在每次危機來臨的時候,總會有些企業(yè)和個人采取完全的消極態(tài)度,甚至徹底陷入絕望,但也有人能夠冷靜的分析形勢,并且去發(fā)現(xiàn)那些別人沒有發(fā)現(xiàn)的機會,從而逆勢而上。
這就意味著,危機最終對某些企業(yè)某些人造成的傷害會比較的嚴重;能否挺過危機,主要取決于能否把握時局,以及能否在影響近期和長期發(fā)展發(fā)展的關(guān)鍵時刻作出正確的反應和決定。
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對于很多企業(yè)來講,在銷售下滑和虧損的情況下,陷入了恐慌,一心求穩(wěn),卻忽略了危機可能帶來的機遇。困境中求生雖然十分重要,但這并不是著眼于企業(yè)未來發(fā)展的策略。
現(xiàn)在的很多中國企業(yè),在危機中陷入恐慌,并為了減少損失而不惜一切代價。他們常犯的四個錯誤筆者把它們了理解為不應該做的四件事,以此希望引起所有企業(yè)的警惕。
一、不斷裁員。應該講,企業(yè)裁員是一件非常危險的事情,雖然企業(yè)在危機中可以從中獲益不少,但如果反復運用這樣的策略,就會營造一種不安全的工作氛圍,導致員工都會將所以心思都放在是否會被裁員上,從而無心工作。
歷史上很多公司裁員都出現(xiàn)了員工消極怠工的現(xiàn)象,和員工談話時發(fā)現(xiàn)才發(fā)現(xiàn)他們?nèi)鄙侔踩?擔心隨時可能被辭退掉,因此就永遠發(fā)揮不出個人能力的最佳水平。
二、拼命降價。對于一個企業(yè)來講,如果拼命的降價,就會形成某種產(chǎn)品價格下降的消費預期,那么對企業(yè)品牌長期的傷害可能會遠遠大于短期獲得的蠅頭小利。很多破產(chǎn)的企業(yè),前期都容易犯這樣的低級錯誤,大幅降價而導致嚴重虧損直至倒閉。
因此,降不降價、降多少、怎么降?就成了企業(yè)必須面對地非常嚴肅的一個話題。有兩個原則可供參考:一是降價不能導致經(jīng)營虧損;二是不能降價不能改變消費者的消費預期。
三、缺少有效溝通。很多公司領(lǐng)導由于不愿談及危機的負面影響而缺少與員工的有效溝通。這中情況反而會導致流言四起,人人自危,進而造成員工工作效率的降低。任何企業(yè)應當及時告知員工公司的現(xiàn)狀,使他們能夠根據(jù)具體的情況隨時應對市場的各種挑戰(zhàn)。
筆者接觸的一個公司,沒有直接通知一些員工將被裁掉,直到外界都獲知這一消息,遭到裁減的員工才如夢初醒,結(jié)果整個公司就開始彌漫著恐慌的氣氛,工作一定近一個月沒有任何進展,公司領(lǐng)導者也束手無策。
還有一個公司,老板自以為自己很偉大,在每個月背負上千萬元債務的情況下,依然在員工面前唱多公司目前的現(xiàn)狀,自己卻跑在沒人的地方哭泣;這種自己背負壓力悲壯心情可以理解,但不能完全不和員工去做一些溝通,至少通過這些溝通來讓員工明白如何更好的將工作做好,這也等于為員工的工作安全著想,否則一出問題就裁員,沒有任何征兆,反而導致公司到團隊的更大傷害。再說了,公司什么情況,一線的員工自己最清楚,隱瞞還不如直言相告,共渡難關(guān)。
四、不敢去投資。絕大多數(shù)中國企業(yè)對短期金融犧牲的承受能力都非常低,比如,很多企業(yè)在市場收益短期下降的情況下,就不愿意再做任何的投資。實際上呢,有計劃有目的的投資可以鞏固企業(yè)的品牌地位,而且能夠使公司在危機中更快的復蘇。沒有痛苦,就一定沒有收獲,沒有更大的痛苦,就沒有更大的收獲。這個時候,企業(yè)應當繼續(xù)進行有效的戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略應對。
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