG就以單獨或者合資的方式來推向市場。產(chǎn)品不僅是電視,而且包括手機、筆記本電腦和其它顯示裝置。通過使用“外部孵化器”和創(chuàng)新平臺,LG得以實現(xiàn)產(chǎn)品、市場和客戶群的全方位擴張。

  在創(chuàng)新中,如果能夠找到合適的伙伴,努力將會變得事半功倍。合作可以分散風險,加速進程和降低創(chuàng)新風險。因此建立有效的合作網(wǎng)絡,是由模仿走向跟隨的關鍵——三星在開發(fā)LCD進程中所運用的方法即為例證。

  三星很早就意識到單獨生產(chǎn)下一代大屏幕液晶顯示器將耗費數(shù)十億美元。很顯然,這是一項成本高昂、風險很高的投資。更何況公司高層當時也無法判斷LCD能否最終戰(zhàn)勝等離子體技術以及其它新興技術。于是三星決定和索尼建立合資企業(yè),共同開發(fā)生產(chǎn)。此舉大幅度降低了成本,改進了品質并擴張了整個LCD市場。正如一位分析師所言:“三星和索尼從合作開發(fā)市場中獲得雙贏。”

  在商業(yè)世界中,新的理念往往要經(jīng)過漫長而痛苦的歷程才能最終化為收益。不幸的是,企業(yè)內(nèi)的種種問題又會延長上述周期,因為與大公司相伴的還有嚴重的官僚作風,這將窒息項目創(chuàng)新。問題的嚴重性,在于快速投放市場對于創(chuàng)新顯得生死攸關。快速行動的好處顯而易見:產(chǎn)品越早進入市場就越容易獲得收入和市場反饋,相應的改進型版本可以盡早推出,這樣競爭對手就難以跟上節(jié)奏。“快速失敗”提供的是快速學習的機會,公司也可以相應地將優(yōu)質資源迅速投入到有前景的其它項目中。

  跟隨型公司還會異常努力去破除官僚主義所帶來的阻礙,讓創(chuàng)新以更快的方式顯示市場價值。韓國企業(yè)競相建立生產(chǎn)基地,準備投產(chǎn)面向未來的LCD。而在那時,LCD技術仍然在研發(fā)和調試的進程中。此舉如同為已經(jīng)起飛的飛機打造起落架。這無疑有巨大的風險,但是等待的風險將更加無法承受。韓國企業(yè)的激進做法我們未必提倡,但這的確令它們獲益無窮。

  當LG力圖進入美國市場的時候,它不是簡單克隆移動電話領頭羊摩托羅拉、諾基亞或者三星。LG與移動通訊服務商Sprint進行了深度探討,深入了解了Sprint以及客戶的需求。此后雙方共同制定新型的服務模式來推動營業(yè)收入的增加。為此,LG全力配合Sprint推出可以提供數(shù)字攝像的手機。該產(chǎn)品曾經(jīng)被行業(yè)領先公司所輕視,認為沒有太多實用價值且過于笨重。但是LG決策者的眼光和傾聽消費者心聲的方式,讓他們獲得了巨大的市場收益。視頻手機也幫助Sprint探索了全新的業(yè)務模式,LG則牢牢地抓住了市場的先機,一躍成為業(yè)內(nèi)領導者。

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