新網(wǎng)銀行著力構(gòu)建依托數(shù)據(jù)賦能的數(shù)字化運(yùn)營體系

2023/12/19 17:11:51 企業(yè)供稿

在剛剛過去的"2023金融科技1024程序員節(jié)"上，一場(chǎng)主題為“金融業(yè)數(shù)智化運(yùn)營”的論壇在北京成功舉辦，吸引了眾多金融科技領(lǐng)域的專家和學(xué)者。這次論壇由工商銀行軟件開發(fā)中心出品，《中國金融電腦》雜志社與TiD質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力大會(huì)聯(lián)合主辦。論壇邀請(qǐng)了來自新網(wǎng)銀行等銀行機(jī)構(gòu)的相關(guān)專家，共同探討和分享了數(shù)智化運(yùn)營實(shí)踐。讓我們一起來看看吧！

新網(wǎng)銀行信息科技部副總經(jīng)理、大數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人陳思成

新網(wǎng)銀行信息科技部副總經(jīng)理、大數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人陳思成發(fā)表了題為“新網(wǎng)銀行數(shù)字化運(yùn)營能力建設(shè)實(shí)踐分享”的主題演講。他介紹，2023年，新網(wǎng)銀行提出了新階段數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略——著力構(gòu)建依托數(shù)據(jù)賦能的數(shù)字化運(yùn)營體系，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)使用平民化、智能應(yīng)用普惠化、數(shù)據(jù)思維普及化的數(shù)據(jù)普惠價(jià)值目標(biāo)。在平臺(tái)建設(shè)方面，新網(wǎng)銀行通過搭建數(shù)據(jù)中臺(tái)為高效數(shù)據(jù)分析、快速構(gòu)建數(shù)據(jù)運(yùn)營應(yīng)用提供支撐：一是將計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)全面應(yīng)用到貸款作業(yè)流程中，為反欺詐提供風(fēng)險(xiǎn)視覺特征庫，實(shí)現(xiàn)票據(jù)識(shí)別、證件識(shí)別自動(dòng)化，提升貸款審批能效。二是通過NLP技術(shù)深度挖掘機(jī)器人電銷與客戶咨詢中的營銷線索，幫助業(yè)務(wù)運(yùn)營人員進(jìn)行二次觸達(dá)或定制化營銷，提升相關(guān)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)化率。三是應(yīng)用AIGC大模型和RPA數(shù)字員工，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化流程受理和利用敏捷自動(dòng)化流程助力全行業(yè)務(wù)運(yùn)營。

通過本次“金融業(yè)數(shù)智化運(yùn)營”主題論壇，各位專家就如何利用數(shù)字化手段優(yōu)化運(yùn)營進(jìn)行了深入探討和分享。他們的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)無疑為其他金融機(jī)構(gòu)提供了寶貴的參考。可以看出，數(shù)智化運(yùn)營已經(jīng)成為金融業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)，而工商銀行、郵儲(chǔ)銀行、中信銀行、新網(wǎng)銀行也正積極探索和實(shí)踐。未來，我們期待更多具有前瞻性和創(chuàng)新性的想法和實(shí)踐能夠在這樣的平臺(tái)上得以交流和分享，共同推動(dòng)中國金融業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。

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